Цю консультацію я провела з Оксаною - їй 40 років, працює перукарем, хороший професіонал. Енергійна жінка, на роботу їздить на скутері. Самооцінка занижена. Одружена вдруге, є доросла дочка, яка закінчує школу. Перший чоловік, з яким прожила майже 20 років, зловживав спиртним, стосунки були далеко не райдужними. Другому чоловікові Івану - 42, все життя прожив з мамою, офіційно одружений не був, працює на фірмі з ремонту оргтехніки. За описом Оксани, за характером він флегматичний, вдома їй не допомагає, у вихідні дні сидить за комп'ютером. Мама Оксани поміняла міську квартиру на будинок за містом з великою ділянкою землі. Вона свідомо розраховувала на постійну допомогу, Іван допомагати відмовляється.
Під час відвідування салону, Сервіс поєдную з Ділом, консультую, практикуюся.
Описана розмова відбувалася при черговому відвідуванні салону і записана по пам'яті.
- Буду розлучатися.
- Знову?
- Угу.
- Що не так?
- Не хоче допомагати моїй мамі.
- А повинен?
- Звичайно, повинен, я ж все для нього роблю.
- Але ти ж робиш для нього, а не для його мами. Кожен у цьому житті свої борги вибирає сам... Так все-таки хочеш розводитися або щось інше?
- Щоб допомагав мамі.
- Твого чоловіка я змусити не можу, я з ним не знайома. А що особисто ти хочеш для себе? Розлучитися? Помиритися? Навчитися домовлятися? Або просто поговорити?
- Розведусь!
- Є якісь інші варіанти, чоловіки на прикметі?
- Які там варіанти? Сама буду жити!
- Дочка поїде вчитися, а ти будеш сама на орендованій квартирі жити?
- І мама сказала, що він мені не підходить.
- Мама все життя сама прожила, їй будь-хто не підійде. А у тебе є своя голова. Ти живеш в його квартирі. Порівняно зі орендованою квартирою набагато легше стало?
- Набагато.
- Він працює, зарплату додому приносить?
- Звичайно.
- До твоєї дочки він ставиться добре? Ти казала, що у них стосунки краще, ніж з рідним батьком?
- Краще.
- Ну, так що все-таки хочеш?
- … Домовитися... Щоб допомагав.
- І правильно. З іншим чоловіком спочатку буде добре, будуть почуття, а потім почнуть виникати проблеми, які треба буде також вирішувати. У тебе ж є з ким порівнювати?
- Так.
- Ось і виставляй фотографію колишнього, як тільки розлучаєшся зберешся.
- Так це і тримає.
- Ось і добре. Так чоловік так і сказав, що допомагати не буде?
- Ні. Коли я оголосила, що треба в неділю відвезти речі до мами, я вже про машину домовилася, він запитав: "Що треба саме на свято переїжджати? І тепер так завжди буде? "
- Отже, не відмовлявся?
- Він таким голосом сказав!
- А яким ти хотіла, щоб він сказав, якщо ти сама, не радячись з ним, розпорядилася його вихідним, та ще й у свято?
- Так в інший день машини не було.
- Може, треба було це доручити чоловікові, щоб сам вирішив питання з машиною, і на той день, на який всім зручно?
- Та ну його, буде розмусолювати.
- А ти підключати його до домашніх справ пробувала?
- Легше самій все зробити. Він навіть хліба додому не купить.
- А ти просила?
- Йому вже більше сорока. Він що, сам здогадатися не може?
- Він же у тебе не телепат? Думки на відстані не читає? Тим більше він майже сорок років з мамою прожив. Звик, що вона його обслуговує. Щоб піклувався про тебе, треба привчати до нової поведінки, підказувати. Дитину якщо не вчити читати, вона сама не швидко навчиться, а може і взагалі не навчиться. Треба писати записки зі списком, що треба купити або посилати смски. Давати інструкції. Контролювати, щоб виконував. Потихеньку, не поспішаючи. Вода камінь точить.
- Не можу я потихеньку. Мені легше самій зробити.
- Тоді треба вибирати. Або набратися терпіння і зайнятися вихованням чоловіка. Або робити все самій і тоді на нього не скаржитися. Завдання жінки надихнути чоловіка на подвиг, щоб той же цвях прибив. А не самій прибивати, поки він на дивані лежить. Давати інструкції і перевіряти, щоб він їх виконував. Ось це і є справжня жіноча робота, а ти весь час чоловічу на себе береш.
- …
- Терпіння набиратися будемо?
- А як його набиратися?
- Якщо виконувати рекомендації будеш, підкажу.
- Набридло самій все тягнути.
- Звичайно, набридло. Ну, так що, привчати чоловіка будемо?
- Угу.
- "Так, любий. Як скажеш, коханий "чоловікові сподобалося? (Давала вправу «Тотальне ТАК»).
- Звичайно! Кому не сподобається? Розквіт! Тільки занадто багато для нього.
- А ти чоловіка любиш?
- Не знаю.
- А хто півроку поспіль на роботу за ручку ходив?
- Ходили і переходили.
- Стосунки налагоджуватимемо?
- … Будемо.
- Тоді уважно слухаєш, запам'ятовуєш і обов'язково виконуєш. Домовились?
- Гаразд.
- Виконувати будеш?
- Буду!
- Значить так, перше: «Так, любий» продовжуєш. Тим більше якщо йому сподобалося. Обов'язково!
- Гаразд. Друге: Тепер, в першу чергу, починаєш привчати чоловіка піклуватися про кохану дружину. Тобто про ТЕБЕ. Як думаєш, будемо це робити?
- Скажу, щоб продукти купував і моїй мамі допомагав.
- Думаю, якщо так скажеш, нічого робити не буде.
- А як?
- Давай спробуємо. Він приходить з роботи і ти йому що говориш?
- Привіт, любий. Хліба купив? А я тобі вечерю приготувала.
- Давай трохи по-іншому:
По-перше, обов'язково посміхатися, додому прийшов коханий чоловік.
По-друге, обійняти і підставити щічку. Вечеря тільки за поцілунок (жартуючи, але з натяком). Коли чоловік розтанув, можна запитати про покупки. Якщо забув, нічого, повечеряєте без хліба, менше калорій. А якщо він любить з хлібом, значить наступного дня точно не забуде купити (якщо сама знову не купиш).
- Я так не вмію.
- Давай, будемо тренуватися. (Дружно тренувалися всім колективом салону. Видовище було не для слабкодухих. Виявляється, жінки не вміють щиро говорити лагідні слова).
- Тепер основне. З приводу допомоги мамі. Якщо допомога потрібна тобі або твоїй мамі, ти повинна його про це ПОПРОСИТИ! І попросити правильно.
По-перше, знову посмішка, обійняти і поцілувати, сказати, що він найкращий чоловік на світі.
І тільки потім, це по-друге, попросити про допомогу.
Потім розповісти, що береш на себе, це по-третє.
В самому кінці, по-четверте, натомість обов'язково пообіцяти те, що він любить (смажену картоплю на вечерю, нові запчастини до комп'ютера і аж до виконання різних ліричних фантазій). І знову обійняти і поцілувати.
Чотири основні пункти: погладити, попросити, взяти на себе, пообіцяти. Запам'ятала? Вдома зможеш правильно попросити?
- Буду пробувати.
- Ось і чудово. І наступного разу мені розкажеш. А по ходу поділишся з колегами, може і їм знадобиться.
Тепер домашнє завдання:
1. «Так, любий». (Тотальне ТАК) продовжуєш і пам'ятаєш про посмішку, що в такій ситуації природно.
2. Привчаєш чоловіка піклуватися про ТЕБЕ (Привчання до формату).
Вранці обіймалки і ціловалки обов'язково. Умилася, зуби почистила і вперед цілуватися. Щоранку, як ритуал.
Увечері, коли приходить з роботи, щічку підставляєш обов'язково. Теж - ритуал.
Вранці список, що треба на вечір купити або зробити, обов'язково.
Значить з тебе кожен день мінімум 2 поцілунки і 1 записка. Запам'ятала? Всього 3 речі за день.
3. Якщо щось треба попросити, виконуєш 4 пункти (Підготовлене прохання):
1) спочатку обійняти, поцілувати, сказати хороші слова;
2) ласкаво попросити;
3) сказати, що береш на себе;
3) пообіцяти щось хороше натомість, можна заздалегідь подякувати.
- І наступного разу поділишся своїми успіхами. І дівчаткам розкажеш, вони тебе проконтролюють, а може і їм щось знадобиться. Знаю точно, у тебе все вийде! До побачення! Дякую за роботу!
Аналіз консультації
1. Консультацію вела в позиції «Батько - Ребенок», стиль «Силовик», говорила в основному я, клієнтку тягнула за собою. У даній ситуації видно, що Оксана на роботу не сильно налаштована, грала в гру «Так, але».... Але й у психолога - сильне бажання допомогти (наздогнати і заподіяти добро).
Тільки коли записала розмову на папір, побачила зорово і усвідомила цифри віку подружжя. Зрозуміла, що люди вже далеко не діти, а ставилася до них саме так («Батько - Дитина»).
Завдання: вчитися вибудовувати відносини «Дорослий - Дорослий», уникати гри «Так, але»....
2. Контакт. З клієнткою знаємо один одного давно. Вона завжди зі мною радиться і до рекомендацій прислухається. Провела калібрування, підлаштувалася за темпом промови, тембру голосу.
3. Запит. Запит клієнтка самостійно сформулювати не змогла. До конкретного запиту прийшли разом після моїх уточнюючих питань.
4. План. План для клієнтки продумувала під час опитування. Вирішила дати дві вправи: встановлення формату та підготовлене прохання.
5. Настрій на роботу. Настрій на роботу провела за допомогою малювання двох протилежних картинок майбутнього.
6. Продаж рішення. Продаж рішення провела за допомогою пояснення, що чоловіка можна і потрібно підключати до домашніх справ. І цьому цілком реально навчитися.
7. Реалізація
Вправи:
1) «Тотальне ТАК» закріплення. Зробила висновок, що в попередній раз, разом з «Тотальним ТАК», треба було відразу давати встановлення формату, щоб не було фрази, а чому все тільки йому?
2) Встановлення формату у відносинах. Тренувалися всім колективом.
3) Підготовлене прохання. Дала інформаційно чотири основні пункти вправи. (Мінуси: відпрацювати не встигла, прикладів не наводила).
8. ОЗР (Обсяг Запланованого Результату)
1) Тотальне ТАК. Сформулювала як повторення. Треба було дати певну кількість виконання вправи (як мінімум одна фраза в день).
2) Встановлення формату. Дала чітке уявлення ОЗР в цифрах з визначенням виконання за часом доби.
3) Підготовлене прохання. Визначила чотири чітких пункти складових. У даному ОЗР потрібно було дати обов'язкову кількість виконань цієї вправи, для початку хоча б на одне підготовлене прохання в день.
9. Домашнє завдання
Домашнє завдання повторює ОЗР з тими ж поправками.
Оксані раніше конкретних домашніх завдань не давала. Відповідала на її запитання і давала рекомендації, пропонувала спробувати. Вона завжди прислухалася, все чесно намагалася виконувати.
У даній консультації перший раз дала конкретне домашнє завдання. Розклала все по пунктах. Вийшов інструктаж.
Плюси. Знайшла правильне рішення: призначила контролерами колег по роботі. Впевнена, що дівчатка вимагатимуть звіт про виконання завдань.
10. Завершення
Мінуси. Потрібно було більше питань про розуміння домашнього завдання.
Плюси. Закінчила позитивно, запевнила клієнтку в хорошому результаті і в тому, що у неї все вийде.
Над мінусами буду працювати, а головний плюс - клієнтка передумала розводитися!