Розпорядження не завжди виступає у формі дієслова в повеливому нахиленні. Швидше, це найбільш очевидне його втілення. Поряд з прямою вказівкою існує безліч явних і неявних, вербальних і невербальних способів управління.
Погляд
Добрий, уважний, зацікавлений погляд невербально дає вказівку, що говорить людині: «Продовжуй!». Така підтримка створює почуття впевненості, тому співрозмовник буде розвивати тему з великим ентузіазмом.
Якщо те, що людина говорить, вам здається неактуальним, буває досить перевести погляд.
Сміх
Як і погляд, сміх може давати мовному розпорядження: «Продовжуй, це цікаво!».
Зміна теми бесіди
Змінити тему можна по-різному: можна відповісти мовчанням, можна різко заговорити про щось інше, але найбільш прийнятний спосіб - плавний перехід від теми співрозмовника:
- Була вчора у взуттєвому магазині, а там продавець - «новенька», ні на одне питання відповісти не може, варто, мямлить... Як таких на роботу беруть!
- Була у взуттєвому магазині? А там зимову колекцію завезли? Мені якраз чобітки треба на зиму. Варто зайти, як ти думаєш?
Залишаючись в рамках запропонованої теми, ви змінюєте напрямок і тональність бесіди.
Структурування бесіди
Іноді співрозмовники так захоплюються аргументацією, що втрачають початкову тезу. Пізніше, обмірковуючи розмову, стає зрозуміло, що «по суті» було сказано мало. Розпорядження полягає в тому, щоб у процесі розмови пам'ятати початкову тезу і уточнювати аргументи, нагадуючи суть обговорюваної теми.
Комплімент
Розпорядження у формі компліменту цікаве тим, що поєднує високу оцінку якостей співрозмовника і спонукання до дії.
- Я знаю, що ти добре розбираєшся у творах імпресіоністів. Напиши мені, будь ласка, список художників, чиї роботи мені слід подивитися в першу чергу.
Вміння робити компліменти - дуже корисна навичка, якою варто опанувати досконало.
Дуже схожий на комплімент прийом «Розкажи мені!». Він полягає в тому, щоб не боятися ставити питання людям, які компетентні в якійсь сфері. Тут одночасно присутні комплімент (ви визнаєте в співрозмовнику знавця) і розпорядження (ви його дали, звернувшись із запитанням).
«Заодно»
Дана форма розпорядження може бути реалізована двома способами:
А) Перестати дублювати те, що вже і так робить інша людина.
- Ти йдеш в бухгалтерію? Захопи заодно мої документи.
Таке розпорядження розумне, оскільки економить час і не вимагає від людини ніяких зусиль крім тих, що він і так збирається докласти.
Б) Навчитися організовувати та економити час оточення.
- Увага, колеги! Через 10 хвилин йду в архів. Кому що заодно здати, взяти, продовжити - оперативно повідомляйте! У вас 10 хвилин.
У цьому випадку дія робите ви самі. Але при цьому саме ви - організатор, ви - автор розпорядження.
Побажання
Найприємніша і найлегша форма розпорядження. Просто побажайте людині те, що викличе у неї посмішку. Суть розпорядження полягає в тому, щоб змінювати ситуацію, впливати на поведінку людей. Якщо ваше побажання зробить іншу людину радіснішою, активнішою і більш активною - це гідний управлінський крок.