Досить часто до нас звертаються люди з питанням - чому не працюють USB порти на ноутбуці або комп'ютері. USB порти можуть перестати працювати після перевстановлення Windows, після оновлення драйверів або в будь-який невідповідний момент. Звичайно, проблема може полягати в несправності USB портів, але перш ніж відносити ноутбук/комп'ютер до сервісного центру, вам слід перевірити налаштування, щоб переконатися, що проблем не в програмному забезпеченні.
Отже, давайте подивимося, що ви можете зробити в ситуації, коли не працюють USB порти на комп'ютері або ноутбуці.
Перевірити порти USB
Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити USB порти на предмет фізичного пошкодження.
Простий тест полягає в наступному: вставте USB-пристрій у порт на ноутбуці і подивіться, чи легко підключений пристрій рухається вгору і вниз. Будьте обережні! Вам не слід сильно смикати USB порт, щоб не зламати його.
У разі, якщо USB порт занадто вільно рухається, ймовірно, проблема у фізичному пошкодженні. Вам слід звернутися до сервісного центру для заміни USB-порту.
Параметри системи
Ноутбук, який працює від акумулятора, може автоматично відключати деякі контролери і для економії енергії - особливо, якщо заряд батареї наближається до критичних значень.
У цій ситуації, в першу чергу, слід підключити лептоп до мережі, а потім змінити параметри електроживлення, виконавши наступні кроки:
Якщо проблема полягала в неправильних налаштуваннях споживання енергії, через які ноутбук автоматично відключав порти, тут буде встановлена галочка на пункті, що дозволяє відключення живлення концентратора.
Прибравши її, можна повернути працездатність портів.
Заборона системі відключати USB-порти з метою економія електроенергії.
Перевірити менеджер пристроїв
Ви можете запустити Менеджер пристроїв кількома способами, але ми розповімо про найшвидший: натисніть клавіші Win + R, і введіть devmgmt.msc. Натисніть кнопку «OK» або клавішу Enter. Менеджер пристроїв повинен відразу ж з'явитися на екрані вашого комп'ютера.
У цьому вікні нас цікавить розділ «Контролери USB». Натисніть стрілку поряд з цим написом, щоб розгорнути розділ. Ви побачите щось на зразок вікна нижче:
Тут вам слід знайти пристрій, який має слова USB Host Controller у своїй назві. Наприклад, у моєму випадку це Intel (R) 5-Series/3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller. У вас можуть відрізнятися деякі букви, але в цілому ви повинні мати подібний пристрій. Якщо його просто немає, ймовірно, це і є проблемою, чому не працюють USB порти на ноутбуці.
Натисніть праву кнопку «Контролери USB» і виберіть «Оновити конфігурацію». Комп'ютер повторно перевірить обладнання, і ви побачите USB Host Controller у списку.
Спосіб 6: Перевірте параметри керування живленням
Для економії енергії Windows за замовчуванням вимикає ваші USB-контролери, коли вони не використовуються, і знову включає їх, коли вони необхідні. На жаль, іноді цей підхід не працює належним чином, і Windows не може знову включити ваші контролери USB.
Щоб виключити це як причину ваших USB-проблем, просто не дозволяйте Windows керувати харчуванням ваших USB-контролерів і пристроїв:
- Відкрийте менеджер пристроїв (введіть «Менеджер пристроїв» у полі пошуку Windows).
- Розкрийте гілку Контролери USB.
- Двічі клацніть на першому пристрої USB у списку (якщо ви бачите лише один пристрій USB, це нормально).
- Перейдіть на вкладку керування живленням.
- Зніміть позначку «Дозволити комп'ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії» та натисніть «OK».
- Повторіть кроки 3-5 для кожного пристрою USB Root Hub у вашому списку контролерів універсальної послідовної шини.
Вилучити USB Host Controller
Далі, необхідно діяти уважно. Якщо ви працюєте на комп'ютері, тоді, швидше за все, у вас підключені USB миша і клавіатура. Після того, як ви вилучите USB Host Controller, у вас не буде працювати миша і клавіатура. Це не проблема, оскільки вони знову запрацюють після перезавантаження комп'ютера.
Отже, як ви зрозуміли, вам слід натиснути правою кнопкою миші на пристрій USB Host Controller, і вибрати «Видалити». Виконайте цю дію для всіх пристроїв з назвою USB Host Controller.
Після видалення USB Host Controller перезавантажте свій комп'ютер або ноутбук. Після повторного запуску, комп'ютер автоматично встановить необхідні драйвери для роботи USB портів.
Фізична перевірка порту
Найпростіший метод тестування порту включає такі кроки:
- З'єднати мишу або інший компонент до usb-роз'єму. Але перед цим потрібно переконатися, що миша працездатна. Для цього потрібно перевірити її, під'єднавши до працюючого порту.
- Перемістити мишу, щоб побачити, чи реагує курсор на комп'ютері. Якщо це так, порт, до якого підключена миша, працює нормально.
- Операційна система може показувати сповіщення про помилку з'єднання. Якщо компонент точно працездатний, проблеми з роз'ємом.
- Перезавантажити комп'ютер і повторити перевірку ще раз.
Інший метод вимагає наявність спеціального loopback тестеру.
За допомогою нього можна перевірити, чи пов'язана несправність з usb-портом:
- Вставити тестер у usb-порт, який необхідно перевірити і встановити програмне забезпечення на комп'ютер. Цей крок може не знадобитися, якщо плагін має функцію «plug and play», яка виключає його з окремої установки програмного забезпечення.
- Подивитися на вогні на заглушці. Звернеться до керівництва користувача для тестера, порівняти індикатори зі списком у посібнику. Кольори індикаторів підкажуть, чи отримує роз'єм харчування і відправляє, а також чи отримує інформацію.
У разі виявлення неполадок, потрібно оцінити стан usb-роз'єму. Для цього важливо:
- Вимкнути комп'ютер.
- Далі подивитися на usb-роз'єм. Чи є в ньому пил? При використанні настільного комп'ютера або якщо роз'єм знаходиться на корпусі ноутбука ззаду, то є ймовірність того, що в порт міг потрапити пил або бруд.
Знайти ключ реєстру DisableSelectceSuspend
Якщо USB порти все ще не працюють, тоді ми підемо ще далі - виконаємо деякі зміни в редакторі реєстру.
Щоб перейти до редактора реєстру, натисніть клавіші Win + R, введіть regedit і натисніть клавішу Enter. Відкриється вікно редактора реєстр.
Далі необхідно знайти ключ реєстру DisableSelectceSuspend. Він знаходиться в наступній теці: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB. У правому вікні натисніть правою кнопкою миші на файл DisableSelectceSuspend, а потім виберіть «Змінити».
У полі «Значення» введіть номер 1. Таким чином, ви відключите функцію вибіркового призупинення, і харчування буде постійно надходити на ваші USB-порти.
Вимкнення інших USB-пристроїв
Стандартний USB-порт має напругу в 500 мА, чого достатньо для роботи переважної більшості USB-пристроїв. Бувають випадки, коли користувачеві не вистачає портів. Наприклад, у комп'ютері використовується дешева материнська плата або в ноутбуці встановлено лише два USB-порти. У таких випадках рятує хаб. Він працює нормально з невеликою кількістю пристроїв, але при їх значній кількості можуть виникати збої. Наприклад, у хаб з'єднано зовнішній диск і принтер. Зовнішній диск - девайс, якому треба багато енергії, тому він може відбирати від кабелю для принтера потрібну кількість живлення. Іншими словами, порт не справляється з навантаженням і частина пристроїв перестає працювати. У цьому випадку рішення банальне і максимально просте - відключіть один-два пристрої від хаба або хаб цілком. Підключіть вам периферію безпосередньо до комп'ютера.