Основні осі, за якими відрізняються різні стилі керівництва, це
- Вплив (Тиск або підтримка)
Впливати можна через тиск (створення почуття провини і зниження самооцінки), а можна через підтримку (демонстрацію довіри і підвищення самооцінки співробітника)
- Опис потрібного процесу (Докладно або Загальний напрямок)
Даючи завдання, можна розписувати все підроно: і покрокову послідовність необхідних дій, і критерії потрібного результату, а можна давати тільки загальні орієнтири і варіанти)
- Можливість обговорення розпорядження (Авторитарність або Демократичність).
В одному випадку ми не потребуємо обговорення розпорядження і не допускаємо його, в іншому - допускаємо, вважаємо бажаними і необхідними.
Комбінаторика
Комбінаторика всіх можливостей дає безліч найрізноманітніших стилів керівництва:
- розпорядження: нейтрально, в цілому
- інструктаж: нейтрально, докладно
- зауваження: тиск, в цілому
- різнос: тиск, докладно
- критика: тиск, докладно, з обговоренням заперечень
- настанова: підтримка, докладно
- схвалення: підтримка, в цілому
- нарада: нейтрально, докладно, з обговоренням бачення керівника і співробітників.
- підказка: підтримка, спільне, з обговоренням бачення співробітника
Рекомендовані тренінги