Фільм "Той самий Мюнхгаузен" "
Ну і що робити Марті? Як з ним поговорити по-людськи
?
Іноді людина поводиться конфліктно просто випадково, просто тому, що цього не помічає. Тут поправити ситуацію нескладно, буває досить простого натяку.
Ну, забулася, ну, підвищила голос - ви звернули увагу, роз'яснили ситуацію і свої статки, зокрема, вона прийшла в себе, поправилася, посміхнулася, вибачилася.
- Роднулька, що це ти розкомандувалася? Я просто маленькою дитиною себе відчув...
- Ой, вибач, милий, я з роботи, після своїх бармаглотів ще не перебудувалася. Дай-но я тебе поцілую і відразу згадаю, що я вже вдома і з тобою.
Складніше, коли конфліктогени і конфліктна поведінка йдуть не випадково, коли за ними щось є: об'єктивно важка ситуація, поганий настрій або самопочуття людини, погані звички, тим більше - свідомий або несвідомий намір посваритися. Тут, якщо натяку недостатньо, можна звернути його увагу більш рішуче і дати зрозуміти, що вас це не влаштовує.
Переважно - в м'якій і співробітницькій формі.
У складній, проблемній ситуації багато людей вибирають не вирішення ситуації, а почати конфлікт. Потім шкодують, переживають, але ситуація від цього не виправляються.
Чому люди приймають такі рішення? Типові причини давно відомі, див. Причини конфліктної поведінки
Щоб людина не пішла неправильним шляхом, їй потрібно допомогти і направити її на шлях правильний. І це - ваша робота, навіть якщо в тому, що сталося, багато в чому винен був партнер. Почуття - вбік, за справу!
Пропозиція допомоги та співпраці
Якщо людина не зовсім чужа, а все-таки партнер, то попередити її конфліктну поведінку можна в м'якій, співробітницькій формі.
Наприклад, подивіться фрагмент з фільму «» Той самий Мюнхгаузен «», де між бароном Мюнхгаузеном (Карлом) і Мартою назріває конфлікт. Вони люблять один одного, Марта хоче за барона заміж, він в принципі теж за, але натура у нього занадто неспокійна і творча, і приїзд чергового пастора, який міг би їх обвінчати, завершився тим, що пастор в жаху від них закотив. Винен у всьому - Карл. Вони сидять, обидва засмучені. Що робити Марті?