Власники смартфонів Nokia 9 PureView виявили, що після оновлення програмного забезпечення сканер відбитка пальця в пристрої став помилково автентифікувати користувача за відбитками інших людей і навіть з інших предметів, таких як пачка жувальної гумки або монета.
З 2018 року виробники смартфонів почали вбудовувати сканер відбитка пальця безпосередньо в екран. Перше покоління таких сканерів працює завдяки невеликій фотоматриці і підсвічуючим діодам, що дозволяють створювати знімок відбитка. Це спрощує сканування відбитка для користувача, але має і недоліки. Найпомітніший для користувача недолік - це низька швидкість порівняно з традиційними ємними сканерами. Крім того, оптичні сканери в екрані мають нижчу точність розпізнавання, тому що дозволяють створювати тільки стиверну, а не тривимірну модель відбитка.
Одним з виробників, які впровадили оптичні сканери в екран, стала Nokia (належить HMD Global), яка, зокрема, застосувала його в смартфоні Nokia 9 PureView з п'ятьма камерами. Багато журналістів відзначали, що смартфон отримав вкрай неякісний сканер або його програмне забезпечення, через що він має високий рівень неправдивих спрацьовувань, при яких пристрій не розпізнає відбиток власника. Компанія визнала проблему і 19 квітня випустила оновлення, яке в основному стосувалося саме роботи сканера. Представники компанії порекомендували користувачам заново завести свої відбитки в систему для кращої роботи сканера.
З'ясувалося, що оновлення дійсно полегшило розблокування смартфона, але тепер пристрій отримав високий рівень ложноположних спрацьовувань і приймає за дійсний відбиток практично будь-які предмети. Користувачі зазначили, що смартфон приймає за коректні навіть чужі відбитки пальців. Крім того, деякі з них виявили, що в якості пальця сканер сприймає навіть несподівані предмети, такі як монета або пачка жувальної гумки. Спостереження користувачів підтвердили деякі видання, які протестували смартфон, зокрема phoneArena.
Мабуть, Nokia вирішила проблему із занадто високою частотою неправдивих спрацьовувань не шляхом доопрацювання алгоритму, а за допомогою заниження порогу чутливості, проте поріг опустився настільки що сканер став сприймати як відбиток інші предмети.
Нещодавно вразливість сканера відбитка пальця в екрані виявили в смартфоні Samsung Galaxy S10. У цьому смартфоні використовується ультразвуковий сканер, що має велику точність за рахунок створення об'ємної копії відбитка, тому користувачеві, який виявив уразливість, довелося придумати більш складний метод. Для цього він роздрукував на 3D-принтері об'ємну копію відбитка, створену на основі фотографії відбитка на келиху вина.