Всі ми часом стикаємося з ситуаціями, коли не можемо вибрати правильне рішення робочих або особистих питань. Логічні міркування не завжди дають потрібний ефект, особливо якщо потрібно вирішити завдання творчого характеру. У таких ситуаціях добре допомагають евристичні методи.
Що ж це таке? Евристичні методи являють собою систему стратегій і тактик, що стимулюють інтуїтивне мислення при вирішенні завдань, генерування нових ідей.
Тактика «мозкового штурму»
Мабуть, це найвідоміший у масах евристичний метод, назва якого у всіх на слуху. Він був розроблений і запропонований американським вченим А.Ф. Осборном, який вважав, що при вирішенні проблем стандартними прийомами ми неминуче наштовхуємося на так звані «шлюзи» свідомості. Ми часто обмежуємося стереотипними пропозиціями, оскільки боїмося зазнати невдачі, пропонуючи щось оригінальне і новаторське, або бути осміяними і незрозумілими. В основі ж «мозкового штурму» лежать принципи співтворчості і довіри до здібностей один одного - це допомагає знизити стереотипність мислення, сприяє розкріпаченню і дає вихід творчої енергії. Метод використовується при колективному обговоренні та вирішенні проблеми. Оптимальною вважається група від 7 до 13 осіб, а тривалість цього інтелектуального штурму - від 15 хвилин до однієї години. Всі учасники обговорення дискутують на рівних, незалежно від того, яке місце вони займають в ієрархії компанії. Будь-яка ініціатива заохочується, а критика просто заборонена. Після закінчення обговорення вибираються найбільш оригінальні та раціональні ідеї і вже з них вибирають найоптимальнішу.
Безсумнівна гідність методу «мозкового штурму» в тому, що він зрівнює всіх членів групи - в його основі лежить принцип демократичності. Доброзичливий психологічний клімат активізує інтуїцію та уяву, розпалює емоційний «вогник». Брак «мозкового штурму» в тому, що він не гарантує ретельної розробки ідеї. Не дуже ефективний або зовсім непримінний, якщо завдання вимагає великих попередніх розрахунків і обчислень. І зовсім не підходить, наприклад, для розробки бізнес-плану, а ось для створення слогану рекламного продукту - ідеальний! Тобто, корисний для творчого креативу.
Тактика евристичних питань
Також має називання - метод «ключових питань». Його добре використовувати для збору додаткової інформації або для впорядкування вже наявної. Евристичні питання неспроста називають наводящими - грамотно поставлене питання наводить на ідею правильного рішення. Цей метод використовують психологи при бесіді з клієнтом. Адже вони не видають готових рецептів з вирішення тієї чи іншої проблеми, а просто, вміло формулюючи питання, допомагають людині розібратися в собі і зрозуміти, в чому корінь зла. Тому якщо вам не дає спокою якась особиста проблема, а відвідувати психолога ви не хочете - з ідейних, матеріальних або яких інших міркувань - спробуйте скористатися методом евристичних питань наодинці з собою. Є всі шанси розібратися з проблемою самостійно і знайти вихід з ситуації, що склалася.
Найголовніше достоїнство цього методу в його універсальності: він підходить для вирішення будь-яких завдань. Брак же в тому, що він не дає якихось оригінальних ідей і рішень, але ж часом складність зовсім не в пошуку оригінального рішення, а в пошуку рішення взагалі.
Метод інверсії
Це спосіб вирішення проблеми від зворотного. Буває, що міркуючи логічно, варіанти розвитку і вирішення проблеми здаються банальними, невірними або неефективними. У таких випадках спробуйте знехтувати законами логіки і здорового глузду і уявіть, що буде, якщо піти не традиційним шляхом, а протилежним йому. Не випадково в мистецтві завоювання чоловічих сердець активно практикуються два кардинально різноманітні способи: активно фліртувати з привабливим об'єктом, демонструючи свою зацікавленість, або ігнорувати його, перебуваючи в образі «Сніжної Королеви».
Метод інверсії побудований на подвійних принципах: аналізі та синтезі, логічному та інтуїтивному мисленні. Його безсумнівний плюс - розвиток діалектики мислення. За допомогою методу інверсії можна відшукати вихід з, здавалося б, безвихідної ситуації, знаходити оригінальні і несподівані рішення для абсолютно різних проблем і завдань. Але варто визнати, що успіх застосування цього методу багато в чому залежить від початкової креативності і нестандартності мислення людини.
Нестандартний метод
До речі, про нестандартність мислення. В ароматерапії, наприклад, вважається, що унікальний аромат троянди, знімає нервову напругу, вселяє впевненість, насичує розум і допомагає у прийнятті рішень і завершенні якихось починань, проектів.
У теорії у кожного з перерахованих методів є як незаперечні переваги перед іншими, так і недоліки. А на практиці для вирішення конкретного завдання - творчого або побутового - можете скористатися всіма способами і отримати на виході втричі більше варіантів!