Однією з найпоширеніших методик діагностики поведінки особистості в конфліктній ситуації (точніше, в конфлікті інтересів) є опитувальник Кеннета Томаса (Kenneth Thomas) "Визначення способів регулювання конфліктів" ". К. Томас виходив з того, що людям не слід уникати конфліктів або вирішувати їх будь-якою ціною, а потрібно вміти грамотно ними керувати. Він спільно з Ральфом Кілманном (Ralph Kilmann) запропонував двомірну модель регулювання конфліктів, один вимір якої - поведінка особистості, заснована на увазі до інтересів інших людей; друге - поведінка, що передбачає ігнорування цілей оточуючих і захист власних інтересів.
Дана методика тесту адаптована Гришиною.
Наводиться за: «» І.Г. Малкіна-Пих. ПСИХОСОМАТИКА. ДОВІДНИК ПРАКТИЧНОГО ПСИХОЛОГА "
Для опису типів поведінки людей в конфліктах (точніше, в конфлікті інтересів) К. Томас вважає застосовною двомірну модель регулювання конфліктів, основоположними в якій є кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених до ситуації, і напористість, для якої характерний акцент на власних інтересах.
Виділяється п'ять способів регулювання конфліктів, позначених відповідно до двох основних вимірювань (кооперація і напористість):
- Змагання (конкуренція) - прагнення домогтися своїх інтересів на шкоду іншому.
- Пристосування - принесення в жертву власних інтересів заради іншого.
- Компроміс - угода на основі взаємних поступок; пропозиція варіанту, що знімає виниклу суперечність.
- Уникнення - відсутність прагнення до кооперації та відсутність тенденції до досягнення власних цілей.
- Співпраця - учасники ситуації приходять до альтернативи, що повністю задовольняє інтереси обох сторін.
У своєму опитувальнику з виявлення типових форм поведінки К. Томас описує кожен з п'яти перерахованих можливих варіантів 12 судженнями про поведінку севастополя в конфліктній ситуації. У різних поєднаннях вони згруповані в 30 пар, в кожній з яких респонденту пропонується вибрати те судження, яке є найбільш типовим для характеристики його поведінки.
Відповіді на запитання заносяться в бланк.
Текст опитувача
Інструкція: Перед вами ряд тверджень, які допоможуть визначити деякі особливості вашої поведінки. Тут не може бути відповідей «правильних» або «помилкових». Люди різні, і кожен може висловити свою думку.
Є два варіанти, А і В, з яких ви повинні вибрати один, більшою мірою відповідний вашим поглядам, вашій думці про себе. У бланку для відповідей поставте виразний хрестик відповідно одному з варіантів (А або В) для кожного затвердження. Відповідати треба якомога швидше.
1.
О. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.
В. Чим обговорювати, в чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми обидва згодні.
2.
А. Я намагаюся знайти компромісне рішення.
В. Я намагаюся залагодити справу з урахуванням всіх інтересів іншого і моїх власних.
3.
О. Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого.
В. Я намагаюся заспокоїти іншого і зберегти наші відносини.
4.
А. Я намагаюся знайти компромісне рішення.
В. Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини.
5.
А.Улагоджуючи спірну ситуацію, я весь час намагаюся знайти підтримку в іншого.
В. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.
6.
А. Я намагаюся уникнути неприємностей для себе.
В. Я намагаюся домогтися свого.
7.
А. Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання, з тим щоб з часом вирішити його остаточно.
В. Я вважаю можливим у чомусь поступитися, щоб досягти іншого.
8.
О. Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого.
В. Я першим ділом намагаюся ясно визначити те, в чому полягають всі порушені інтереси.
9.
А. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь виникаючі розбіжності.
В. Я докладаю зусиль, щоб домогтися свого.
10.
А. Я твердо прагну досягти свого.
В. Я намагаюся знайти компромісне рішення.
11.
О. Першим ділом я намагаюся ясно визначити, в чому полягають всі порушені спірні питання.
В. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші відносини.
12.
О. Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки.
В. Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він теж йде назустріч мені.
13.
Я пропоную середню позицію.
В. Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму.
14.
А. Я повідомляю іншому свою точку зору і питаю про його погляди.
В. Я намагаюся показати іншому логіку і переваги моїх поглядів.
15.
А. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші відносини.
В. Я намагаюся зробити так, щоб уникнути напруженості.
16.
А. Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
В. Я намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позиції.
17.
О. Зазвичай я наполегливо намагаюся досягти свого.
В. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.
18.
А. Якщо це зробить іншого щасливим, дам йому можливість наполягти на своєму.
В. Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде мені назустріч.
19.
О. Першим ділом я намагаюся ясно визначити те, в чому полягають всі порушені питання та інтереси.
В. Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання з тим, щоб з часом вирішити його остаточно.
20.
А. Я намагаюся негайно подолати наші розбіжності.
В. Я намагаюся знайти найкраще поєднання вигод і втрат для обох сторін.
21.
Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
В. Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблеми та їх спільного вирішення.
22.
А. Я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моєю позицією і точкою зору іншої людини.
В. Я відстоюю свої бажання.
23.
О. Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.
В. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.
24.
А. Якщо позиція іншого здається мені дуже важливою, я постараюся піти назустріч його бажанням.
В. Я намагаюся переконати іншого прийти до компромісу.
25.
А. Я намагаюся показати іншому логіку і переваги моїх поглядів.
В. Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
26.
Я пропоную середню позицію.
В. Я майже завжди стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.
27.
О. Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки.
В. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягти на своєму.
28.
О. Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого.
В.Улагоджуючи ситуацію, я зазвичай намагаюся знайти підтримку в іншого.
29.
Я пропоную середню позицію.
В. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь виникаючі розбіжності.
30.
А. Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
В. Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми спільно з іншою людиною могли досягти успіху.
Бланк запитувача
Ключ до опитувальника
1. Суперництво: ЗА, , , , , , , , , , .
2. Співпраця: 2В, 5А, 8В,11А, 14А, 19А, 20А, 21В, 23В, 26В, 28В, ЗОВ.
3. Компроміс: , , , , , , , , , , .
4. Уникнення: , , , , , , , , , , .
5. Пристосування: , ЗВ, , , , , 21 А, , , , .
Обробка результатів
У ключі кожна відповідь А або В дає уявлення про кількісний вираз: суперництва, співпраці, компромісу, уникнення і пристосування. Якщо відповідь збігається з вказаним в ключі, їй присвоюється значення 1, якщо не збігається, то присвоюється значення 0. Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях. Для обробки результатів зручно використовувати маску.
Якщо хочете пройти тест наживо, можете зробити це за цим посиланням.