Конфлікт інтересів - один з різновидів конфліктної ситуації, де на один цікавий предмет претендують два (або більше сторони).
Дві дитини хочуть одну іграшку. Двоє молодих людей змагаються за увагу дівчини. Одне вільне місце на стоянці, до нього одночасно під'їжджають два автомобілі...
У кожного є зона своїх інтересів. Якщо ми досить активні, ми зону інтересів постійно намагаємося розширити. Природно і інша людина, якщо вона теж досить активна, теж зону своїх інтересів розширює. Якщо і коли ці зони у нас перетинаються, виникає конфліктна ситуація.
Чи трапиться конфлікт при конфлікті інтересів?
Як буде протікати конфлікт інтересів і чи виникне власне конфлікт, залежить в першу чергу:
- від типу особистості,
Як правило, конфлікт виникає при зіткненні силовиків, при використанні ними протинаправлених силових рішень.
- від рівня цивілізованості сторін, що беруть участь у ньому
Дії масової особистості зазвичай вкладаються в примітивну тактику «» хапай, якщо зможеш «» в рамках «» хто сильний, той і правий «», запускаються всі варіанти конфліктної поведінки, характерна агресія, ескалація конфлікту і перемога одного при поразці іншої сторони. Розвинена особистість, потрапляючи в ситуацію конфлікту інтересів, стежить за синтонністю своєї поведінки і надає перевагу стратегії співпраці.
- від відносин між учасниками конфлікту інтересів.
Якщо люди люблять один одного, то навіть за наявності об'єктивного конфлікту інтересів конфлікту між ними не відбудеться. Дивись Сім "Я МИ
Тест Томаса
Для опису типів поведінки людей у конфліктах (точніше, в конфлікті інтересів) К. Томас вважає застосовною двомірну модель регулювання конфліктів, основоположними в якій є кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених до ситуації, і напористість, для якої характерний акцент на власних інтересах (дивись Напір енергетики лідера).
Виділяється п'ять способів регулювання конфліктів, позначених відповідно до двох основних вимірювань (кооперація і напористість):
- Змагання (конкуренція) - прагнення домогтися своїх інтересів на шкоду іншому.
- Пристосування - принесення в жертву власних інтересів заради іншого.
- Компроміс - угода на основі взаємних поступок; пропозиція варіанту, що знімає виниклу суперечність.
- Уникнення - відсутність прагнення до кооперації та відсутність тенденції до досягнення власних цілей.
- Співпраця - учасники ситуації приходять до альтернативи, що повністю задовольняє інтереси обох сторін. Дивіться Тест Томаса - типи поведінки в конфлікті