Якщо у вас з'явилися якісь проблеми з одним або двома навушниками AirPods Pro, можливо, ви можете безкоштовно поміняти їх на нові. Нижче розповімо, як перевірити, чи підходячи ваші AirPods Pro під безкоштовну заміну.
Вам можуть безкоштовно змінити AirPods Pro, якщо у вас не працює режим шумоподавлення, спостерігається втрата баса, з'явилися сторонні шуми або став сильніше проходити звук ззовні.
Програма безкоштовної заміни діє на моделі, які були випущені до жовтня 2020 року. Футляр обміну не підлягає, тільки навушники. Програма діє протягом 3 років після купівлі навушників. Спочатку термін становив 2 роки, але компанія його змінила.
За серійним номером не можна дізнатися, чи підходять навушники під програму, але є інший спосіб.
Як перевірити, чи підходять AirPods Pro під безкоштовну заміну
Якщо з вашими AirPods Pro виникли такі проблеми:
- Чуються клацання або потріскування, які посилюються в галасливих умовах, під час тренувань або спілкування по телефону.
- Система активного шумоподавлення не працює належним чином: зникають низькі частоти або посилюються фонові звуки, наприклад, з вулиці або від літака, що летить.
Вам потрібно:
- Зверніться в авторизований сервісний центр компанії Apple, щоб отримати обслуговування навушників AirPods Pro.
- Зверніться до служби підтримки Apple, якщо у вас є питання.
Перед будь-яким обслуговуванням навушники AirPods Pro будуть перевірені на предмет відповідності умовам даної програми. Для навушників AirPods Pro (лівого, правого або обох) з підтвердженою проблемою буде надана заміна.
Програма доступна для власників AirPods Pro по всьому світу, але не продовжує гарантію навушників.