Якщо раптом ви, як психолог-консультант, працюєте з розумними людьми (таке буває), то їм потрібно вирішення проблеми, а не глибокі психологічні розбори. Пояснивши глибокі психологічні причини, ви колись знімете з клієнта почуття провини, колись, навпаки, навантажите його цим почуттям, але питання від цього саме по собі не вирішується. Вирішить його сама людина, якщо включить голову і використовує допомогу інших розумних людей, наприклад - вас, як консультанта.
Консультування, орієнтоване на рішення, цим і зайняте: воно допомагає клієнту зібрати потрібну інформацію, зібрати себе, підтягнути наявні ресурси і прийняти те рішення, яке буде кроком вперед. У цій традиції найчастіше працюють представники короткострокової позитивної психотерапії і, коли це актуально, психологи сінтон-підходу.
У рамках позитивної психотерапії активація ресурсів, пошук їх у клієнта здійснюються за допомогою питань або ланцюжків питань. Пошук ресурсів може бути орієнтований на минуле («Що раніше допомагало Вам долати подібні проблеми?», «Як такі проблеми вирішували Ваші родичі, знайомі?»), на сьогодення («Що зараз допомагає Вам вирішувати проблему хоча б тимчасово?») і на майбутнє («Хто або що могло б Вам допомогти у вирішенні проблеми?»). Найбільш застосовувані прийоми:
- «Опора на прогрес»: Чи був останнім часом такий період, коли проблема зникла або значно зменшилася? Як Ви думаєте, чому? Що цьому сприяло? Що ми всі могли б зробити, щоб закріпити ці механізми?
- «Фантазії про майбутнє»: Коли проблема може вирішитися? Що може сприяти цьому? Пофантазуйте: Якби ми зустріли Вас, коли у Вас вже було все гаразд, і запитали б: «Що Вам допомогло?», то що б Ви відповіли? Що ще могло б Вам допомогти?
- «Подяки авансом»: Продумайте, як Ви будете дякувати людям, включених до Вашої програми за допомогу. Далі клієнту пропонується почати авансом реалізовувати програму подяк.
- «Проблема як рішення»: Чого навчила Вас ця проблема? Чим вона була корисна для Вас?
- «Нова позитивна назва»: Придумайте якесь гарне ім'я для Вашої проблеми, щоб ми могли використовувати його в розмові. Пошук доброго імені для своєї проблеми спонукає почати аналізувати її позитивні аспекти.