Перший лист написано м'яко: так слід писати, поки ситуація ще не зайшла далеко і є надія, що все поправити можна по-хорошому. Другий лист написано жорсткіше: коли вже нічого втрачати, тільки такі жорсткі листи (і такі ж рішучі дії) можуть ситуацію поправити.