Згідно зі скаргами в соціальних мережах і на форумах підтримки Apple, деякі користувачі зіткнулися з нескінченними перезавантаженнями Mac після оновлення до macOS Monterey 12.3.
Цього тижня Apple випустила macOS Monterey 12.3, яка надала користувачам функцію Universal Control. На жаль, не всі користувачі змогли їй насолодитися і взагалі оновитися до нової операційної системи.
На офіційному форумі Apple, користувачі стали скаржитися не неможливість оновити свій Mac до macOS 12.3 з macOS 12.2.1 або більш ранньої версії. Користувачі зіткнулися з помилками і нескінченними перезавантаженням Mac.
Проблема була виявлена тільки користувачі Mac, у яких були замінені логічні плати, зокрема, у нових 14- і 16-дюймовими MacBook Pro.
У Mac OS 12.3 є помилка прошивки, через яку оновлення неможливо встановити на будь-який 14- або 16-дюймовий MacBook Pro 2021 року, в якому була замінена материнська плата.
Як проявляється:
Ви намагаєтеся оновитися, оновлення не вдається, але відновлення проходить успішно і ви перезавантажуєте як і раніше на 12.2.1, але з повідомленням про проблему в діалоговому вікні, що інформує вас про помилку iBoot.Ви
спробуєте оновити снова. Цього разу iBoot FW буде пошкоджено. Ви побачите, миготливий логотип Apple, комп'ютер перезавантажиться 5-6 раз, чим раніше знаєте логотип Apple.
Ви можете спробувати оживити його, використовуючи другий Mac за допомогою Apple Configurator 2. Це не вдасться, тому що він намагається завантажити прошивку 12.3 з IPSW або в режимі DFU, або в режимі відновлення.
Єдиний спосіб знову запустити все це - вручну завантажити IPSW 12.2.1 і використовувати Apple Configurator 2 з Mac в режимі DFU для завантаження образу відновлення. Це оновить прошивку iBoot і образ відновлення до робочої збірки. Потім Mac відновить ОС 12.2.1, зберігши ваші дані після завершення.
Згідно зі звітами, є два можливих результати, з якими стикаються користувачі. Або Mac перетворюється на «цеглу» непридатним для використання, або Mac завершує процес оновлення і перезавантажується, але не оновлюється і відображає повідомлення «iBoot Panic».
Повідомлення про помилку на 14-дюймовому MacBook Pro при спробі оновлення до macOS 12.3
На Reddit користувачі також повідомляють про подібні проблеми. «Коли я намагаюся оновити до 12.3 на 14-дюймовому MacBook M1 2021 року, після завантаження оновлення, починається установка, але вона завершується (на 30 або 40 хвилині), і коли Mac перезавантажується, він не оновлюється і все ще перебуває на 12.2.1», - повідомляє користувач Reddit.
Якщо Mac не завантажується після оновлення, вам слід перевести свій Mac у режим DFU і відновити його вручну. Однак цей процес вимагає, щоб у користувачів був другий сумісний Mac, щоб відновити свій Mac. Оскільки у більшості користувачів тільки один Mac або немає сумісного Mac для використання з Apple Configurator, вони змушені звертатися за допомогою в авторизований сервісний центр.
Однак навіть поїздка в сервісний центр призведе до того, що клієнту, швидше за все, замінять вже несправну логічну плату іншою логічною платою, що може знову призвести до проблеми, якщо спробувати оновитися, принаймні до тих пір поки Apple не усуне цей погляд. Користувачі зазвичай повідомляють про змішані результати при спробі перевести свій Mac в режим DFU, але користувач Reddit дав кілька порад:
Будь-які спроби встановити 12.3 на Mac зазнають невдачі з цією помилкою.
Однак ви зможете перейти до DFU - дочекатися знак оклику, потім перейдіть до DFU за допомогою спеціальної комбінації клавіш. Configurator можливо зможе прошити ваш Mac в режимі відновлення, але не впевнений, що це спрацює - я припускаю, з'явиться помилка 21. Або ви зіткнетеся з помилкою 2006 ще на етапі переходу в режим DFU.
Вдруге, коли я спробував виконати звичайне оновлення системи, екран нічого не показала, але Mac все одно з'явився в Configurator, і послідовність клавіш DFU все ще працювала.
На форумі MacRumors також є повідомлення від користувачів: "Я ніяк не можу встановити macOS 12.3 - пряме оновлення, установка через App Store, режим відновлення, відновлення DFU - нічого не допомагає. Всі версії до macOS 12.3 працюють, необхідно завантажити IPSW-файли macOS 12.2 і використовувати його ". Apple пропонує файли IPSW для оновлень macOS, але, як зазначено вище, для цього процесу потрібен другий Mac для встановлення на пошкоджений Mac.
У Apple є інструкція як відновити Mac на Apple Silicon, а також інструкція для Mac на базі Intel. Apple досі ніяк не прокоментувала і не визнала цю проблему, через яку Mac не може оновитися до macOS 12.3.