У вас не працює принтер, підключений до Mac з macOS Big Sur? Подібна проблема виникає у багатьох користувачів з останньою версією macOS. На щастя, вирішити її досить легко.
Користувачі macOS Big Sur часто скаржаться на проблеми з принтером. Особливо часто вони виникають у власників принтерів і сканерів HP через конфлікт систем. З принтерами інших брендів проблеми теж можуть виникати. Нижче ми розповімо про те, як ці проблеми вирішити.
Оновити драйвери для принтера
Спочатку потрібно оновити драйвери для вашого принтера. macOS Big Sur - остання версія системи для Mac, так що і драйвери потрібні найновіші.
Зайдіть на сайт виробника свого принтера і знайдіть на ньому драйвери для своєї моделі.
Процес оновлення драйверів залежить від принтера. Ви також можете знайти драйвери прямо через пошуковик, вказавши модель свого принтера. Драйвери для принтера HP, наприклад, можна завантажити звідси.
Скористайтеся параметрами друку на Mac
Якщо після оновлення драйверів проблема не зникла, потрібно скинути параметри друку macOS.
- Зайдіть до Системних параметрів на Mac і виберіть розділ «Принтери та сканери».
- На панелі ліворуч ви побачите назву свого принтера. Натисніть клавішу Control і натисніть на свій принтер. Виберіть «Скинути систему друку».
- Для підтвердження натисніть кнопку «Скинути».
Тепер вам потрібно заново підключити свій принтер і налаштувати його. Можливо, це вирішить проблему.
Оновити систему Mac
Якщо попередні два кроки не допомогли, можливо, справа в якомусь багі. Зазвичай Apple швидко виправляє такі баги, але бувають і винятки. Тим не менш, все одно варто встановити останню доступну версію системи.
- Відкрийте Системні параметри та виберіть «Оновлення ПО».
- Якщо доступне оновлення, встановіть його.
Тепер то проблема точно повинна бути вирішена, якщо справа не в самому принтері.
Ось ще додаткові рішення:
- Якщо у вас принтер з Wi-Fi, переконайтеся, що він підключений до тієї ж мережі, що і ваш Mac.
- Переконайтеся, що принтер надійно з'єднано з Mac і живленням.
- Переконайтеся, що у принтері є фарба. Перевірте, щоб у ньому не було запаленого паперу.
- Спробуйте підключити принтер до іншого пристрою, щоб зрозуміти, чи не в ньому самому проблема.
Сподіваємося, у вас вийшло вирішити свою проблему. Щоб перевірити, роздрукуйте якийсь документ. Якщо проблема не зникла, можливо, справа в самому принтері. Спробуйте підключити його до інших пристроїв і з'ясувати це.
У крайньому випадку ви можете зробити відкат з macOS Big Sur до macOS Catalina або Mojave, якщо до оновлення принтер працював нормально. Тим не менш, це рішення ідеальним не назвати.