Інтернет Вконтакте
06.04.201955213
Нерідко в соціальній мережі ВКонтакте виникають ситуації, коли користувачі втрачають доступ до свого профілю. Найчастіше це відбувається через злом. Або якщо забуті логін і пароль. У цих випадках можна відновити сторінку різними способами - залежно від причини її втрати.
Відновлення сторінки після видалення
Це найпростіший випадок, який вирішується буквально за пару кліків мишкою і введенням декількох ключових фраз.
Отже, для того, щоб відновити віддалену сторінку ВКонтакте, потрібно:
- Зайти на неї, використовуючи свій логін і пароль - найчастіше це ваш номер телефону, на який проводилася реєстрація, або ж адреса електронної пошти.
- Ви потрапите на свій віддалений профіль.
- На екрані ви побачите фразу, в якій буде виділено частину «Відновити свою сторінку». На неї треба клікнути мишкою.
- Потім натисніть кнопку «Відновити сторінку».
Після цього профіль знову стане активним, і ви зможете користуватися ним, як раніше.
Номер телефону в іншої людини або загублений.
Тут проблема делікатна і потребує неординарного вирішення. Одним з варіантів буде, спробувати зателефонувати на цей номер, пояснити ситуацію. Що мовляв це ваша сторінка прив'язана до цього номера. У вас є бажання відкріпити ВК, для цього попросіть людину назвати цифри які прийдуть їй по SMS. Потім, як і обіцяли, змініть номер, він же логін, на свій до якого маєте доступ. Звичайно не кожен погодитися що-небудь говорити, але якщо варіантів мало то варто спробувати.
Інший варіант, якщо номер сім-карта (симка) загублений, то може є сенс відновити її в офісі компанії оператора стільникового зв'язку. Для цього потрібно мати свій паспорт і невелику суму грошей для пере випуску сім-карти. На це йде як правило трохи часу, все робиться менеджером в онлайн режимі.
Якщо варіанти вище вам не підходять, то залишається вдатися до допомоги фахівців підтримки Вконтакте, про це далі...
Як повернути доступ при втраті пароля
Якщо ви пам'ятаєте свій логін або номер телефону, але забули пароль, то відновити його можна, натиснувши на кнопку під рядками введення, або ж перейшовши на сторінку vk.com/restore.
Там потрібно провести такі дії:
- Ввести посилання на ваш профіль, до якого ви відновлюєте доступ.
- Відкриється нове вікно, де потрібно ввести адресу електронної пошти і номер телефону.
- Після цього на ваш мобільний прийде спеціальна смс з кодом, який треба буде ввести у вікно.
Після того, як ви натиснете кнопку «Прийняти», код буде відновлено, вам доведеться ввести новий пароль замість старого.
Як вилучити стару сторінку, якщо забув логін і пароль
Є тільки один спосіб видалення старого аккаунта - звернення в службу підтримки. Для цього треба через меню «Параметри» прокрутити в самий низ і знайти кнопку «Видалити сторінку». Але це не означає, що вся інформація відразу ж зникне. Адміністрація соціальної мережі тимчасово заморожує акаунт, приховуючи всі дані на той випадок, якщо ви захочете відновити їх.
Пам'ятайте, що для відновлення у вас буде 30 днів. На пошту прийде посилання, щоб при потребі заново стати користувачем тієї ж сторінки. При видаленні автоматично номер телефону стає неможливо підв'язати заново протягом 60 днів.
Що робити, якщо втрачено всі дані від ВК
Завдання значно ускладнюється, якщо ви не пам'ятаєте даних, але пам'ятайте пароль. Тобто у вас є ще активний профіль, але ви забули логін або номер телефону, і вам потрібно їх відновити.
У такому випадку порядок дій виглядає наступним чином:
1. Знову натисніть кнопку «Забули пароль?». Після цього у вікні введіть адресу електронної пошти.
Вас перенесе на стандартну процедуру відновлення за номером телефону, однак замість цього натисніть на кнопку нижче, яка позначається як «Якщо у вас немає»....
2. Або відразу ж зайдіть на сторінку vk.com/restore?act=return_page
3. У вікні введіть посилання на свій профіль - тобто ваш id ВКонтакте.
4. Якщо ви не пам'ятаєте його, то вам треба перейти в пошук людей - який працює і поза профілем - і ввести ваші ім'я і прізвище.
У списку знайдіть свій віддалений акаунт і натисніть на посилання «Це моя сторінка».
5. Після цього вас перенесе на сторінку, де треба ввести свій активний на даний момент номер телефону.
Не має значення, використовувався він при реєстрації, чи ні - вводьте той, на який зараз ви можете приймати дзвінки і смс.
6. Після цього вам потрібно зробити фотографію з вашим обличчям, на тлі вашої ж сторінки - це необхідно для модераторів.
7. Надсилайте дані і чекайте відповіді.
Зазвичай обробка запиту займає до 12 днів.
У разі, якщо рішення позитивне, при вході на сторінку вам прийде лист від адміністрації. Коли вам відкриють доступ, і якщо ви сиділи під своїм псевдонімом - він зміниться на реальні ім'я та прізвище.
Вам вишлють новий логін і пароль, і ви знову зможете заходити в свій профіль.
Доступ обмежено
"