868 помилка Білайн: що це таке і як можна виправити?

Помилка 868 - частий гість у користувачів домашнього інтернету провайдера Білайн. Ця помилка показує, що з "єднання не вдалося встановити, оскільки системі не вдалося дозволити назву сервера віддаленого доступу. Нижче в статті йтиметься про те, як цю помилку можна усунути. Перш ніж почати усувати помилки, виконайте такі дії:

1. Перевірте, щоб LAN-кабель був підключений до комп'ютера (кабель, що відповідає за доступ в інтернет);

2. Відкрийте меню «Панель керування», а потім перейдіть до розділу «Центр керування мережами та спільним доступом». Клацніть «Зміна параметрів адаптера» у вікні, що з'явилося. Будь ласка, перевірте, чи з "єднано з локальною мережею. Якщо воно неактивне, натисніть ПКМ і виберіть «Увімкнути».

Перевіривши всі ці параметри, можна переходити безпосередньо до самого процесу усунення помилки. Нижче ми розглянемо кілька способів, які допоможуть виправити її.

Про цю помилку

При виникненні неприємності розглянутого типу на екрані персонального комп'ютера з'являється повідомлення: «вилучене з'єднання не вдалося встановити, оскільки не вдалося дозволити назву сервера віддаленого доступу».

Найчастіше № 868 з'являється при створенні з'єднання таких типів:

• VPN;
• PPTP;

Ця помилка найчастіше з'являється при роботі з провайдерів Білайн. Трохи рідше можна її зустріти при налаштуванні приєднання до глобальної мережі через ТТК, Лелека і Уфанет.

Ця проблема притаманна тільки таким операційним системам:

• Windows 7;
• Windows 8;
• Windows 8.1.

При цьому в попередніх версіях ОС розглянута неприємність не зустрічалася.

Перевіряємо мережеве з "єднання

У процесі застосування інтернету від постачальника послуг Beeline поява невдачі 868 може означати, що з'єднання в мережі відсутнє. Зайдіть в Центр керування мережею і загальним доступом, відкрийте графу змін налаштувань адаптера і перевірте, чи активно необхідне з'єднання. Якщо його вимкнено, потрібно клацнути за відповідним пунктом і з'єднати його. Потім постарайтеся підключитися до мережі заново.

Несправність 868 на сьомій і десятій версії Віндовс можна просто розпізнати аналогічним шляхом через схожість операційних систем.

Причини виникнення

Сьогодні найчастіше Error № 868 виникає з однієї з чотирьох причин:

• неправильно вказано сервер DNS;
• DNS-клієнт відключений;
• порт № 53 заблоковано;
• проблема виникає через неполадки обладнання.

Якщо повідомлення Error виникає з однієї з перших трьох причин, то усунути її можна своїми силами. Для цього не потрібно навіть вставати через свій комп'ютер. Достатньо використовувати клавіатуру, мишу та панель керування в меню «Пуск». Якщо ж виникли поломки в обладнанні на станції провайдера, то в такій ситуації залишається тільки сповістити техніків і чекати вжиття заходів.

Знаходимо рішення

Вживати будь-яких заходів щодо усунення неполадки необхідно не поспішаючи. Тому що в іншому випадку велика ймовірність погіршити положення, ввівши неправильні параметри. Що призведе до необхідності налаштовувати з'єднання заново. Порядок дій відрізняється залежно від причини.

Користувачеві необхідно зробити наступне:

• налаштувати ДНС;
• включити ДНС на персональному комп'ютері через реєстр;
• розблокувати порт № 53.

Налаштування ДНЗ служби

Найчастіше для відновлення з'єднання з мережею інтернет необхідно лише правильно вказати ДНС-сервер. Подібного роду проблема зазвичай виникає, якщо у відповідному полі параметрів протоколу TCP/IP- позначено неправильну адресу, або вона взагалі не вказана - замість неї встановлені порожні значення.

В даному випадку операційна система Windowsпрі спробі встановити приєднання до обладнання провайдера просто не може з'єднатися з VPN-сервером через неможливість перетворення хостнейма сервера на адресу IP типу. Саме в такому випадку персональний комп'ютер видає Error868.

Дозволяються неполадки подібного типу досить просто:

• відкриваємо апплет «Виконати» (через кнопку «Пуск» або ж натиснувши комбінацію клавіш Windows + R);
• на екрані з'явиться поле для введення, необхідно написати в ньому ncpa.cplпосле чого натиснути «Ок» або «Enter»;
• відкриється вікно «Мережеві підключення»;
• клікаємо правою клавішею миші на значок, під яким присутній напис «З'єднання по локальній мережі»;
• відкриється контекстне меню - вибираємо «властивості»;
• виділяємо лівою кнопкою миші "Протокол інтернету версії 4 (TCP/IPv.4);
• слід поставити галочки навпроти наступних пунктів:

1. o'Отримати IP-адресу автоматично ";
2. o'Отримати адресу DNS-сервер автоматично ";

• клікаємо на «ОК», або тиснемо «Enter» на клавіатурі.

На цьому введення параметрів DNS-сервера закінчено. У більшості випадків це допомагає налаштувати з'єднання з глобальною мережею через провайдера Білайн. Нерідко з якоїсь причини спочатку в процесі створення підключення встановлюються неправильні параметри. Саме тому, перш за все, слід перевірити параметри DNS.

Включення ДНС служби

Найчастіше служба DNS-клієнта включена на персональному комп'ютері за замовчуванням у таких операційних системах:

• Windows XP;
• Windows 7;
• Windows 8;
• Windows 8.1.

Але іноді ця служба відключається довільно. Статися це може під впливом будь-якого вірусу або ж просто системного збою після серйозної помилки, некоректної установки програмного забезпечення. У разі відключення служби розглянутого типу запит не буде правильно оброблятися і з'єднання з Internet створити не вдасться - буде видано повідомлення Error 868.

Щоб перевірити, чи активний клієнт DNS, необхідно:

• запустити «Виконати» через кнопку «Пуск» або комбінацію клавіш Win + R;
• пишемо у поле команду: services.msc;
• відкриється вікно, в якому буде присутній перелік всіх існуючих у Віндівс служб, знаходимо «DNS-клієнт» («DNS-client») - переглядаємо її стан;
• ця служба в обов'язковому порядку повинна бути активна в автоматичному режимі.

Якщо ж служба вимкнена, то слід зробити наступне:

• у розділі «Тип запуску» виберіть «Автоматично»;
• у розділі «Стан» виберіть «Запустити».

Якщо Error 868 виникла через відключену службу, то виконання перерахованих вище дій дозволить впоратися з проблемою.

Заблоковано порт 53

Також проблеми з інтернетом через виникнення Error № 868 можуть виникнути через парану користувача. Багато хто дуже сильно боїться злому і блокує всі без винятку підключення. Нерідко до переліку закритих портів потрапляє і № 53. При виникненні такої ситуації з'єднання з мережею Internet просто не може бути встановлено.

Саме тому при виникненні помилки розглянутого типу необхідно відкрити параметри безпеки Віндовс і уважно їх переглянути. Оскільки велика ймовірність, що порт № 53 протоколів TCP, UDP заблоковано. Не варто звертати на те, що в повідомленні написано «порт відкритий». Це означає тільки лише готовність системи до виконання з'єднання, але воно не виконується.

Блокується розглянутий порт зазвичай брандмауером. Тому для вирішення проблеми необхідно виконати його переналаштування. У більшості випадків достатньо просто створити дозвільне правило, яке дозволяє протоколам Т  і UDP працювати постійно через порт № 53.

Для відкриття брандмауера Віндовс 7/8 необхідно:

• відкрити «панель керування»;
• на клавіатурі набрати «Брандмауер»;
• у лівій панелі клацніть «Додаткові параметри»;
• вводимо пароль адміністраторського облікового запису;