Програма Скайп, випущена ще в 2003 році - один з найпопулярніших месенджерів, що володіє масою корисних опцій. Користувачі, за допомогою утиліти, можуть відправляти знімки, картинки, відеозаписи, документи і різні файли, демонструвати екран, влаштовувати відео конференції, передавати повідомлення. Одна основна функція програми - дзвінки. Але багатьох юзерів цікавить питання: «Чому в Скайпі мене не чує співрозмовник?». Існує кілька причин несправності.
Чи доходить голос до Skype?
Цілком ймовірно, що проблема виходить не з Вашого боку, а від співрозмовника. Щоб перевірити дане припущення:
- Запустіть Скайп;
- Клацніть за пунктом «Інструменти» (у верхньому меню) і виберіть з спадного списку «Параметри»:
- Коли з'явиться вікно параметрів, ліворуч виберіть «Параметри звуку»;
- Праворуч буде показано перелік пристроїв:
- Спробуйте вибрати з списку навпроти напису «Мікрофон» будь-який інший варіант (якщо він є). Встановіть бігунок гучності на максимум або о;
- Тепер постукайте по мікрофону, подуйте в нього, щось скажіть. У цей час на шкалі гучності повинен переміщатися індикатор рівня (від зеленого до червоного). Якщо це відбувається, значить все у Вас добре.
У такому випадку, надішліть повідомлення з посиланням на цю статтю Вашому співрозмовнику. Нехай шукає вирішення проблеми у себе.
Особливості проблеми
Практично у кожного користувача Skype були проблеми з мікрофоном. Є безліч факторів, що заважають розмові, і впливають на роботу пристрою запису.
Поширені причини відсутності звуку:
- Неправильні параметри мікрофона в програмі Skype.
- Низька гучність. Можливо, гаджет справно працює, але інший абонент не чує юзера через низький рівень гучності.
- Деактивація девайса у налаштуваннях системи.
- Відключення самого мікрофона. На більшості пристроїв є власний регулятор гучності або кнопка включення. Варто переконатися, що гаджет включений.
- Відсутність звукових драйверів або неправильна робота забезпечення.
- Помилка у програмі.
- Поломка роз'єму на материнській платі або корпусі комп'ютера.
В першу чергу не варто панікувати. Користувач зможе легко усунути більшість проблем самостійно.
Параметри Windows
Якщо гарнітура робоча, і в месенджері все правильно налаштовано, значить саме час покопатися в системних опціях звуку.
- У «Панелі керування» в режимі перегляду «Категорії» (відкриваємо за допомогою меню «Пуск») потрібно перейти до розділу «Звук та обладнання». Там можна обрати «Керування звуковими устрами».;
- Коли відкриється вікно. Переходимо на вкладку «Запис» і бачимо перелік (або один) мікрофонів.
- Якщо порожній, спробуйте клацнути правою кнопкою миші, щоб відкрити контекстне меню. Тут ви можете обрати пункт «показати вимкнені» пристрої.
- З'явився Ваш мікрофон? Тільки він пофарбований сірим (неактивний)? Клацніть правою клавішею миші та виберіть пункт «Увімкнути». Тепер аудіо пристрій активно.
- Відкриваємо «Властивості» і на вкладці «Рівні» перетягуйте верхній бігунок (регулятор) у крайнє праве положення (до 100).
- Зберігайте параметри за допомогою натискання кнопки «OK».
Тепер зайдіть в Skype для перевірки. Ну що, тепер Вас чують? Якщо ні, то є ще кілька варіантів усунення проблеми.
Ліквідація несправності
Юзеру, який цікавиться, що робити якщо співрозмовник не чує мене в Скайпі, варто виконати кілька простих операцій. Міні-процедури вирішують більшу частину проблем.
Людині слід:
- Клацніть правою кнопкою миші на динаміку, розташовану в нижньому куті дисплея, і виберіть вкладку «Записний пристрій». У розділі необхідно увімкнути девайс і налаштувати рівні звуку. За необхідності можна відрегулювати функцію «Посилення мікрофона».
- Перевірити роботу звукового драйвера. Можливо, забезпечення відсутнє або застаріло. Рекомендується інсталювати свіже ПЗ.
- Деінсталювати і встановити утиліту заново. Перевстановлення допоможе усунути баги і повернути програмі працездатність (докладніше про перевстановлення).
Проблеми зі звуком можуть виникнути через автоматичні налаштування мікрофона в Skype. При активації параметра рівень гучності може поступово знижуватися.
Ну і окремим пунктом хотілося б розглянути ситуацію, коли до проблеми призвели некоректні налаштування програми. Таке може трапитися, наприклад, якщо вона була непередбачено закрита в результаті перезавантаження комп'ютера, хоча зустрічаються й інші причини. Окремо поговоримо про дві версії Skype.
Стара версія
Щоб змінити налаштування, потрібно зробити наступне:
- Клацніть у головному меню на «Інструменти».
- Далі у списку, що відкривається, перейдіть до сторінки параметрів.
- Тут у «Основні» відкрийте другу вкладку.
- Переконайтеся, що у «Мікрофон» встановлено коректний пристрій. Якщо це не так, то змініть його на потрібне.
- Також вкрай бажано відключити авторегулювання гучності і викрутити значення повзунка на максимальне.
- Клацніть «Зберегти», щоб створити нові параметри.
Оновлений Скайп
В останніх версіях програми розробники з компанії Microsoft значною мірою змінили її зовнішній вигляд, а також ввели ряд нових функцій. Якщо у вас завантажені оновлення, зробіть наступне:
- Клацніть по іконці з трьома точками, що знаходиться трохи правіше за ім'я користувача.
- Відкриється контекстне меню, перейдіть до сторінки налаштувань.
- Тут нас цікавить вкладка «Звук і відео».
- Перевірте, що вибрано правильний пристрій захоплення звуку, деактивуйте авторегулювання його гучності і встановіть повзунок на 10.
Фізична поломка мікрофона
Подібна неприємність іноді трапляється навіть з продукцією солідних компаній, особливо після стрибків напруги або під час грози. А ось якість дешевих комп'ютерних гарнітур «Made in China» (а саме вони часто використовуються для спілкування по скайпу) спочатку досить посередня. Те ж саме відноситься до окремих настільних мікрофонів і веб-камер класу «все в одному».
- Що робити? Спробуйте підключити пристрій. Якщо проблема зникне, доведеться відправлятися в комп'ютерний магазин або сервісний центр. Також варто підключити проблемний мікрофон до іншого комп'ютера або ноутбука.
Перевірка мікрофона
Наступний крок - перевірка правильності з'єднання мікрофона. На ноутбуці такої проблеми бути не може, оскільки в ньому цей пристрій вбудований.
Але на комп'ютері зовнішній пристрій має підключатися до відповідного роз'єму.
Зазвичай він знаходиться ззаду і має рожевий або червоний колір - хоча можуть бути й інші варіанти забарвлення, а панель для підключення аудіоустроїв на сучасних ПК часто розташовується спереду.
У ноутбука, на якому для поліпшення якості звуку теж можна підключити додатковий мікрофон, аналогічні роз'єми знаходяться збоку.
Роз'єм для мікрофона
Знайшовши потрібні отвори, слід переконатися, що мікрофон підключений правильно. Для цього пристрій повинен повністю входити в роз'єм до характерного тихого клацання.
Виконавши ці дії, ще раз увімкніть відео і переконайтеся, чи є звук тепер.
Чому не чути в скайпі мене?
Одна з причин - ви не підключили мікрофон до комп'ютера
- Підключіть мікрофон до вашого комп'ютера.
- Перед вами вилетить віконце про те, що комп'ютер "