Неважливо, активна ви людина або стримана, в конфлікті всі ми відчуваємо дискомфорт. Насамперед тому, що нам здається, що причина розбіжностей - у нас. Ми робимо щось не так, і самі не зовсім правильні люди. Якщо згадати, що не існує правильної і неправильної поведінки, а є просто різні точки зору, знаходити спільну мову можна набагато швидше.
Американський психотерапевт Марті Лейні проаналізувала переваги і недоліки людей різних темпераментів, щоб знайти шляхи вирішення конфліктів між ними. Своїм досвідом вона поділилася у своїй книзі «Переваги інтровертів» (Видавництво «Манн, Іванов і Фербер»). Ось кілька простих кроків до того, щоб краще зрозуміти один одного, коли виникли протиріччя:
Навіть якщо це зовсім протилежні точки зору, цей крок дає можливість висловитися самому, почути іншого, і, можливо, усвідомити, що думка іншого не спрямована проти нього самого, а існує сама по собі.
Якщо чоловік вирушає на риболовлю і зустріч з друзями, а вам хочеться, щоб він залишився вдома, поясніть, для чого це вам. Може, ви почуватиметеся самотньо без нього або ревнуєте і боїтеся втратити любов чоловіка. У свою чергу, він може розповісти вам, що дає йому спілкування в своєму колі, що він знаходить в захопленні і хобі і чому для нього важливо бувати там. Цей крок відводить від конфлікту ще далі і надає йому форму обміну враженнями, робить спілкування більш глибоким і повним.
Спробуйте розібратися, в якому місці і чому виникла суперечність. Якщо потреба іншої людини не має відношення до вас особисто (а так, як правило, і трапляється), вам простіше буде досягти домовленості. Наприклад, відверте визнання, що ви сумуєте за дружиною замість прямих звинувачень у тому, що він не поважає вашу думку, налаштує її на інше ставлення до вас. Ви, в свою чергу, знизите вимогливість, коли дізнаєтеся про реальні причини його прагнень.
Цей крок потрібно зробити максимально щиро, не залишаючи за душею своїх інтересів, не підміняючи відкритість формальною згодою «Так, я розумію, але».... Нехай він представить, як вам сумно вдома з вишиванням і як ви мучитеся фантазіями про чужі панянки, що відводять його від вас. Цей досвід допоможе йому замінити образ злісної стерви на більш близький до реальності - люблячої жінки, яка тужить по суспільству коханого.
Автор ділиться з читачами своїм здивуванням - на практиці всі, хто проходить перші чотири кроки, до п'ятого вже готові легко погоджуватися один з одним. У книзі Марті описує конфлікт подружжя, один з яких хотів залишитися вдома, а інший - вийти в світ. Під час з'ясування стосунків усі разом виділили одну важливу річ, яку неможливо було побачити в запалі пристрастей.
На початку сварки вам здається, що чоловік уникає вас (проте сам факт незгоди з його боку говорить про те, що для нього важлива ваша думка, щоб ви її зрозуміли правильно). У нього виникає відчуття, що його контролюють (хоча насправді його потребують і цінують суспільство). Крім того, вступаючи в конфлікт, люди найчастіше бояться зазнати в ньому поразки, чому боротьба стає все більш лютою, і в хід йдуть всі методи (образи, звинувачення, погрози). Коли людина отримує позитивний досвід вирішення складності в спілкуванні, зайва агресія стає не потрібна, адже наочно помітно, що вирішити все можна мирним шляхом.