Незважаючи на зусилля Microsoft щодо вдосконалення роботи Центру оновлення Windows і забезпечення безперебійного процесу оновлення для користувачів Windows 10, існують окремі виправлення і накопичувальні оновлення, які як і раніше не можуть бути встановлені. І діагностувати їх складніше, ніж ви думаєте. Зовсім недавно сам софтверний гігант визнав, що накопичувальне оновлення для Windows 10, призначене для версії 1903 або травневого оновлення 2020 року, не може бути встановлено з вже відомою помилкою 0x80073701.
По суті, на пристрої Windows 10 версії 1903 при спробі встановити накопичувальне оновлення KB4497935 в кінцевому підсумку ви отримуєте вищезгадану помилку в Центрі оновлення Windows. Microsoft пояснює наступне:
«Встановлення оновлень може завершитися невдало, і ви можете отримати повідомлення про помилку» Не вдалося виконати оновлення. Під час встановлення деяких оновлень виникли проблеми, але ми спробуємо пізніше "або" Помилка 0x80073701 "у діалоговому вікні Центру оновлення Windows або в історії оновлень.
Компанія заявляє, що вже працює над виправленням вразливих пристроїв, але ETA зараз недоступне.
На перший погляд, ви нічого не можете зробити, і при пошуку в Інтернеті помилки 0x80073701 можна знайти сторінки, які вказують, що ця конкретна помилка існувала як мінімум з 2011 року.
Тим не менш, є три різних можливих рішення, які, вам слід спробувати. І я детально опишу їх у наступних параграфах.
Причини помилки 0x80073712
Код помилки 0x80073712 означає, що при спробі встановити оновлення ОС Windows 10 не змогла отримати доступу до відповідних файлів в силу їх відсутності. Процес оновлення переривається, повторний запуск часто не дає ефекту. Також дані могли виявитися пошкоджені, так що система не впізнає їх як коректні пакети.
Для виправлення необхідно зібрати повноцінний комплект файлів. Зробити це можна за допомогою різних інструментів:
- спеціальна утиліта від Microsoft для автоматичного усунення неполадок;
- використання DISM у режимі відновлення системних файлів;
- штатний засіб для відновлення системи.
Іноді збій відбувається, якщо антивірус помилково порахував завантажувані модулі компонентами шкідливого ПЗ, заблокував до них доступ або постарався «вилікувати». У такому випадку спробуйте тимчасово вимкнути або деінсталювати антивірусну програму, а після оновлення поверніть її назад у робочий режим.
Чому з'являється помилка 0x80073701
Перед знаходженням методів, що дозволяють позбутися проблеми необхідно розібратися в причинах виникнення. Це дозволить знайти точний підхід вирішенню помилки.
- Найвідоміша причина - оновлення системи. Коли користувач встановлює якесь оновлення, під час цього, або ж після інсталяції виникає синій екран смерті або просто помилка з кодом 0x80073701. Цей код буде показано у вікні оновлення.
- Є ще одна причина, яка має місце виникати на серверних платформах (Windows Server). Тут це відбувається під час встановлення компонента Net Framework або ж серверної ролі.
- Критична помилка у клієнті оновлення системи. Іншими словами, при спробі оновиться може різко з'явиться код 0x80073701.
- Після встановлення певних ігор або програм, які додають до системи деякі динамічні бібліотеки та інші компоненти.
Можливо, існують подібні причини виникнення помилки з цим кодом. За заявою Microsoft, код 0x80073701 не передбачає пошкодження реєстру, зараження вірусами, несумісність програмного забезпечення або обладнання, або ж злом системи. Значить пошук вирішення проблеми трохи звужується.
Частою причиною є оновлення, які не були повністю завантажені, а при спробі завантажити їх заново, частина компонентів вже є в системі.
Як виправити код помилки 0x80073712 на Windows 10
Перше, що рекомендується зробити при виникненні даної помилки - спробувати виправити її за допомогою засобу для усунення неполадок. Для Центру оновлення завантажувати його необхідно за посиланням https://aka.ms/wudiag. Запустить збереження файлу, вкажіть теку або скористайтеся типовим каталогом.
Після цього знайдіть у теці завантажень файл wu10.diagcab і запустіть подвійним кліком. Або ж безпосередньо у переглядачі (або його вікні завантажень) виберіть «Відкрити».
У вікні, що відкривається, виберіть Центр оновлення і перейдіть до наступного кроку.
Програма перевірить і усуне знайдені несправності.
Також вона може запропонувати перевірку з адміністраторськими правами.
Після виправлення помилок утиліту можна закрити.
Якщо цього недостатньо, скачайте з https:/ /goo.gl/H8Cwdh останню версію стека обслуговування і встановіть його.
Вибирайте той файл, який відповідає версії вашої ОС (переглянути її можна, якщо натиснути Win-Pause або Win-Break, 32-розрядна відповідає x86).
Також можна спробувати завантажити оновлення вручну. Для цього відкрийте сторінку з переліком оновлень за адресою https://goo.gl/uqccKF.
Виберіть ліворуч потрібну версію ОС і запишіть номер останнього оновлення (верхній запис під заголовком «У цьому випуску»). Потім знайдіть його на сторінці каталогу оновлень (https://goo.gl/rwTQAH).
Завантажте і встановіть відповідну версію.
Windows 7: помилка оновлення 80080005. У чому причина збою?
Якщо не брати до уваги збої, пов'язані з вірусним впливом, який може блокувати роботу служб «Центру оновлення», основною причиною даної помилки називають проблеми з працездатністю самого компонента, що відповідає за встановлення пакетів апдейтів системи.
Звичайно ж, нічого особливо критичного тут немає, оскільки всі основні оновлення стосуються, як правило, системи безпеки, проте деякі додатки і служби можуть працювати неправильно або не працювати взагалі. Виправити 80080005 (помилку оновлення Windows 7) можна як мінімум чотирма найпростішими способами, розуміння яких ні в одного, навіть найбільш непідготовленого користувача, труднощів не викличе.
Для початку, якщо стався такий збій в системі, слід просто задати ручний пошук оновлень, оскільки автоматизований модуль перестав працювати. Якщо апдейти будуть знайдені, їх потрібно просто інсталювати. Але ж не будеш же кожен раз займатися ручним апдейтом? Нижче будуть наведені прості рішення, що дозволяють усунути проблему протягом декількох хвилин.