Зустрічатися з людиною, яка має конфлікти і проблеми, що шукає допомоги і очікує її від мене, завжди було для мене серйозним викликом. Чи володію я знаннями, винахідливістю, психічною стійкістю, вміннями - взагалі, чи володію я тим, що дозволить мені допомогти такій людині?
Протягом більш ніж двадцяти п'яти років я намагався відповісти на цей виклик. Для того щоб це зробити, мені довелося взяти на озброєння всі засоби мого професійного навчання: точні методи вимірювання особистості, яким я навчився в педагогічному коледжі в Колумбії; інтуїцію фрейдистського психоаналізу; методи Інституту направляючої допомоги дітям, де я працював інтерном; досягнення в галузі клінічної психології, з якою я був тісно пов'язаний; більш коротке знайомство з роботою Отто Ранка, з методами психіатричної соціальної допомоги та іншими джерелами; їх занадто багато, щоб перераховувати тут. Але найбільше я постійно навчався на моєму власному досвіді та досвіді колег у Центрі напрямної допомоги, де ми намагалися знайти ефективні методи роботи зі страждаючими людьми. Поступово у мене виробився метод роботи, який виріс з цього досвіду і може бути перевірений, поліпшений і змінений за допомогою подальшого досвіду і досліджень.
Основна гіпотеза
Зміни, які відбулися в мені, коротко кажучи, виражаються в тому, що на початку моєї професійної діяльності я ставив собі питання: «Як я зможу вилікувати або змінити цю людину?» Тепер я б перефразував це питання так: «Як встановити з цією людиною такі стосунки, які він міг би використовувати для свого розвитку?»
Як тільки я підійшов до другої постановки питання, я зрозумів, що все, що дізнався, стосується всіх видів відносин між людьми, а не тільки в роботі з клієнтами, у яких є проблеми. Саме тому я відчуваю, що результати мого пізнання, що мають сенс для мого життєвого досвіду, можуть мати певний сенс і для вашого досвіду, так як всі ми - учасники людських відносин.
Можливо, краще буде почати з негативного підсумку мого пізнання. Поступово мені спало на думку, що я не можу допомогти пацієнтові з розладами, використовуючи інтелектуальний або навчальний вплив. Марний будь-який підхід, що спирається на знання, на прийняття того, що клієнт виступає об'єктом навчання.
Ці спокусливі підходи можуть здаватися прямо ведучими до мети, і в минулому я перепробував багато з них. Можна пояснити людині, що вона собою являє, наказати заходи, які поведуть її вперед, дати їй знання про більш відповідний спосіб життя. Згідно з моїм досвідом, такі методи виявилися безплідними і несуттєвими. Найбільше, що вони можуть дати, - це якась тимчасова зміна, яка скоро зникне, і орід ще більше переконається у своїй неповноцінності.
Невдачі інтелектуальних підходів змусили мене зрозуміти, що зміни, мабуть, відбуваються завдяки досвіду, що знаходиться у взаєминах між людьми. Тому я збираюся дуже коротко і неформально розповісти про деякі основні гіпотези, які стосуються допомагаючих відносин. Здається, що ці гіпотези отримують все зростаюче підтвердження і в практиці консультування, і в дослідженнях.
Я можу висловити основну гіпотезу одним реченням: якщо я зможу встановити з людиною певний тип відносин, він виявить у собі здатність використовувати ці відносини для свого розвитку, що і викличе зміну, пов'язану з розвитком його особистості.
Стосунки
Що стоїть за цими словами? Давайте окремо розглянемо три основні фрази наведеної вище гіпотези і виявимо сенс, який вони для мене мають. Який тип стосунків я збираюся створювати?
Я виявив, що чим більш я щирий у відносинах з клієнтом, тим більше це допомагає йому. Це означає, що мені потрібно знати свої власні почуття настільки добре, наскільки це можливо, а не демонструвати якесь ставлення до людини, відчуваючи щось зовсім інше на більш глибинному або підсвідомому рівні. Відвертість також включає бажання висловлювати в словах і поведінці різні свої почуття і ставлення до тих чи інших речей. Тільки так мої стосунки з людиною можуть бути правдивими, а це дуже важливо. Це - перша умова. Тільки при встановленні справжніх відносин інша людина може успішно шукати цю справжність в собі. Я виявив, що це вірно навіть у випадку, коли те, що я відчуваю у відносинах з людиною, не подобається мені і не сприяє «» поліпшенню «» відносин між нами. Видається дуже важливим, щоб ці відносини були щирими.
Друга умова полягає в наступному: чим більше я приймаю іншу людину, чим більше вона мені подобається, тим більше я здатний встановлювати з нею відносини, якими вона зможе скористатися. Під прийняттям я розумію тепле розташування до нього як до людини, що має безумовну цінність, незалежну від її стану, поведінки або почуттів. Це означає, що він вам подобається, ви поважаєте його як людську істоту і хочете, щоб він відчував по-своєму. Це означає, що ви приймаєте і поважаєте весь спектр його ставлення до того, що відбувається в даний момент незалежно від того, позитивне це ставлення чи негативні, чи суперечать воно його колишньому відношенню чи ні. Це прийняття кожної мінливої частинки внутрішнього світу іншої людини створює для неї відчуття теплоти і безпеки у відносинах з вами, а почуття захищеності, що виникає від любові і поваги, мені здається, представляє дуже важливу частину допомагаючих відносин.
Я також думаю, що хороші відносини з іншою людиною значимі лише ліжко, оскільки у мене є постійне бажання розуміти його - тонка емпатія його почуттів і висловлювань, як він їх уявляє собі в цей момент. Прийняття не багато чого стоїть до тих пір, поки в нього не входить розуміння. Тільки тоді, коли я розумію почуття і думки, які здаються вам такими жахливими, такими дурними, такими сентиментальними або ексцентричними, тільки коли я розумію їх так, як ви, і приймаю їх так, як ви, - тільки тоді ви дійсно відчуваєте, що у вас є свобода досліджувати всі глибоко приховані розщілини і укромні куточки вашого внутрішнього досвіду. Ця свобода - необхідна умова відносин. Під нею мається на увазі свобода вивчати себе і на рівні свідомості, і на неусвідомлюваному рівні зі швидкістю, прийнятною в разі такого небезпечного дослідження. Передбачається також і повна свобода від будь-якої моральної або діагностичної оцінки з мого боку, так як я вважаю, що будь-які оцінки містять в собі загрозу для особистості.
Таким чином, ставлення, яке я вважаю допомагаючим, характеризується як би прозорістю з мого боку, в ньому ясно видно мої справжні почуття. Воно також відрізняється прийняттям іншої людини як нагороди, що має цінність, а також глибинним співчуваючим розумінням, яке дає мені можливість бачити переживання людини з її власної точки зору. Коли ці умови досягнуті, я стаю супутником мого клієнта, що супроводжує його в тому страшному пошуку самого себе, який, як він відчуває, він хвиль зараз зробити.
Звичайно, я не завжди можу так ставитися до іншої людини, а іноді, коли я відчуваю, що мені це вдалося, він може бути надто наляканий, щоб побачити, що йому пропонують. Але я впевнений, що коли ставлюся до людини зазначеним вище чином, і коли вона може в якійсь мірі відчувати це, неминуче відбудуться зміни і людина буде конструктивно розвиватися. Я включаю слово "неминуче" "тільки після довгого і обачного обдумування.
Мотивація зміни
Для визначення допомагаючого ставлення сказано достатньо. У другій фразі в моїй розгорнутій гіпотезі йшлося про те, що аніж виявить у собі здатність використовувати це ставлення для свого розвитку. Я постараюся розкрити той сенс, який має для мене ця фраза. Поступово мій досвід змусив мене дійти висновку про те, що у людини є здатність і тенденція, якщо не явна, то потенційна, рухатися вперед до зрілості. У відповідній психологічній атмосфері ця тенденція вивільняється і стає не потенційною, а актуальною. Це проявляється в здатності людини розуміти ті сторони свого життя і самого себе, які завдають їй болю і незадоволення. Це розуміння намацує в підсвідомості досвід, який запроторили там через свою загрозливу природу. Вивільнення тенденції до зрілості полягає в прагненні перебудувати свою особистість і своє ставлення до життя, зробивши його більш зрілим. Як не називати це - тенденцією до зростання, самоактуалізації1 або руху вперед, - це головна рушійна сила життя, це прагнення, від якого залежить вся психотерапія. Це прагнення, яке присутнє у всьому органічному і людському житті, - поширюватися, розширюватися, ставати незалежним, розвиватися, зріти - тенденція проявляти і задіяти всі можливості організму до такої міри, щоб вони посилювали організм або "Я" ". Це прагнення може бути наглухо закрито шарами іржавих психологічних захистів, воно може бути приховане за хитромудрими фасадами, що заперечують його існування, але я вірю, що воно присутнє в кожній людині і очікує відповідних умов, щоб звільнитися і проявити себе.
Результати
Я спробував описати стосунки, які служать основою для конструктивних змін особистості. Я постарався сформулювати ті якості, які необхідні індивіду в цих відносинах. У третій фразі моєї основної гіпотези вказувалося, що відбудуться зміни і розвиток людини. Моя гіпотеза полягає в тому, що в умовах таких відносин захід змінюється і на свідомому, і на більш глибинному рівні своєї особистості, щоб впоратися з труднощами життя більш конструктивно, розумно, соціалізовано, так, щоб вона приносила йому більше задоволення.
Тут я можу залишити міркування і перейти до результатів наукових досліджень, що накопичуються. Зараз ми знаємо, що індивіди, у яких були такі відносини протягом навіть досить нетривалого часу, зазнають глибоких і значущих змін особистості, відносин і поведінки, які не спостерігаються у відповідних контрольних групах. У таких відносинах орід стає більш цільним, більш дієвим. У нього проявляється менше невротичних або психопатичних рис і більше якостей нормальної, здорової людини. У нього змінюється сприйняття себе, він оцінює себе більш реалістично. Така людина стає більш схожою на того, яким вона хоче бути. Він більш впевнений в собі і краще володіє собою. Він краще розуміє себе, стає більш відкритим досвіду, менше заперечує і пригнічує свої переживання. Така людина краще приймає інших і бачить їх більш схожими на себе.
Подібні зміни відбуваються у нього і в поведінці. На нього менше діє стрес, після нього він швидше приходить до тями. Друзі зауважують, що поведінка його стає більш зрілою. У нього менше захисних реакцій, він легше пристосовується до готівкових умов, здатний більш творчо підійти до ситуації.
Це - деякі зі змін, що виникають у людей, які пройшли на консультуванні через ряд бесід в атмосфері, близькій до атмосфери відносин, описаних вище. Кожне з цих тверджень засноване на об'єктивних доказах. Звичайно, необхідно продовжувати дослідження, але не можна більш сумніватися в провідній ролі таких відносин у виникненні змін в особистості.
Широка гіпотеза про людські стосунки
Ці дослідницькі знахідки схвилювали мене не просто тому, що вони показали ефективність даної форми психотерапії, хоча важливо, звичайно, і це. Я був схвильований тому, що ці знахідки підкріплюють більш широку гіпотезу щодо людських відносин як таких. Є всі підстави припускати, що відносини в психотерапії являють собою лише один з видів людських відносин і властиві їм закономірності діють також у всіх інших видах відносин. Тому здається розумним припустити, що, якщо батько при спілкуванні з дитиною створить такий психологічний клімат, який ми описали, дитина буде більш самоврядною, соціалізованою і зрілою. Тією мірою, якою вчитель створює цю атмосферу, учень стає більш самонавчальним, творчим, дисциплінованим, менш неспокійним і керованим іншими. Якщо керуючий, військовий або керівник на виробництві створить такий клімат в організації, його службовці стануть більш відповідальними, творчими, більш здатними справлятися з новими проблемами; по суті, вони будуть краще співпрацювати. Мені здається, ми знаходимося при виникненні нового поля людських відносин. Тут треба підкреслити наступне: за умови встановлення певних відносин відбудуться певні зміни.
Ув'язнення
Дозвольте мені зробити висновок, використовуючи власне попереднє твердження. Я постарався поділитися з вами тим, що я виявив, намагаючись допомогти погано пристосованим до життя, нещасним людям, які мають проблеми. Я сформулював гіпотезу, яка поступово набула для мене сенсу - не тільки у відносинах зі страждаючими клієнтами, а й у всіх людських відносинах. Я вказав, що наявні результати досліджень підтверджують цю гіпотезу, але потрібні подальші дослідження. Зараз я хотів би в одному твердженні зібрати разом всі умови цієї загальної гіпотези і слідства, що випливають з неї.
Якщо я можу створити стосунки, що характеризуються з мого боку щирістю і прозорістю моїх справжніх почуттів, теплим прийняттям і високою оцінкою іншої людини як конкретної особи, тонкою здатністю бачити його світ і його самого, як він сам їх бачить, даний вид в цих відносинах буде сприймати і розуміти свої якості, які раніше були ним пригнічені, виявить, що стає більш цілісною особистістю, яка здатна жити з користю, стане людиною, більш схожою на того, яким він хотів би бути, буде більш самокерованим і впевненим у собі, стане людиною з більш вираженою індивідуальністю, здатною проявляти себе, буде краще розуміти і приймати інших людей, буде здатний успішно і спокійно справлятися з життєвими проблемами.
Я вірю, що це твердження буде справедливим, незалежно від того, говорю я про мої стосунки з клієнтами, з групою студентів чи співробітників, з моєю родиною чи з дітьми. Мені здається, що ми маємо справу із загальною гіпотезою, яка надає захоплюючі можливості для розвитку творчих, пристосованих, незалежних людей.