Намагаючись запустити якесь відео, розташоване на жорсткому диску ПК або на будь-якому інтернет-сайті, користувач може зіткнутися з відсутністю звуку при відтворенні відеофайлу. Причин для виникнення такої дисфункції може бути безліч, починаючи банальним «людським фактором», коли користувач просто «забув» включити звук, і закінчуючи низкою апаратних несправностей у роботі комп'ютера. У даному матеріалі я розповім, чому при відтворенні відео немає звуку, і як це виправити.
Розбираємося, чому при відтворенні відео немає звуку, і як це виправити
Загальні аспекти
Перш ніж починати шукати несправності серйозного характеру слід пройтися по очевидних моментах:
- перевіряємо включення звук на ноутбуці, колонках, за допомогою гарячих кнопок на клавіатурі;
- оновлюємо і встановлюємо драйвери.
Досить часто несправність має поверхневий характер і відноситься швидше до всієї системи, ніж конкретно до браузера. У такому випадку пристрій не відтворює звук в принципі, а не виключно в інтернеті. Якщо все працює, але звуку немає, і ми точно розуміємо, що він зник в онлайн режимі, шукаємо причину в браузері.
Серйозніші причини
Отже, ви все перевірили і перевірили, переконалися в цілісності кабелю і справності своєї звукової апаратури. Звуку як і раніше немає? Що ж, доведеться «копати» глибше.
Найчастіше (практично завжди) у відсутності звукового сигналу бувають винні драйвери. Звичайно, трапляються і фізичні несправності «заліза», але таке буває дуже рідко. Враховуючи, що в більшості випадків наші користувачі застосовують материнські плати з інтегрованими аудіоконтролерами, при виході останніх з ладу нерідко «падає» вся материнська плата, так що таке складно не помітити.
Усуваємо проблему в переглядачі
Є кілька нюансів здатних вплинути на роботу браузера і конкретно на те, що немає звуку при відтворенні музики або відео. Користувач повинен знати, що плеєри на сайтах працюють за допомогою Adobe Flash Player. Це стороння програма, яку необхідно встановити і оновити. Стандартна причина того, що при перегляді фільму не відтворюється звук - відсутність даної програми або її застаріла версія. Щоб усунути дефект, достатньо завантажити з офіційного сайту виробника потрібний софт і встановити його. Інсталятор займає малий обсяг на жорсткому диску і процес займе кілька хвилин. Важливий момент - у процесі встановлення браузер необхідно закрити, а в ідеалі перевірити працездатність після перезавантаження.
Друга причина - стара версія браузера. Розробники будь-якого браузера періодично випускають оновлення, вони роблять роботу програми швидкою, стабільною і комфортною. Іноді не встановлені оновлення не викликають неприємностей і можна цілком працювати в старій версії, але існують пакети оновлень, без яких коректної роботи домогтися складно. У тому числі користувач може побачити, що пропав звук.
Часто звук пропадає не через якісь недоліки софту, а через підключені утиліти або розширення. У браузері Опера запускається турбо режим - його завдання економити трафік і прискорити роботу в інтернеті. Загалом незручностей помітно не буде, але вбудовані програвачі на сайтах працювати перестають. Якщо про такий вплив розширення користувач не знає, то він може довго і безуспішно гадати, в чому полягає дефект і як від нього позбутися. У цій ситуації перевстановлення браузера не допоможе. Програма автоматично завантажить власні параметри, і режим економії трафіку буде за замовчуванням увімкнено. Моя порада - якщо звук відключився в результаті будь-яких дій у браузері, пов'язаних з його налаштуванням, поліпшенням, потрібно їх скасувати і подивитися результат. Загалом перед установкою будь-чого в браузері варто ознайомитися з відгуками та оцінками розширення, потім варто вирішити - ставити його або утриматися.
Варто пам'ятати про функції відключення звуку в браузерах на конкретних сторінках. Якщо відкрито кілька сторінок і на них відтворюється звук, то поруч з хрестиком для закриття сайту на верхній панелі браузера видно значок звуку - маленький динамік. При натисканні на нього сайт продовжить відтворення, але звук відключиться. Буває так, що випадково значок був натиснутий і звуку немає.
Якщо звук при перегляді відео став тихішим, то цілком ймовірно, що його зменшили безпосередньо в браузері. Плеєри на сайті загалом не відрізняються від звичайної програми, встановленої на ПК. У них присутній ряд налаштувань, зокрема рівень гучності. Перевірте цей момент.
Іноді в браузері при перегляді відео тихий звук, хоча все включено на повну гучність. Причина в даному випадку полягає в самій звуковій доріжці, вона просто недостатньої гучності. Я рекомендую просто пошукати фільм на іншому сайті або завантажити його для перегляду офлайн.
Очищення Кешу
Кеш - це інтернет сторінки, вмісти з картинками, відео та іншими елементами збережені на вашому комп'ютері, для прискорення завантаження сторінок. Може з'явитися помилка, для цього потрібно очистити кеш. Ось як це робиться в різних браузерах.
Internet Explorer
Щоб очистити кеш пам'яті Internet Explorer у меню «Інструменти», виберіть рядок «Видалити журнал переглядача» У розділі «Тимчасові файли інтернету» натисніть кнопку «Вилучити файли...» Щоб очистити історію відвідин у розділі «Журнал», натисніть кнопку «Видалити історію...» Все відразу можливо очистити іншим способом. Для цього в меню «Інструменти» виберіть рядок «Властивості переглядача». Щоб очистити кеш пам'яті та історії відвідин, натисніть кнопку «Видалити» на вкладці «Загальні».
Opera
Щоб очистити кеш та історію в Opera, виберіть рядок «Параметри» у меню «Інструменти». Потім у вкладці «Додаткові» виберіть рядок «Історія». Для очищення історії та кешу необхідно натиснути відповідні кнопки «Очистити». Тут ви можете налаштувати автоматичне очищення історії повідомлень, кешу та їх розміри.
Mozilla Firefox
Щоб очистити кеш у переглядачі, відкрийте меню «Інструменти», потім виберіть рядок «Параметри». Потім на вкладці «Приватність» у розділі «Особисті дані» натисніть кнопку «Очистити зараз». Тут можна налаштувати, щоб кеш переглядача очищався автоматично при його закритті. Позначте пункт «При закритті Firefox завжди видаляти мої особисті дані»
Уявіть ситуацію, коли ви вмикаєте свій комп'ютер, але замість вітальної мелодії чути лише гул від системного блоку. Можливо, вам здалося, але ви вмикаєте один з улюблених треків, і з жахом розумієте, що не відтворюється музика на комп'ютері. Досить рідко проблема криється в самому обладнанні - колонки або звукова система вийшла з ладу або погано налаштована.
Частіше неприємності криються саме в операційній системі, і нам же краще - усунути неполадки в ОС можна за лічені хвилини, причому безкоштовно. Що слід робити, якщо комп'ютер відмовляється відтворювати ваші улюблені композиції? Розберемося в питанні детально.
Звук або відео відтворюються ривками
Ще одне часте питання - як виправити заїкання і зависання фільму при перегляді онлайн.
Тут кілька рецептів лікування хвороби:
- перезавантажуємо сайт;
- закриваємо браузер і запускаємо його;
- вимикаємо всі програми, яким потрібна робота інтернету, особливо це стосується uTorrent;
- можливо, інтернет слабкий, слід вибрати дозвіл відео нижче або просто завантажити фільм.
Можливе некоректне відтворення звуку - наслідок не оновленого браузера. Слід зазначити, що вибір браузерів сьогодні широкий і вибрати кращий з них не можна. Немає обмежень для встановлення двох або трьох браузерів. Це дасть можливість з'ясувати - де відео або звук працює краще. Якщо в Опері гальмує, то Хром цілком може впоратися із завданням краще. Можливо, що відео не включиться в Хромі, а в Мазілі нюансів по працездатності не виникне. Так я вирішив несправність з оперою, коли був включений турбо режим. Довгий час причина була незрозуміла, для перегляду відео я використовував Google Chrome.
Скачуємо нові сигнали
Щоб встановити нову мелодію на повідомлення ВК, попередньо потрібно її завантажити. Тут алгоритм однаковий для всіх платформ - як комп'ютерних, так і мобільних операційних систем. Відкриваємо браузер і вбиваємо в пошуковий рядок запит, схожий на цей: «Завантажити звуки повідомлень ВК».
Дивимося результати видачі, вибираємо будь-який варіант (бажано, щоб сайт знаходився в топі). Ось, наприклад, один з таких сайтів.
Скачуємо і запам'ятовуємо, де зберігся файл, щоб його можна було потім знайти. Важливо - мобільні браузери можуть зберігати в стандартну теку Download або ж створювати власну теку, яку треба буде виявити.
Використання плеєрів
Багато користувачів воліють користуватися плеєрами, які встановлюються на ПК. Вони дозволяють в режимі онлайн знаходити кіно і його дивитися. Це досить зручно і багатьом подобається цей варіант. Але проблеми з відсутністю звуку або його некоректною роботою залишаються. Якщо колонки працюють, а звуку немає, при цьому він відсутній виключно в програмі, слід перевіряти налаштування плеєра. Звертаємо увагу на рівень звуку, дивимося - чи включений звук плеєра в налаштуваннях Windows 7 (або будь-якої пізньої версії). Перевіряємо - чи вистачає швидкості інтернету для коректної роботи програми. Факти свідчать про те, що спеціальні програми для перегляду онлайн відео працюють гірше, ніж плеєри, вбудовані в браузер. Тенденція зберігається у всіх ОС, як Windows 8, так і Windows 10.
Низька швидкість Інтернет-з'єднання
Музика Вконтакте може не програватися і через низьку швидкість Інтернету. У цьому випадку почніть слухати трек, поставте на паузу і почекайте, поки він трохи буферизується (сіренька смужка побіжить вперед). Зрозуміло, що робити так постійно незручно, та й відволікає це сильно.
Причиною можуть бути будь-які неполадки з боку провайдера. Тут потрібно почекати, поки він їх вирішить, і швидкість знову стане прийнятною.
Перевірити швидкість Інтернету можна за допомогою онлайн-сервісів. Наприклад, один з таких: https://2ip.ru/speed. Скопіюйте адресу до адресного рядка переглядача і зверніть увагу на вхідну швидкість. Вона повинна бути більше 200 Кбіт/сек.
Прослуховування в навушниках
Цікавий момент може чекати користувачів, які люблять дивитися або слухати музику в навушниках. Загалом звук у такому разі буде тихішим, ніж при відтворенні через динаміки або зовнішні колонки. Цей момент потрібно враховувати при виборі навушників. Якщо ви зіткнулися саме з такою ситуацією, то зробити максимальну гучність можна - вибравши максимальну гучність у плеєрі на сайті, в самій Windows і безпосередньо на навушниках. Взагалі корисна порада, яку слід застосовувати незалежно від того, через що відтворюється музика - регулювати гучність в одному місці, наприклад, тільки в системному треї в правому нижньому куті робочого столу. У такому випадку можна уникнути в подальшому пошуків - де саме звук був збавлений. Крім того, можна регулювати гучність кнопками на клавіатурі, це теж досить зручно. У всіх виробників гарячі клавіші свої. Працюють вони тільки в тому випадку, якщо встановлена ліцензійна ОС і стоїть спеціальна програма для цього. Піратські версії ОС можуть не володіти такою функцією, і в цілому використовувати їх я не рекомендую.
Якщо при підключенні до ноутбука навушників звук пропав, то потрібно подивитися налаштування, іноді система автоматично не перемикається на аудіовихід. Перемикання здійснюється у «пристрої відтворення», які можна відкрити ПКМ на значку гучності.
Якщо нічого не допомогло
Якщо все, що було сказано вище, то перевіряємо систему на віруси, оскільки проблема може полягати в них. Після чистки системи оновлюємо драйвер на звукове обладнання, встановлюємо знову кодеки і заново ставимо браузер. Якщо вилучити його разом з параметрами і ставити повністю з нуля. Тільки в такому випадку можна переконатися, що всі налаштування заводські і дії віруси або користувача не підвантажилися в нову версію. Якщо навіть це не допомогло, то відкочуємо систему до заводського стану або взагалі повністю її перевстановлюємо з обов'язковим форматуванням жорсткого диска.
Звукові драйвери
Якщо перелічені вище прості прийоми не допомогли, час вирішувати проблему глобально. Нерідко в інтернеті не працює звук через проблеми з програмним забезпеченням - драйверами, які відповідають за аудіо.
Щоб перевстановити драйвери на аудіоустрої, потрібно завантажити останню версію драйвера з сайту виробника вашої звукової карти і запустити його установку. Можливий і інший спосіб дій:
- Зайдіть у «Мій комп'ютер» і клацніть правою кнопкою миші по білому полю зі списку, що з'явиться, виберіть останній - «Властивості».
- На панелі керування (ліворуч) потрібно вибрати «Менеджер пристроїв».
- Наступний крок - «Звукові, відео, аудіоустрою».
Далі потрібно відкрити вкладку «Драйвер» і вибрати «Оновити» (Windows 7). В інших ОС може бути запис «Оновити конфігурацію обладнання».
Якщо ви побоюєтеся, що після перевстановлення щось піде неправильно, створіть в системі точку відновлення. Для цього пройдіть за маршрутом «Панель керування», «Система», «Захист системи», «Створити».... Потрібно тільки дати ім'я точці, а дата і час виставляться автоматично.
У більшості випадків перевстановлення драйверів вирішує всі труднощі зі звуком. Не забудьте перезавантажити комп'ютер після встановлення. Більш детально процес оновлення драйвера показано на відео:
"