Помилка отримання даних з сервера RH-01 Play Market

Деякі з користувачів Android, намагаючись оновити черговий додаток через Google Play Market, можуть зіткнутися з помилкою при отриманні даних з сервера RH-01, пов'язаної з проблемою отримання серверних даних. В даному матеріалі я розберу, що це за помилка RH-01, коли вона виникає, а також поясню, як виправити помилку в Плей Маркет.

Помилка Плей Маркет

# Очищаємо ваш пристрій

Насамперед раджу позбавити ваш телефон від зайвих файлів і системного кешу, який напевно накопичився в системі. В останніх Андроїдах (включаючи EMUI, MIUI) є власні клінери. Однак ви можете легко завантажити популярний зараз Clean Master. Звичайно ж, якщо Play Market не працює - потрібно завантажити і встановити останню версію в форматі APK. Зробити це можна ось звідси (перевірене посилання). Проженіть телефон через очищення - це дозволить виключити будь-який вплив стороннього кешу на підключення до серверів Google.

Clean Master для Андроїд

Що ще можна зробити

Якщо зв'язок з сервісом так і не встановився, незважаючи на всі дії, що робляться, скачувати програми можна віддалено. Зайдіть з будь-якого браузера на сайт Гугл Плея і увійдіть під своїм обліковим записом.

Веб-версія Гугл Плей

Інтерфейс майже не відрізняється від програми, вибравши потрібну програму, натискайте встановити, через деякий час вона з'явиться на вашому пристрої. Зайти на сайт можна як з комп'ютера, так і телефону або планшета. Головне, щоб облікові записи в пристрої, на який потрібно встановити додаток і на сайті збігалися. Тобто якщо ви використовуєте кілька акаунтів, для віддаленої установки потрібно зробити активним якийсь один.

І найрадикальніший варіант - це скинути пристрій до заводських налаштувань. Але при цьому видалятися всі дані користувача: завантажені додатки, фото, музика, контакти та інше, смартфон або планшет прийде в стан, як при покупці.

# Скидаємо головні google-програми в телефоні

Далі потрібно провести процедуру скидання даних і кешу в трьох окремих додатках: Play Маркет, Google Services Framework і Сервіси Google Play. Це найважливіші програми, на яких зав'язана велика частина роботи вашого Андроїда. У більшості випадків до помилки [DF-DFERH-01] призводять саме збої в їхній роботі.

• Входьте до «Налаштування» вашого телефону Програми на черзі відшукуєте у списку і відкриваєте всі три програми, зупиняєте їх, видаляєте дані, видаляєте оновлення, очищаєте кеш.

Очищайте всі дані програми

• Залежно від версії Android, вказані параметри очищення і скидання можуть дещо відрізнятися. Наприклад, у Xiaomi, для скидання всіх даних потрібно зайти до підпункту «Пам'ять» або «Сховище». Однак все має бути інтуїтивно зрозуміло - просто пройдіться за представленими кнопками.
• Також хочу зауважити - потрібно заодно перевірити пункт «Дозволи» - у цих системних програм повинні бути активні всі доступи.

Спосіб 1. Як виправити помилку

На сьогоднішній момент існують кілька варіантів вирішення проблеми в Play Market. Я перерахую їх всі, почавши з найпростіших.

1. Перезавантажте ваш пристрій. Банальна порада, але це часто допомагає;
2. Перевірте коректність дати і часу на своєму пристрої. Перейдіть у налаштування свого телефону, знайдіть там «Дата і час», і перевірте правильність наявних даних. Якщо у вас стоїть галочка навпроти автоматичного визначення дати і часу (смартфони зазвичай отримують ці дані від вишок стільникового зв'язку при реєстрації в мережі, а у планшетів немає і того), то приберіть галочку з автоматичного часу, і встановіть дату і час самостійно. Не забудьте переконатися в правильній установці свого часового поясу;
3. Очищаємо кеш і дані програм. Переходимо в параметри, потім йдемо в «Диспетчер програм», вибираємо крайню праву вкладку «Все», знаходимо «Google Play Market» і тиснемо на нього;

Очищення Сервісів Гугл

• У меню програми натисніть кнопку «Зупинити» «Вилучити оновлення», «Очистити дані» та «Очистити кеш».

Зупиняємо і видаляємо Сервіси Google Play

• Виконуємо аналогічні дії по зупинці, очищенню даних і кешу для «Сервіси Google Play» і вже згаданого вище «Google Service Framework».

# Перезавантаження синхронізації Google акаунта

Після такого скидання потрібно перезапустити синхронізацію ваших даних, які прив'язані до Google-аккаунту. Робиться це так:

1. Входимо до «Налаштування» Акаунти Google  [ваш акаунт].
2. Знімайте всі галочки синхронізації - не переживайте, нічого не зітреться.
3. Після цього перезавантажуйте пристрій.
4. Знову заходимо в це меню і вже проставляємо всі галочки назад. Можливо деякі пункти видадуть помилку синхронізації - на це можете не реагувати.
5. Знову перезавантажуємося і перевіряємо - чи пішла помилка в Play Market.

Вимкніть і увімкніть синхронізацію Google

Дії, які рекомендується зробити на початкових етапах лікування

Отже, що робити? Рекомендується завжди починати подібні процедури лікування з найпростіших, логічних дій. Як показує практика, часто вже під час таких процедур проблема повністю вирішується, в тому числі і неприємність, зазначена як код помилки [DF-DFERH-01]. Тому перше, що необхідно зробити:

• Повністю перезапустити гаджет і спробувати здійснити процес скачування файлів заново;
• Скористатися будь-якою хорошою антивірусною програмою і виконати діагностику системи на предмет можливих заражень;
• Деактивувати доступ до Інтернету і запустити його ще раз;
• Спробувати перейти на інший варіант підключення до Мережі, якщо така можливість є (наприклад, з 3G на Wi-Fi або назад);
• Упевнитися, що на рахунку мобільного пристрою присутня достатня сума грошей, щоб була можливість отримувати ті чи інші послуги;
• Переконатися, що дата і час встановлені правильно. Якщо це не так - виставити коректно самостійно або скористатися пропозицією використання мережевого часового поясу, яке є в тих же налаштуваннях.

Тільки якщо жоден з описаних вище варіантів не приніс результату, і завантаження з Плей Маркет продовжує перериватися повідомленням про помилку, можна переходити до подальших способів.

# Ручне оновлення Play Market

Після всіх скидів і синхронізації потрібно почекати деякий час, що б на Андроїд були завантажені остання версія Google Play Market. Однак ви можете не чекати і самостійно завантажити на телефон APK-файл і встановити його. Я роблю саме так, але шукати потрібно тільки перевірені джерела, щоб уникнути вірусів і піраток. Найбільш перевірене джерело (на мою скромну думку) це Play Market з Трешбокс.

Після встановлення бажано перезапустити пристрій і спробувати - чи зникла помилка DF-DFERH-01.

Де і коли може виникати помилка HR-01

В основному, збій трапляється користувачам, у яких на телефоні (планшеті) бита прошивка, тобто зроблена погано або неправильно встановлена. На ПК такого немає, оскільки повноцінного Плей Маркета на комп'ютерах не існує (навіть з емуляторами андроїду).

Примітка: Крім того, помилка під час з "єднання з даними сервера RH 01 з'являється на телефонах з Root (права на встановлення з лівих ресурсів).

Потрібно видалити Рут. Якщо говорити про пристрій, на якому розробниками вони вже були вшиті (наприклад, компанія Xiaomi), то серверну помилку не побачите. Якщо немає бажання перепрошувати, ходити від одного кінця міста до іншого - допомога в нашій статті. Зараз розберемо рішення проблеми без перепрошивки.

# Змініть мережу DNS

Якщо у вас підключення телефону налаштоване через Wi-Fi роутер - потрібно на час змінити задані в телефоні значення DNS на публічні від Google: 8.8.8.8 та 8.8.4.4. Це робиться у налаштуваннях з "єднання. Пр "