До найбільш неприємних нюансів при роботі з ОС Windows слід віднести ті, які, взагалі, не дозволяють запустити операційну систему. Саме такою часто є помилка 0xc000000e. Вперше зіткнувшись з нею, зрозуміти причини виникнення досить важко. А боротьба з неполадками такого характеру повинна вестися «з декількох сторін». Це означає, що варто застосувати відразу кілька способів виправити проблему. Про них і піде мова.
Причини виникнення та методика усунення помилки Windows 0xc000000e.
Опис помилки
Більша частина власників ПК при виникненні помилки навіть не намагається вникнути в вміст її опису, що з'явилося на моніторі. Типовий текст іноземною мовою вважається неперевідним або непотрібним. Хоча в даному випадку Microsoft дає короткий, але ємний опис проблеми і рецепт її усунення.
Код помилки 0xc00000e9 означає, що у ОС проблеми з підключенням пристрою введення-виводу інформації. Зрозуміти це можна, використавши перекладач від Google або Яндекс. Далі наводиться перелік ймовірних «винуватців» проблеми і стандартна рекомендація щодо перезавантаження.
Не будь помилка настільки «універсальною», цієї інформації користувачеві цілком би вистачило, щоб її усунути. Біда в тому, що причин, що призводять до її появи, набагато більше, ніж міститься в описі.
Вимкніть функцію захисту ELAM
У тому випадку, якщо перший і другий метод не допомогли вирішити проблему - спробуйте відключити технологію раннього захисту від шкідливого ПЗ - ELAM (Early-launch Anti-Malware), яка за замовчуванням активна.
Примітка. Технологія ELAM - дозволяє сертифікованим антивірусам завантажуватися до запуску всього стороннього ПЗ. Антивірус у цьому випадку може виконувати ранню антивірусну перевірку і контролювати запуск драйверів і завантажуваного ПЗ.
Для цього:
- Виконайте кроки 1-2 з 2 способу.
- Перейдіть до розділу Troubleshoot- > Advanced options - > Startup settings (Діагностика - > Додаткові параметри - > Відновлення системи).
- І перезавантажте комп'ютер, натиснувши кнопку
- Після наступного завантаження система автоматично відкриє меню налаштування параметрів завантаження - Startup Setting/Параметри завантаження (до речі, саме звідси можна завантажити Windows 8 або Windows 10 в безпечному режимі).
- Натисніть F8, щоб вибрати Disable early launch anti-malware protection/Вимкнути автоматичне перезавантаження під час збою системи.
Проблеми під час встановлення
Найпростіше розібратися з тим, як виправити цю помилку, можна в момент встановлення операційної системи. Периферія ще не підключена, отже, вибір пристроїв I/O обмежений. Status 0xc00000e9 при встановленні Windows 7 або 10 може бути викликаний наступними причинами:
- несправністю носія (флешка, DVD-диск);
- проблемами в роботі жорсткого диска ПК;
- несправністю роз'єму на материнській платі або шлейфу SATA.
Можливих джерел проблем не так багато, отже, «вирахувати винуватця» досить просто:
- спробуйте інший установчий носій або створіть його самостійно. При цьому бажано використовувати оригінальний образ операційної системи з сайту Microsoft і утиліту Media Creation Tools. Це рівною мірою відноситься до флешок і DVD. Як варіант можна записати «болванку» на іншому комп'ютері з мінімальною швидкістю;
- перевірте правильність з'єднання HDD, відкривши корпус десктопа. Іноді, щоб позбутися цієї помилки, достатньо включити кабель SATA в інший вільний роз'єм на материнській платі;
- якщо перші два способи не допомагають, висока ймовірність несправності пристрою зберігання даних - жорсткого диска або твердотельного накопичувача.
Виправлення ситуації за допомогою різноманітних програм
Давайте відразу виключимо можливий вплив вірусів: встановлюємо хороший антивірусник, діагностуємо систему.
Далі, якщо виникла несподівана помилка вводу/виводу саме з кодом 0xc00000e9, діємо наступним чином:
- Завантажити будь-яке ПЗ, здатне якісно перевірити і виправити помилки з реєстром.
- Якщо є точки відновлення - відкотити систему до нормального стану.
- Запустити командний рядок. Виконати процедуру sfc/scannow.
- При підозрах на boot bcd, перезавантажитися, перейти в БІОС, повернути йому початковий стан. Тобто, скинути налаштування на початкові.
При продовженні виникнення неприємної ситуації скачуємо Victoria або MHDD. Запускаємо перевірку. Останній варіант - спроба перевстановлення операційної системи. Слід використовувати надійне джерело. При неможливості завершення установчого процесу, швидше за все, доведеться розпрощатися з жорстким диском і бігти в магазин за новим вінчестером.
Знаєте англійську? Тоді вам може допомогти це відео:
Проблеми в системі, що працює
Вже встановлена і працююча ОС може підкинути «сюрприз», видавши таку помилку в момент чергового завантаження. У цьому випадку насамперед слід відключити периферійні пристрої, щоб виключити можливі джерела появи проблеми. Якщо після перезавантаження система не завантажилася в нормальному режимі, слід переходити до більш серйозних дій.
Windows 7
Помилка 0xc00000e9 при завантаженні Windows 7 свідчить про можливі проблеми в роботі апаратної конфігурації. Розглянемо методи її виправлення, згруповані за ступенем складності та ефективності.
- Перевірка HDD на наявність помилок. Призначені для цієї мети засоби ОС запускаються в безпечному режимі. Натискаючи функціональну клавішу F8 на момент запуску ОС, ви відкриєте розширене меню завантаження.