Іноді сервіс Slack може не працювати через різні проблеми. Є парочка простих рішень, які можуть спрацювати. Нижче ми розповімо, як користуватися Slack на iPhone, Mac, Android, ПК або в браузері, навіть коли сервіс не працює.
Чому може не працювати Slack?
Причини можуть бути різні. Наприклад, нещодавно Slack не працював через зміни, пов'язані з DNS. Щоб вирішити проблему, потрібно було просити свого Інтернет-провайдера скинути історію DNS для Slack.
Того разу проблеми вирішили досить швидко. Ми розповімо вам, що робити, якщо таке колись повториться.
We are aware of connectivity issues related to DNS that are impacting a small sub set of users. This issue was caused by our own change and not related to any third-party DNS software and services. (1/3)
— Slack Status (@SlackStatus) September 30, 2021
Змініть DNS свого iPhone або Mac для використання Slack
Slack може заробити, якщо ви переключитеся на Google DNS.
Змінити DNS свого пристрою не дуже складно. У нас є інструкція про це. Просто пам'ятайте, що потрібно використовувати Google DNS.
Як прискорити інтернет на iPhone, iPad і Mac за допомогою Cloudflare DNS
Способи зміни налаштувань DNS на Android і ПК відрізняються, так що для них доведеться шукати окремі інструкції.
Використовуйте програму 1.1.1.1, якщо Slack не працює на iPhone або Mac
1.1.1.1 - додаток для вирішення проблем з DNS, і з його допомогою сервіс Slack можна змусити працювати. Що найкраще, вам не потрібно копирсатися в налаштуваннях свого пристрою.
Просто завантажте додаток 1.1.1.1 на свій iPhone, Mac, Android або ПК з Windows PC і використовуйте його. Коли програма 1.1.1.1 буде активною, відкрийте програму Slack, і вона повинна працювати.
Додаткові рішення
- Перезавантажте свій пристрій і роутер Wi-Fi.
- Перемкніться на іншу мережу Wi-Fi.
- Очистіть історію переглядача, якщо ви використовуєте Slack у ньому.
- Вилучіть програму Slack і встановіть її заново.
Важливо зазначити, що поки сервіс не працює, ваші повідомлення нікуди не діваються. Як тільки Slack запрацює, ви побачите всі свої вхідні повідомлення.
The messages won't be lost and, unless you've read them on another device, they'll still be marked unread when you're able to load the workspace. We appreciate how frustrating this is and we're very sorry. We may have a workaround — please write to Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
— Slack (@SlackHQ) October 1, 2021