Зоровий контакт - це ключовий навик, що сприяє ефективній комунікації. Вміння встановлювати зоровий контакт важливо при будь-якому спілкуванні (міжособистісному, діловому, з аудиторій). Див.
Зазвичай при зоровому контакті ми дивимося на обличчя співрозмовника, фокусуючи свій погляд в точці на переносиці або в точці третього ока. Це не найкращий варіант зорового контакту, оскільки такий погляд сприймається як такий, що тисне, неприємне. До того ж сфокусований погляд дозволяє бачити тільки обмежену частину особи співрозмовника. Тому більш ефективним є розфокусований погляд. Див.
Щоб зрозуміти, відмінність між сфокусованими і розфокусованими поглядами, зробіть невелику вправу. Витягніть руки перед собою, спаліть пензлі в кулак, а великі пальці рук витягніть вгору, розташувавши їх на рівні очей (див. малюнок). Направте свій погляд і увагу спочатку на палець лівої руки, а потім на палець правої руки - це сфокусований погляд, яким ми зазвичай вивчаємо світ. Сфокусований погляд дозволяє детально бачити дуже невелику область, при цьому все інше вислизає від нашої уваги.
А тепер направте погляд прямо вперед, але при цьому утримуйте свою увагу відразу на двох великих пальцях. Такий погляд називається розфокусованим, оскільки ви не фокусуєтеся на якійсь певній точці. При цьому втрачаються деталі, але зате можна відстежувати увагою велику область (обидва пальці). Якщо ви поворухнете або зігнете палець на одній з рук, то вам не складе труднощів побачити, на якій руці це сталося. Ви можете розсунути руки досить широко обабіч, і все одно будете бачити рух пальців на руці. При цьому з боку буде здаватися, що ви дивитеся прямо.
Фільм "Базовий тренінг: майстерність комунікацій «»
Вправа на управління уважнієм.зкачати
відео
- Сьогодні - Це саме таким розфокусованим поглядом краще дивитися на обличчя співрозмовника. Такий погляд сприймається співрозмовником нормально, перестає бути тиском. При цьому ви можете відстежувати міміку на обличчі партнера, помічати його емоції.
Є кілька областей на обличчі, які можна тримати в зоні своєї уваги: малий трикутник, великий трикутник, аркуш формату A4.
Малий трикутник
Область на обличчі, що утворюється трьома точками: ліве око, праве око і рот. Тут можна помітити найтонші мімічні рухи, а по руху крил носа побачити дихання людини.
Великий трикутник
Область, що утворюється головою і двома плечима. Дивлячись на великий трикутник можна помітити стану людини, які проявляються через нахил голови, висоту шиї, руху вигод.
Аркуш формату A4
Область, яка виходить, якщо на обличчя людини накласти вертикальний аркуш формату A4. При цьому в центрі уваги буде знаходитися малий трикутник (два очі, ніс і рот), а на периферії буде видно положення шиї і плечей. Ця область є оптимальною при зоровому контакті з людиною.