- Що таке фрустрація? Подібно «агресії» слово «фрустрація» має безліч різних значень. Навіть серед психологів немає єдиної думки з приводу того, що таке фрустрація; деякі з них, говорячи про фрустрацію, мають на увазі зовнішній бар'єр, що перешкоджає досягненню мети, в той час як інші позначають цим терміном внутрішню емоційну реакцію, обумовлену тим чи іншим обмеженням або перешкодою на шляху до мети (так, ми говоримо, що «відчуваємо себе фрустрованими»), Долард і його співробітники вживали цей термін в першому із зазначених значень. Можна сказати, що вони описували фрустрацію як зовнішню умову, що перешкоджає індивіду в отриманні очікуваних їм задоволень.
З цієї точки зору фрустрацію не слід прирівнювати до простої відсутності винагороди. Бажаний результат повинен очікуватися. Обмеження не обов'язково повинні бути фрустраціями. Бідність, звичайно ж, позбавляє людей багатьох радощів життя, але якщо ми приймаємо визначення Доларда і його співробітників, то повинні визнати, що матеріальні позбавлення фруструють лише настільки, наскільки не дозволяють бідній людині мати те, що вона хотіла і сподівалася мати. Строго кажучи, не можна фруструвати тих, кому нема на що сподіватися. Французький соціолог і політичний діяч Алексіс Токвіль (Alexis de Tocqueville, 1805-1859) у своїй знаменитій книзі «Про демократію в Америці» (в російському перекладі вийшла 1897 року) висловлював, по суті, ту ж саму ідею фрустрації, коли стверджував, що ослаблення тиранії фактично може вести до політичної смути. Громадяни країни можуть «терпляче зносити» гніт і несправедливість до тих пір, поки не дійде до того, що «ніяке поліпшення положення не представляється можливим». Однак, зауважує Токвіль, як тільки в умах з'являється хоча б проблиск усвідомлення можливості полегшити страждання, то далі пригноблення стає непереносимим. У той час як раніше громадяни були тільки апатичними, тепер, з появою надії, вони стають активно обуреними. З цієї точки зору легко пояснити, наприклад, виступи протестуючих китайських студентів у травні - червні 1989 року. Проведена урядом економічна лібералізація та впровадження західних технологій пробудили у молоді надію і на політичну лібералізацію. Політичний гніт, який раніше вони терпіли мовчки, став злом, тепер вже неприйнятним.
Співвідношення «фрустрація - агресія»
Долард і його колеги вважали, що будь-яка агресивна дія детермінована попередньою фрустрацією. Однак, як я вже зазначав у декількох більш ранніх роботах (див.: Berkowitz, 1989), ця концепція виявилася занадто розмитою і не дозволяла диференціювати такі важливі поняття, як емоційна та інструментальна агресія. Інструментальна агресія, також як і інші інструментальні дії, може бути результатом навчання. У цьому випадку людина спостерігає за іншими людьми, яким приносять вигоду їх агресивні дії, засвоює таку поведінку, і тепер вже її власні агресивні дії зовсім не обов'язково повинні породжуватися попередніми фрустраціями. Мабуть, було б краще обмежити співвідношення «фрустрація - агресія», кажучи, що бар'єр на шляху до досягнення мети генерує стимуляцію емоційної агресії - тенденцію заподіяти шкоду іншій особі, і це стає самоціллю.
Сформулювавши свій основний постулат, теоретики з Єльського університету звернулися потім до факторів, що можуть впливати на інтенсивність породжуваного фрустрацією агресивного спонукання. Я коротко викладу результати проведеного аналізу, і потім ми подивимося, наскільки ефективно їх можна застосувати до ситуації, знайомої більшості з нас.
Знову переформулювавши оригінальну термінологію, можна сказати, що для Доларда і його співробітників сила породжуваною фрустрацією стимуляції до агресії прямо пропорційна ступеня задоволення, яке фрустрований орід передбачав і не отримав. Вони доводять, що люди, які несподівано зіткнулися з перешкодою на шляху до мети, тим більше схильні завдати шкоди комусь іншому, чим інтенсивніше передчутливе задоволення, чим повніше обмеження (перешкоди) в отриманні яких завгодно задоволень і чим частіше блокуються спроби досягнення цілей.
Відкрита агресія не є неминучою: альтернативні реакції на фрустрацію
Долард і його колеги розуміли, зрозуміло, що не всяка фрустрація веде до агресії. У своїй першій монографії вони пояснювали неагресивні реакції в основному або занадто слабким спонуканням до агресії, або придушенням агресивного драйву, викликаним загрозою покарання. Очевидно, що ми будемо стримуватися і не почнемо атакувати кого-небудь, якщо вважаємо, що наші агресивні дії доставлять нам серйозні неприємності. Однак існує принаймні ще одна причина, з якої агресія може відкрито не проявлятися. Через два роки після опублікування згаданої монографії Ніл Міллер вказав ще на один фактор, який може впливати на ймовірність агресивної реакції. Цей фактор пов'язаний з тим, сформовані чи ні у нього інші способи реагування на фрустрації. У опублікованій 1941 року статті Міллер стверджує, що фрустрації збуджують цілу низку різних тенденцій, з яких лише одна «запускає» агресивну поведінку (Miller, 1941). Так, прагнення до мети якого блокується, може одночасно мати різні бажання, нехай і не однакової інтенсивності, наприклад хотіти уникнути неприємної ситуації, подолати якісь труднощі, сформувати альтернативні цілі і атакувати перешкоду. Ці неагресивні тенденції можуть бути більш сильними, ніж агресивне спонукання, і таким чином маскувати агресивну тенденцію. Однак, вважає Міллер, якщо фрустрація постійна, то альтернативні тенденції будуть слабшати, а агресивні в той же час посилюватися і, отже, ймовірність відкритої агресії буде підвищуватися.
Хоча Міллер і не сформулював цього прямо, але його модифікація, очевидно, передбачає, що люди можуть навчитися неагресивним способам реагування па фрустрації, - і це, зрозуміло, вірно. Наприклад, досвід нашого дитинства може навчити нас того, що в тих ситуаціях, коли ми стикаємося з перешкодами на шляху до мети, вигідніше реагувати конструктивно. Надалі ми можемо застосувати результати цього нашого навчання в ситуаціях, коли ми піддаємося фрустрації, тобто ми можемо спробувати подолати перешкоду, діючи раціонально і контролюючи свої емоції. З іншого боку, з віком ми можемо навчитися тому, що часто можна отримати бажане, атакуючи тих, хто нас фруструє. Як наслідок, люди з великою готовністю можуть реагувати агресивно, коли їхні сподівання не виправдовуються. Навіть винагороди, які вони отримують за неагресивну поведінку, загалом можуть вплинути на те, як вони діють, коли їхні надії руйнуються. Зазвичай діти, які отримували винагороди за неагресивну поведінку, виявляють відносно менш виражену схильність атакувати інших, коли не можуть отримати те, що їм хочеться (див.: Davitz, 1952).
Все сказане не означає, однак, що ідея «фрустрація - агресія» не відображає дійсності. Навчання та досвід можуть підвищити або знизити ймовірність того, що блокування досягнення мети призведе до відкритої агресії, але завжди залишаються деякі шанси на те, що фрустрація викличе стимуляцію агресії.
Застосування концепції «фрустрація - агресія»
Тепер я застосую результати проведеного аналізу до ситуації, знайомої більшості з нас, - футбольній грі - і спробую показати, що багато речей, які здаються такими, що не відповідають даній теорії, можуть, однак, бути цілком зрозумілі саме з її точки зору. Під час будь-якого осіннього вікенду мільйони американців спостерігають, як дві команди молодих людей зазнають серії фрустрацій. Вони бачать, як гравці протиборчих команд штовхають, блокують, завдають ударів один одному. Див.