Ваш комп'ютер з Windows не бачить iPhone? Можливо, вам потрібно скопіювати фото зі смартфона на комп'ютер або синхронізувати дані через iTunes. Якщо Windows не бачить ваш iPhone або iPad при підключенні через USB-кабель, можливо, потрібно оновити драйвери.
Варто зазначити, що Windows може не розпізнавати iPhone з різних причин. Якщо на комп'ютері з'являється повідомлення з помилкою OxE, перевірте, щоб iPhone був увімкнений і розблокований. Можливо, на iPhone потрібно почати довіряти комп'ютеру. Іноді допомагає відключення і повторне підключення пристрою за допомогою кабелю. У рідкісних випадках проблема зникає, якщо відключити від комп'ютера всі інші USB-аксесуари.
Якщо ви спробували все, і нічого не допомогло, спробуйте оновити драйвери. Нижче ми розповімо аж про три способи оновити драйвери iPhone на ПК з Windows. Для iPad і iPod touch інструкція теж актуальна.
Як оновити драйвери iPhone через Microsoft Store
Зараз є два способи встановити iTunes на свій комп'ютер. Програму можна завантажити з сайту Apple або ж з Microsoft Store. Якщо ви завантажили програму з Microsoft Store, переконайтеся, що у вас встановлена остання доступна версія. Після цього слідуйте крокам нижче.
- Вимкніть свій iPhone від комп'ютера, підключіть його знову і перевірте, щоб він був розблокований. Клацніть правою клавішею миші значок «Пуск» і виберіть «Менеджер пристроїв». Якщо так не вдається, введіть «Менеджер пристроїв» у пошуку меню Пуск.
- Виберіть «Інші пристрої» і клацніть правою клавішею миші на iPhone. Клацніть «Оновити драйвер».
- Відкриється нове вікно. Виберіть «Автоматичний пошук драйверів».
- Якщо драйвери буде встановлено, перевірте, чи доступні інші оновлення для вашого комп "ютера. Для цього зайдіть в «Центр оновлення Windows».
- Тут клацніть «Перевірити наявність оновлень», щоб перевірити, чи встановлена у вас остання доступна версія системи.
Коли закінчите, запустіть iTunes і перевірте, чи знаходить програма ваш iPhone.
Як оновити драйвери iPhone через сайт Apple
Якщо ви скачували програму з сайту Apple, процес буде інший.
- Вимкніть свій iPhone від комп'ютера, підключіть його знову і перевірте, щоб він був розблокований. Натисніть «Windows + R», щоб відкрити вікно «Виконати». У вікні введіть наступну команду і натисніть
%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
- Відкриється нове вікно. Клацніть правою кнопкою миші на usbaaplinf або usbaapl.inf та виберіть «Встановити», щоб перевстановити драйвери. Після цього відкрийте iTunes, щоб перевірити підключення iPhone.
Такими способами ви можете оновити драйвери iPhone на ПК з Windows. Є і третій спосіб - оновити драйвер Apple Mobile Device.
Як оновити драйвер Apple Mobile Device USB
Це ваш останній варіант, якщо перші два не спрацювали. Підключіть iPhone до комп'ютера і дотримуйтеся кроків нижче.
- Відкрийте вікно «Виконати», затиснувши Windows + R. Введіть «devmgmt.msc» і натисніть кнопку «OK».
- Виберіть «Контролери USB». Клацніть правою кнопкою миші на «Apple Mobile Device USB Driver» і виберіть «Оновити драйвери».
Це все, якщо буде оновлено драйвери. Якщо у вас не відображається драйвер Apple Mobile Device, можливо, проблема у вашому USB-кабелі. Спробуйте використовувати інший.
Також спробуйте використовувати інший USB-порт на комп'ютері. Якщо не допоможе і це, потрібно звертатися до фахівця. Тим не менш, у більшості випадків проблему вирішують описані вище способи.
Також можете почитати про те, що робити, якщо iTunes не бачить ваш iPhone.