Ніколи не панікуйте, якщо у вас не відтворюється музика у ВК - ситуація, звичайно, неприємна, але не невирішувана. Незважаючи на те, що сьогодні у людей є маса альтернативних способів послухати улюблені аудіо треки, більшість воліють плеєр ВК. Не дивно, адже це дуже зручно, коли є можливість всі дії здійснювати в одному додатку - і спілкуватися, і гортати новини, і слухати пісні. Саме тому, коли користувач виявляє, що музика ВКонтакте не відтворюється, він починає шукати шляхи вирішення проблеми.
Давайте розберемо основні симптоми збою:
- Візуально трек завантажується - бігунок переміщується, запис відтворюється, але при цьому, звуку немає;
- Після натискання клавіші Play взагалі нічого не відбувається;
- Пісня співає, але на одному і тому ж місці переривається;
- Мелодія перескакує з однієї композиції на іншу.
Отже, що робити, якщо ви зіткнулися з однією з перерахованих вище ситуацій - якщо в самий невідповідний момент не відтворюється музика у ВК - давайте розберемо всі можливі причини неполадок, а також вивчимо способи їх усунення.
Віруси
Перша причина згаданого збою - це наявність вірусів в операційній системі. Що робити?
Можна:
- перевстановити ОЗ;
- здійснити чистку ПК від шкідливих файлів.
Зупинимося на другому варіанті. Якщо не працює «Яндекс.Музика», доведеться:
- Запустити будь-який антивірус і почати глибоку перевірку ПК.
- Вилучити всі небезпечні об'єкти.
- Залишкові файли помістити в «Карантин» і, по можливості, видалити.
- Перезавантажити комп'ютер.
- Перезавантажити переглядач. Цей крок не є обов'язковим.
Тепер ясно, що робити, якщо не працює «Яндекс.Музика». Це тільки один з можливих варіантів розвитку подій. Він зустрічається не так часто.
Завантаження блокує антивірус
Таке теоретично можливо - вбудований в антивірус екран блокує передачу музики з ВК. Проблема в тому, що впевнитися в цьому не так просто, тому що потрібно буде відключати всі екрани біля АВ. Якщо після відключення екранів (тобто після тимчасового відключення антивірусу) звук з'явився, то справа однозначно в АВ.
Що робити? Просто додайте адресу ВКонтакте до списку винятків вашого антивірусу. Зробити це дуже просто через параметри (наприклад, «Параметри» - «Антивірус» - «Винятки»). Додаємо https://vk.com до списку винятків і натискаємо OK.
На жаль, у цього способу є одна недобра особливість - тепер екрани перестануть функціонувати для адреси https://vk.com, що може призвести до того, що на ваш комп'ютер потрапить шкідливий файл, якщо ви, наприклад, перейдете за невідомим посиланням, яке вам надіслав нібито ваш друг (а за фактом - зловмисники, які вкрали акаунт вашого знайомого). Так що будьте уважнішими - всі дії ви виконуєте виключно на свій страх і ризик.
Кеш і кукі
Чому не працює «Яндекс.Музика»? Причина може полягати в заповненому кеші браузера. Що робити в цьому випадку?
Необхідно здійснити чистку кешу. Бажано відразу почистити кукі. Інструкція з втілення задумки в життя в «Хромі» виглядає так:
- Відкрити інтернет-оглядач.
- Натиснути кнопку, яка відповідає за відкриття головного меню програми.
- Перейти в «Історію».
- Клацнути кнопкою «Видалити історію».
- Поставити галочки біля пунктів «Кеш» і «Куки».
- Клацніть на елементі керування під назвою «Очистити історію».
Вже через кілька хвилин можна перезапустити браузер і повторити спробу роботи з Yandex.Music.
Кеш браузера
Деколи чистка КЕШу браузера допомагає вирішити проблему, коли не працює музика. КЕШ - ділянка пам'яті браузера, в який завантажуються всі веб-об'єкти, в тому числі потокове відео і аудіо. Давайте розберемо з Вами як почистити кеш в популярному браузері Google Chrome. Для цього натискаємо кнопку Меню і вибираємо категорію «Параметри».
Далі нам потрібно спуститися в самий низ, вибрати «Показати додаткові налаштування» і натиснути «Очистити історію». У вікні, що відкрилося, вибираємо період (рекомендую встановити «за весь час») і відзначаємо лише один пункт «Зображення та інші файли, збережені в кеші».
Потім натискаємо «Очистити історію» і перезавантажуємо браузер.
Реєстр ПК
Не працює «Яндекс.Музика» в «Мозилі» чи будь-якому іншому інтернет-оглядачі? За подібних обставин рекомендується здійснити чистку системного реєстру комп'ютера. Ця операція автоматично торкнеться кеш і куки інтернет-оглядачів.
Діяти найкраще наступним чином:
- Завантажити і запустити CCleaner.
- Натисніть кнопки «Аналіз» та «Очищення» по черзі.
- Закрити працюючу утиліту.
Справу зроблено. Всього за кілька секунд користувач зможе очистити реєстр ПК. Тепер Yandex.Music буде працювати справно.
Використання протоколу httpss
На просторах мережі мною було знайдено один дуже простий, але в той же час дієвий засіб, якщо, звичайно, вірити численним відгукам.
Після того, як ви зайдете на сайт ВКонтакте, у браузерному рядку зміните протокол https://на httpss://( або просто введіть httpss://vk.com). Відразу після цього ваш плеєр може заробити. Пробуйте.
Оновлення утиліти
Чому не працює «Яндекс.Музика»? Не виключено, що утиліта потребує оновлення. Або файли відповідної програми були пошкоджені і тепер чекають відновлення.
Можна діяти таким чином:
- Відкрити офіційну сторінку сервісу «Яндекс.Музики».
- Завантажити розширення для свого інтернет-оглядача.
- Встановити оновлення за вказівками майстра ініціалізації.
Важливо: деякі переглядачі дозволяють видаляти утиліти та оновлювати через пункт меню «Плагіни». У випадку з «Хромом» в адресному рядку необхідно написати chrome://plugins, потім знайти «Яндекс.Музику» і натиснути на «Видалити». Цей прийом дозволить позбутися старої версії утиліти.
Режим «Турбо»
Чому не працює «Яндекс.Музика»? Власники браузера Opera можуть відчувати труднощі з прослуховуванням треків, якщо у них включений «Турборежим».
Як виправити ситуацію? Досить просто відключити режим Turbo і відновити спробу роботи з сервісом. Для цього необхідно натиснути кнопку з написом «Турбо» на панелі інструментів. Після цього налаштування буде успішно вимкнено.
Adobe Flash
Не працює «Яндекс.Музика»? Найчастіше проблема викликана збоєм роботи «Флеш Плеєра».
Щоб виправити ситуацію, можна:
- Відкрити «Плагіни» у переглядачі і вимкнути одну з версій FlashPlayer. Цей крок актуальний за наявності декількох версій відповідного ПЗ.
- Увімкнути Флеш Плеєр. Зробити це можна в меню «Плагіни» того чи іншого інтернет-оглядача.
- Зайти на офіційний сайт FlashPlayer, завантажити і встановити останню версію плеєра.
Як правило, після цього проблема зникає. Що робити, якщо навіть після всіх виконаних дій не працює «Яндекс.Музика» в «Гугл Хром»?
Як усунути всі проблеми?
Отже, тепер ви знаєте, чому не відкривається музика у ВК на телефоні або комп'ютері, причому вам відомо відразу 7 ймовірних проблем. Давайте навчимося їх вирішувати - нехай пісні у вашому профілі завжди відтворюються!
- Щоб переконатися в тому, що з Інтернет-з'єднанням все гаразд, просто зайдіть на будь-який інший сайт. Якщо там все вантажиться - мережа працює. Але, до речі, якщо раптом з'єднання відсутнє, можна спробувати прослухати музику без інтернету;
- Переконайтеся, що ви використовуєте безпечне з "єднання - протокол https://. Для цього зайдіть до розділу «Аудіозаписи» і подивіться на адресний рядок - якщо він починається з даних символів - все відмінно. Якщо ні, введіть їх вручну - після подвійного шару надрукуйте vk.com/audios * * * * * * * *, замість зірочок вставляйте ID сторінки.
Якщо не запускається музика у ВК на телефоні, при цьому ви зайшли через мобільний браузер - значить варто почистити кеш. Ось як це зробити на прикладі Яндекс.Браузера:
- Запустіть утиліту;
- Клацніть на трьох точках у пошуковому полі праворуч, щоб викликати «Меню»;
- Знайдіть вкладку «Параметри»;
- Всередині розшукайте блок «Очистити дані»;
- Проставте всюди галки (для надійності) і клацніть «Очистити».
Цілком можливо комп'ютер не виробляє музику у ВК з тієї ж самої причини - забилася папка з кеш пам'яттю. Якщо там немає місця, процесор просто не зможе завантажити трек, ось чому музика не відтворюється. Ось як почистити кеш у браузері Mozilla Firefox:
- Відкрийте меню - Параметри - Приватність і захист;
- Тут клацайте або «Видалити дані», якщо вам не страшно знести все, що там накопичилося, або «Управління даними», якщо є бажання там копирсатися;
- За аналогією вирішується проблема з кеш у всіх інших браузерах.
- Якщо ви запідозрили збій у роботі завантажувача, спробуйте зайти в соцмережу через інший браузер. Перевірте, чи відтворюється мелодія там - якщо так, перевстановіть перший завантажувач або користуйтеся другим. Якщо у вас не відображається музика у ВК на телефоні, рекомендуємо вчинити аналогічно - видаліть і знову завантажте мобільний додаток ВК або мобільний браузер.
- Буває, що ВК не програє музику через обмеження антивірусника. Спробуйте його тимчасово вимкнути - якщо тепер музика відтворюється, значить сайт ВКонтакте потрібно додати до списку його винятків.
- До речі, а ви перевірили звук - що, якщо він у вас просто-напросто збавлений? Не смійтеся, так дійсно буває. Якщо гучність стоїть на максимумі, а трек не відтворюється - можливо у вас злетіли звукові драйвери. Їх потрібно перевстановити з диска або завантажити в Інтернеті.
- Спробуйте відкотити систему до точки відновлення, при якій, ви точно пам'ятаєте, що музика відтворювалася. Зауважте, що ви втратите всі системні та програмні дані, отримані від дій, вчинених після останнього відкату.
- Найчастіше відповідь на запитання «Чому не співає музика в Контакті» полягає у шкідливій дії вірусів. Щоб запис став відтворюватися, потрібно їх видалити - запустіть повну перевірку комп'ютера або телефону програмою-антивірусом.
- Перевірте актуальність своєї версії Adobe Flash Player, це можна зробити тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.