Інтернет
20.03.201928716
21 століття заслужено вважається століттям інформаційних технологій, де практично у кожного дорослого громадянина є пристрій, що дозволяє виходити у Всесвітню павутину з будь-якої точки планети. І якщо кілька десятиліть тому подібна можливість відкривалася тільки заможним людям, то на сьогоднішній день вийти в Мережу можна з крихітних смартфонів, які є навіть у школярів (деякі з них навіть ловлять LTE). Дорослі вирішують в Інтернеті питання по роботі, зв'язуються по WhatsApp з близькими і добувають потрібну інформацію, діти - граються, дивляться відео і спілкуються в соціальних мережах. І так вже вийшло, що досить часто користувачі сучасних гаджетів стикаються з неприємністю, коли раптово перестає працювати Інтернет в телефоні. Сьогодні ми розглянемо причини подібних неполадок, а також з'ясуємо, що робити в ситуації, коли Інтернет зник. Звертаємо увагу на те, що інформація може бути корисна абонентам будь-якої мобільної мережі, будь то Мегафон, МТС, Білайн, Теле2 тощо.
Вимкнено передачу даних
Відсутність можливості встановити інтернет-з'єднання при стабільному сигналі високої якості часто обумовлено відключенням такої опції, як «Передача даних». Переконатися в цьому можна двома способами.
- Подивитися на панель завдань. У активному стані значок світиться яскраво, виділяючись на загальному тлі.
- Перевірити параметри. Для цього необхідно:
- Знайти на головному екрані меню іконку з шестірнею і увійти до розділу.
- Відкрити вкладку «Ще»
- У списку, що відкрився, вибрати пункт «Мобільна мережа» і перейти на наступну сторінку.
- Якщо параметр «Передача даних» вимкнено, перекласти бігунець праворуч і активувати його.
Недостатньо коштів на рахунку або скінчився пакетний трафік
Підключаючи інтернет до свого пристрою, потрібно ознайомитися з тарифним планом стільникового оператора. Виникають ситуації, коли встановлені додатки швидко витрачають баланс. На рахунку можуть бути відсутні грошові кошти. З цієї причини користувач не зможе виходити на зв'язок, оскільки передача даних буде зупинена. Тому дуже важливо контролювати баланс особового рахунку. Для цього потрібно регулярно перевіряти кількість мегабайтів.
Зверніть увагу! Після перевірки основного балансу або залишку пакетного трафіку користувач має право обмежити доступ обміну даних до всіх встановлених програм. Це можна зробити в тому випадку навіть якщо мобільний зв'язок активний.
Помилки в роботі оператора
Мільйони людей у будь-якій точці планети користуються мобільними пристроями не тільки для зв'язку, але і для виходу на простори Інтернету. Не дивно, що швидкість підключення і якість передачі даних можуть страждати через перевантаженість ліній, збоїв у роботі мережі. Одночасно оператори стільникового зв'язку постійно проводять модернізацію своїх мереж. У рідкісних випадках подібні роботи можуть викликати перебої з підключенням до ресурсів Всесвітньої павутини. Можна дочекатися усунення неполадок або зв'язатися з оператором для з'ясування обставин. Зробити це можна кількома способами:
- Зателефонувати на гарячу лінію і уточнити про наявність проблем з передачею даних у конкретному цікавому районі. Якщо вони є, то дочекатися усунення.
- Зв'язатися з оператором через офіційний сайт і залишити там повідомлення, а також поставити всі запитання.
Знаходження поза мережею
Наступна поширена причина неполадок з Інтернетом - перебування абонента поза зоною дії мережі. Якщо у вас пропав Інтернет, подивіться у верхню частину екрану - на дисплеї відображається індикатор, який показує рівень сигналу, що надходить на мобільний телефон з найближчих вишок.
Смартфон слабо ловить мережу? Щоб відновити можливість виходити у Всесвітню павутину, необхідно відправитися на відкритий простір або поміняти місце дислокації - ймовірно, там, де ви перебуваєте, погане покриття. У деяких випадках Інтернет може працювати, але через слабкий сигнал бути дуже повільним.
Порада: ваш пристрій практично ніколи не ловить мережу добре? Швидше за все, проблема не у вишках провайдера або недобросовісній роботі оператора - перевірте свій приймач мережі на смартфоні, звернувшись до сервісу з діагностики/ремонту телефонів.
Активовано режим польоту або «Не турбувати»
Деякі новачки або неуважні користувачі можуть самостійно перешкодити стабільній роботі своїх мобільних девайсів. Натиснувши, «куди не треба» вони деактивують деякі функції, і помічають це занадто пізно. У налаштуваннях смартфона досить легко можна встановити особливий режим, при включенні якого телефон не буде з'єднуватися з глобальною мережею. Він має різні назви, але виконують одну функцію: «Політ», «У літаку».
Перевірити, чи не активовано цей режим за випадковістю, досить легко. Для цього потрібно опустити шторку швидкого доступу до панелі завдань (провести пальцем від верхнього краю дисплея вниз). Знайти іконку з літачком: якщо вона підсвічена, потрібно клікнути по ній і функція буде відключена.
Перевірка балансу
Перевірте, щоб на вашому балансі були кошти, а також потрібний пакет був підключений до смартфона. Для перевірки балансу можна скористатися швидким набором:
- РФ: Теле2 - * 105 #
- Білайн - * 102 #
- Мегафон - * 100 #
- Казахстан:
Kcell – *100#
- Білайн - * 102 #
- Теле2 - * 111 #
- Україна:
МТС, Vodafone - * 101 #
- Київстар, Лайфселл - * 111 #
- Білорусь:
*100#
ПРИМІТКА! Якщо ваш тариф передбачає підключення пакета, то баланс вам нічого не дасть, так як коштів там може і не бути. Найкраще зайти в особистий кабінет або зателефонувати за номером гарячої лінії.
Проблеми з SIM-картою
Якщо всі описані проблеми не належать до даної конкретної ситуації, але інтернет як і раніше не вантажиться, потрібно буде перевірити здатність смартфона відправляти SMS або здійснювати дзвінки. Якщо до абонента неможливо додзвонитися, а повідомлення просто не йдуть, це означає, що проблема криється в SIM-карті. Потрібно згадати, як давно був куплений номер, і чи проводилася його заміна хоча б раз протягом усього періоду.
Якщо після очищення поверхні картки, повернення її в слот і повторного включення, функції пристрою так і не поновилися, значить потрібно поміняти її, відправившись в офіс оператора зв'язку.