Існує тенденція до мінімалізації відповідальності за рішення. У невеликій фірмі або величезній компанії рішення про значну покупку, як правило, приймається колегіально. Те ж ми бачимо і на сімейному рівні. Можна бачити в цьому втілення стратегії співпраці, і це чудово. Але нерідко за таким колективним рішенням ховається страх персональної відповідальності. У разі промаху можна перекласти частину провини на інших, а отже, не виглядати цапом відбувайлом в очах сім'ї; колег, начальства.
Ми неодноразово в ході тренінгів проводили експрес-опитування, що дозволяє дізнатися, які пункти учасники визначають як перешкоди прийняттю рішень.
Цікаво, що частіше за інших з'являлися наступні:
- брак інформації, необхідної для ефективного вирішення;
- страх відповідальності (не тільки помилка, що веде до покарання, називається респондентами, але і страх "втратити обличчя" ", проявити свою некомпетентність, виявитися смішним);
- боязнь помилитися: авось при виборі альтернативного рішення другий варіант був кращим;
- драма вибору серед багатьох можливих рішень;
- цейтнот;
- минулий невдалий досвід (скажімо, вже "" кидав курити "", "" сідав на дієту "", "починав займатися спортом" ". Не вдалося тоді, значить, і тепер не вийде!);
- «» Моє рішення закриває інші варіанти, позбавляє мене можливості емоційно та інтелектуально прожити події, пов'язані з іншим рішенням, яке було можливо «»;
- острах або невміння відстояти рішення серед інших людей (сім'ї, колег, підлеглих, керівництва).
Це лише частина відповідей, що зазвичай зустрічаються. Щоразу вони, природно, формулюються різно, але суть схожа.
Я пропоную тренеру провести подібне експрес-опитування учасників групи, обговоривши потім шляхи подолання названих бар'єрів на шляху до прийняття рішення.
До того ж можна спантеличити групу наступною дилемою, пов'язаною з процесом прийняття рішень.
На дошці записуємо:
Закон № 1. Рішення потрібно приймати швидко.
Закон № 2. "" Сім разів відміряй, один відріж! " Перш ніж вирішувати, гарненько проаналізуй ситуацію, не квапся, не слідуй першому пориву, дай рішенню відстоятися.
Який з цих законів вірний? Чого слідувати?
Швидше за все, в результаті група прийде до рішення, що швидкість прийняття рішень залежить:
- від ситуації (реанімація вмираючого - купівля квартири, загальмувати автомобіль - відкрити бізнес);
- психофізики людини (мабуть, холерик, сангвінік, флегматик або меланхолік будуть приймати рішення в різному темпі);
- від ставлення до важливості проблеми (дрібниця або доленосне рішення).
Цілком можливо, що цей список ви зможете доповнити або змінити в процесі групової гілки.