Не працює інтернет на Mac? Як виправити

Якщо у вас на Mac не працює Wi-Fi або дротове підключення до інтернету, то вихід у мережу вам недоступний. Ми постараємося допомогти вам вирішити цю проблему.

Нижче розповідаємо, що робити, якщо ваш MacBook не підключається до Wi-Fi, якщо Wi-Fi працює без доступу до інтернету тощо.

• З "ясуйте причину проблеми
• Перевірте, чи з "єднано з правильною мережею
• Перепідключіться до Wi-Fi
• Перезапустіть Wi-Fi
• Перезавантажити Mac
• Перевірте роутер і кабелі
• Встановіть правильну дату і час
• Перевірте стан Wi-Fi, Ethernet і USB-з'єднань
• Вилучіть подібні мережі
• Налаштуйте порядок служб
• Забудьте мережу Wi-Fi і підключіться заново
• Змініть DNS
• Оновити адресу DHCP
• Запустіть діагностику мережі
• Скористайтеся параметрами мережі Mac
• Інші поради

1. З "ясуйте причину проблеми

Припустимо, що ваш Mac підключений до Wi-Fi, але інтернет не працює. Спочатку з'ясуйте, в чому проблема: у вашому комп'ютері або в мережі Wi-Fi.

Спробуйте підключити інші пристрої до тієї ж мережі Wi-Fi і перевірити, чи працює інтернет на них.

Якщо інтернет не працює і на інших пристроях, то проблема в мережі. Зв'яжіться зі своїм Інтернет-провайдером і попросіть його виправити проблему. Також можете спробувати перезавантажити роутер.

Якщо ж на інших пристроях інтернет працює, проблема дійсно у вашому Mac. У такому випадку переходьте до рішень нижче.

2. Перевірте, чи з "єднано з правильною мережею

Якщо навколо вас багато доступних мереж Wi-Fi, ваш Mac може підключитися до якоїсь з них. Мережа може опинитися без доступу до інтернету або з дуже повільним інтернетом.

Натисніть піктограму Wi-Fi у рядку меню, щоб перевірити, до якої мережі з'єднано ваш Mac.

Якщо у вас macOS Big Sur і новіше, значка Wi-Fi може не бути в рядку меню. Ви знайдете його в пункті керування.

Поряд з назвою Wi - Fi знак оклику? Це означає, що зараз у мережі немає доступу до інтернету. Ваш Mac підключений до Wi-Fi, але доступу до мережі немає. Переключіться на іншу мережу Wi-Fi або вирішіть проблему поточної зі своїм провайдером.

3. Перепідключіться до Wi-Fi

Натисніть клавішу Option та натисніть піктограму Wi-Fi у рядку меню. Натисніть «Вимкнути [назву мережі]». Зачекайте кілька секунд і підключіться до Wi-Fi заново.

4. Перезапустіть Wi-Fi

У рядку меню клацніть значок Wi-Fi і вимкніть Wi-Fi. Зачекайте 15 секунд і знову увімкніть Wi-Fi. Іноді це вирішує проблему.

5. Перезавантажити Mac

У багатьох випадках допомагає і звичайне перезавантаження. У рядку меню клацніть значок Apple і виберіть команду «Перезавантажити». Коли Mac увімкнеться, Wi-Fi повинен працювати як треба.

6. Перевірте роутер і кабелі

Вимкніть свій роутер, почекайте кілька секунд і знову його увімкніть. Перевірте підключення кабелю до роутера.

Якщо ви використовуєте дротове з'єднання з Mac, перевірте і цей кабель.

7. Встановіть правильну дату і час

Ваш Mac автоматично встановлює правильні час і дату. У системних параметрах виберіть розділ «Дата і час». Позначте пункт «Отримувати дату і час з сервера Apple». Виберіть вкладку «Часовий пояс» і переконайтеся, що вона вибрана правильно.

Якщо буде позначено цей пункт, клацніть значок у вигляді замку в лівому нижньому куті та введіть пароль від Mac.

8. Перевірте стан Wi-Fi, Ethernet і USB-з'єднань

1. У системних параметрах виберіть розділ «Мережа».
2. Якщо поряд з мережею з'являється зелена точка і є напис «Підключено», то вона повинна працювати нормально.
3. Якщо точка жовта, мережа активна, але Mac до неї не з'єднаний. Спробуйте вимкнути всі інші мережі.
4. Якщо поряд з мережею червона точка, вона неактивна. Ще раз перевірте дротове підключення або мережу Wi-Fi.

9. Вилучіть подібні мережі

Ви можете спробувати вилучити подібні мережі. Наприклад, якщо у вас збережено декілька мереж Wi-Fi.

1. У налаштуваннях мережі виберіть мережу Wi-Fi, схожу на вашу основну.
2. Ліворуч натисніть піктограму мінуса.
3. Натисніть кнопку «Застосувати» внизу.

Примітка: Щоб додати мережу, натисніть піктограму плюс.

10. Налаштуйте порядок служб

Якщо у вас збережено декілька видів з'єднань (Ethernet, Wi-Fi, точка доступу), ви можете змінити їх порядок. Саме верхнє з'єднання буде в пріоритеті.

1. У налаштуваннях мережі клацніть значок у вигляді трьох точок у кружечку в нижньому лівому куті та виберіть «Налаштувати порядок служб».
2. Перетягніть свою основну мережу на самий верх і натисніть кнопку «OK».
3. Натисніть кнопку «Застосувати».

11. Забудьте мережу Wi-Fi і підключіться заново

1. У налаштуваннях мережі виберіть мережу Wi-Fi у списку ліворуч і праворуч натисніть кнопку «Додаткові».
2. На вкладці Wi - Fi виберіть мережу. Натисніть значок мінус і натисніть кнопку «Видалити». Підтвердіть свою дію і натисніть кнопку «Застосувати».
3. Перезавантажте Mac.
4. У рядку меню натисніть значок Wi-Fi і виберіть свою мережу Wi-Fi, щоб з'єднатися з нею.

12. Змініть DNS

Якщо у вас не працюють лише деякі сайти, можете спробувати змінити DNS. У нас є про це ціла інструкція.

13. Оновити адресу DHCP

Якщо ваш MacBook підключається до Wi-Fi, але не завантажує веб-сайти, допоможе цей спосіб.

1. У налаштуваннях мережі натисніть кнопку «Додаткові параметри», вибравши мережу Wi-Fi ліворуч.
2. Зверху виберіть вкладку TCP/IP.
3. Натисніть кнопку «Запросити адресу DHCP».

14. Запустіть діагностику мережі

1. Закрийте всі відкриті програми
2. Натиснувши Option, натисніть піктограму Wi - Fi у рядку меню.
3. Клацніть «Відкрити бездротову діагностику» і дотримуйтесь інструкцій.

15. Скористайтеся параметрами мережі Mac

Якщо досі нічого не допомогло, спробуйте скинути налаштування мережі.

1. У рядку меню виберіть «Перехід» > «Комп'ютер».
2. Виберіть назву вашого жорсткого диска (мабуть, Macintosh HD) > Бібліотеки > Preferences > SystemConfiguration.
3. Вилучіть наступні файли з теки:
   • apple.airport.preferences.plist
   • apple.wifi.message-tracer.plist
   • plist
   • plist
   • apple.network.identification.plist
4. Перезавантажте свій Mac і підключіться до Wi-Fi.

Інші поради

• Спробуйте вимкнути Bluetooth.
• У меню «Системні параметри» > «Спільний доступ» вимкніть роздачу мережі.
• Оновіть версію операційної системи.
• Вимкніть всі аксесуари.
• Активуйте режим Safe Mode.
• Якщо у вас Intel Мас, скиньте NVRAM і систему SMC.