З'єднання бездротових навушників до комп'ютера пов'язано дуже багато різних проблем і помилок. І одна з них - поганий звук через Bluetooth навушники, які підключені до ПК, або ноутбука. Про цю проблему багато разів писали в коментарях до інших статей на цьому сайті. Відразу після підключення навушників до комп'ютера звук є, але він дуже поганий. І це не той поганий звук, про який говорять меломани порівнюючи дешеві і дорогі навушник. Звук з навушників настільки поганий, що слухати музику просто неможливо. Без басів, щось шипить, хрипить тощо. Проблема може виникнути не тільки відразу після підключення навушників, але і через деякий час, після повторного підключення, використання якоїсь програми.
Виходячи з інформації в коментарях до тієї ж статті про підключення Bluetooth навушників до комп'ютера, можу сказати, що проблеми з якістю звуку в Bluetooth навушниках бувають як в Windows 10, так і в Windows 8 і Windows 7. Абсолютно на різних пристроях, з різними Bluetooth-адаптерами, різними драйверами тощо. Тобто, в більшості випадків це не проблема якоїсь конкретної версії Windows, заліза, драйверів тощо. Те саме стосується бездротових навушників. Поганий звук може бути в AirPods, якихось дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, або в дешевих китайських навушниках. Звичайні або формати TWS. Як експеримент, щоб зрозуміти саму проблему, я перевірив все на AirPods 2 і JBL. Проблеми з поганим звуком на обох бездротових навушниках ідентичні. Звук тихий, хрипить, рипить і нічого не чути. А при підключенні цих же навушників до телефону, або іншого пристрою звук хороший і чистий.
Налаштування регулятора гучності
Коли звук пропав через неправильне налаштування регулятора гучності, користувачеві потрібно зробити наступне, щоб виправити цю проблему:
- Знайти піктограму гучності на панелі завдань ноутбука.
- Клацнути правою кнопкою миші на цій іконці.
- У списку, що відкрився, виберіть «Мікшер».
- Підняти всі регулятори гучності, які були опущені вниз до упору, вгору. Вибрати такий рівень гучності, який би відповідав побажанням користувача.
Якщо ж звук все одно не з'явився, то слід перейти до вирішення наступної проблеми.
Правильне з "єднання звукових пристроїв
Якщо звук на ноутбуці пропадає при включенні навушників, а при роботі динаміків він присутній, або, навпаки, звук на ноуті працює тільки в навушниках, то можливо проблема в неправильному підключенні гаджета. Це можна перевірити таким чином:
- Натисніть піктограму, що позначає динаміку, ПКМ (правою клавішею миші).
- У списку, що відкрився, виберіть «Звуки».
- Клацнути «Відтворення».
- У ньому буде показано всі підключені та непідключені пристрої.
- Якщо не працює динамік на ноутбуці, натисніть правою кнопкою миші і випав список, клацніть на «Увімкнути».
- Те ж саме зробити з навушниками, якщо немає звуку.
Якщо деякі непідключені гаджети не відображаються, то потрібно клацнути ПКМ за порожнім місцем у цьому блоці, пройшовши вниз списку, користувач зможе знайти два пункти:
- «Показати вимкнені пристрої».
- «Показати від'єднані пристрої».
Треба поставити галочки навпроти кожного пункту. Тоді всі прилади, підключені до ноутбука, відобразяться.
Чому через бездротові навушники поганий звук з комп'ютера?
Вся проблема в мікрофоні, режимі «Головний телефон» у Windows і особливо профілю Bluetooth. Зараз все поясню. Кому цікаво - читаємо. Кому ні - можете переходити відразу до рішень.
Практично в кожних Bluetooth навушниках є вбудований мікрофон. Їх можна використовувати як гарнітуру. Під час підключення як до телефону, так і до ноутбука, або стаціонарного комп'ютера. Коли ми підключаємо бездротові навушники до комп'ютера, Windows бачить їх як навушники (Stereo) і як гарнітуру (Головний телефон - Hands Free). У Windows 10, наприклад, біля навушників з'являється напис «Підключений голос, музика». Відповідно «Голос» це у нас режим гарнітури (Hands Free), А «Музика» - це режим Stereo навушників (хороша якість звуку). До речі, ця ж проблема може виникнути з Bluetooth колонкою, так як багато моделей так само обладнані мікрофоном.
Що ми отримуємо:
- Коли навушники використовуються в режимі гарнітури «Головний телефон» (Hands Free) - звук з Bluetooth навушників поганої якості. Але при цьому в Windows задіяний мікрофон. Можна говорити по Skype, в інших месенджерах, або використовувати його для інших завдань.
- Коли Windows використовує навушники в режимі «Навушники» (Stereo) - звук відмінної якості. Можна слухати музику, дивитися фільми тощо. Але при цьому мікрофон не працює.
Виникає питання, а чому так відбувається? Як у тій же Windows 10 отримати хороший стерео звук і робочий мікрофон одночасно? Відповідаю - ніяк. Така особливість профілю Headset Profile (HFP). Коли задіяно мікрофон, звук передається тільки в моно режимі. Звідси така погана якість звучання найбільш бездротових навушників. А стерео звук передається через профіль A2DP. Він не підтримує роботу мікрофона.
Все просто: або ми отримуємо звук поганої якості і використовуємо мікрофон, або хороший звук, але без мікрофона.
У чому причина ми розібралися. І тут, напевно, виникає ще одне питання пов'язане з тим, що багатьом цей мікрофон взагалі не потрібен, вони його не використовують, а якість звуку все рівно погана. Потрібно просто змінити профіль у налаштуваннях Windows. Або переключиться на «Головний телефон», а потім назад на навушники. Про це далі в статті.
Драйвера
На ноутбук також встановлюються звукові драйвери, як це робиться на комп'ютері після установки операційної системи. Вони можуть злітати, після зараження гаджета вірусом або будь-яких неправильних дій користувача.
Тому, якщо проблема не була вирішена раніше, то можливо злетіли драйвера на звук. Перевіряється це наступним чином:
- Потрібно зайти в меню «Пуск». Це кнопка, яка знаходиться на панелі завдань екрану ноутбука в лівій нижній частині.
- Клацнути лівою кнопкою миші.
- Буде показано список програм і документів, які нещодавно запускалися ліворуч, а праворуч повинен знайти «Панель керування».
- Клікнути по ній.
- У вікні, що відкрилося, в правій верхній частині, замінити «Великі значки» на «Дрібні значки».
- У третьому стовпчику, що з'явився на екрані вікна, користувач повинен знайти «Менеджер пристроїв».
- Клікнути по ньому.
- Відкриється вікно, в якому користувачеві слід знайти пункт «Звукові, ігрові та відеоустрою».
- Натиснути на нього. У списку власник ноуту побачить один або два види драйверів. Зазвичай звукові дрова випускає компанія Realtek або VIA. Отже, якщо ви бачите одне з цих слів на екрані, ви можете натиснути правою кнопкою миші.
- Спадає список, в якому потрібно вибрати пункт «Зупинити», потім «Вимкнути пристрій».
- Після цього клацнути «Увімкнути пристрій».
- Якщо звук не з'явився, слід перевстановити драйвера. Натисніть кнопку «Вилучити».
- Встановити нові за допомогою Driver Pack Online.
Увага! Якщо драйверів немає і навпроти цього пункту горить значок у вигляді жовтого трикутника, то це означає, що їх потрібно встановити. Простим користувачем можна використовувати програму Driver Pack Online. Після скачування на ноутбук і її запуску, утиліта знайде і встановить необхідні дрова.
Служба Windows Audio
Якщо після вчинених дій звук так і не з'явився, а з драйверами і регуляторами гучності все гаразд, то можливо відключена служба в операційній системі. Windows Audio відповідає за вихід звуку на аудіоустрої.
Працює вона чи ні можна перевірити так:
- Натиснути клавіші на клавіатурі ноутбука Win + R.
- Виберіть діалогове вікно.
- У ньому ввести такі слова: «services.msc».
- Натисніть кнопку «Ok» або Enter на клавіатурі ноутбука.
- Відкриється список служб, які запущені або простоюють в ОС.
- Користувачеві потрібно знайти «Windows Audio».
- Натисніть «Запустити» або «Перезапустити», якщо її вже було запущено. Це робиться для перестраховки.
Тепер звук повинен з'явитися в динаміках або навушниках. Якщо немає звуку досі, то проблему можна виправити в BIOS.
Шум, перешкоди
При некоректному відтворенні звуку, коли чується шум, перешкоди, легко виправити ситуацію, якщо вона викликана встановленими за замовчуванням всілякими ефектами. Якщо з'явився шум в навушниках на комп'ютері, як прибрати - розглянемо це питання.
- Зайдіть у властивості пристрою.
- Пройдіть на вкладку «Додаткові можливості», вимкніть всі ефекти.
- Поверніться до списку пристроїв, зайдіть на вкладку «Зв'язок».
- Позначте пункт «Дія не потрібна».
Налаштування звуку у BIOS
Буває так, що звукова карта відключена в BIOS, тому виникає проблема. Щоб змінити налаштування ноутбука, потрібно:
- Під час перезавантаження ноутбука посилено натискати Del або клавішу на гаджеті, яка відповідає виходу в BIOS. Найчастішими є Fn + F2, Fn + Del, Fn + F10.
- Після того, як користувач увійшов у БІОС, необхідно відкрити вкладку «Advanced».
- Знайти пункт під назвою «Onboard HD Audio». Цей пункт може називатися і по-іншому. Все залежить від версії Біоса і випуску ноутбука.
- Навпроти цього напису клацнути по «Disabled» (тобто «Вимкнено») і виправити на «Enabled» («Включено»).
- Натиснути кнопку F10.
- Клацнути Enter.
Ноутбук перезапуститься і звук повинен буде з'явитися.
Особливості діагностики та усунення проблем зі звуком на ноутбуці
У більшості випадків при відсутності звуку в навушниках при підключенні до ноутбука причини схожі з описаними вище випадками. Однак, є й інші можливі джерела неполадок, що залежать від моделі та версії техніки.
До числа таких належать поломки звукової карти. Ноутбуки найбільш схильні до цієї несправності. У такому випадку вам просто потрібно її замінити.