- Можна вплинути на співрозмовника, переконати у своїй правоті, впливати на свідомість людей - це ціле мистецтво. І щасливий той, хто ним опанував. Така людина має величезну перевагу в усіх сферах життя, пов'язаних з комунікацією, спілкуванням, переговорами. І для оволодіння цим мистецтвом в першу чергу треба навчитися розділяти ситуації, в які ми потрапляємо, по двох основних категоріях.
Перша категорія - ситуація цивілізованої полеміки. Характеризується вона тим, що тут головна цінність - це знайти істину, яка, як відомо, народжується в суперечці, знайти правду і здорове зерно. Друга категорія - ситуація полемічного бою. І головне завдання тут - це зовсім не знайти істину, а зовсім інше. Здогадалися, яка? Правильно - виграти. Будь-яким способом перемогти свого опонента, психологічно знищити його і розчавити разом з його позицією.
Звідси і різні методи ведення таких полемік. Для першої категорії метод ведення полеміки можна назвати «Розумний Діалог». У цьому випадку важливо виключити категоричність, тобто усвідомлювати, що ваша точка зору може бути помилковою, навіть якщо поки ви в ній впевнені. Важливо відрізняти ці два поняття: впевненість у своїй правоті і категоричність. Впевненість у своїй правоті - це переконаність у своїй думці, але без претензій на абсолютну істину. А категоричність - це неприйняття будь-якої думки, крім своєї, і, за великим рахунком, категоричність є ознакою недалекого розуму.
Виходить якась подвійність вашої позиції. З одного боку, ви повинні бути впевнені у своїй думці, вміти переконливо аргументувати, переконувати і впливати на співрозмовника голосом, поведінкою і змістом. Але в той же час, з іншого боку, бути відкритим до співрозмовника, відмовитися від категоричності, не претендувати на абсолютну істину, вміти прислухатися і приймати іншу думку. Розумний діалог - це саме діалог у повноцінному сенсі цього слова, тобто важливо уважати співрозмовнику і оцінювати реальну силу контр-аргументації, даючи шанс опоненту показати вам іншу сторону медалі. Якщо співрозмовник буде досить переконливий і змістовний, то мудро буде визнати, що швидше правий він.
Для другої категорії - ситуацій полемічного бою метод ведення можна назвати швидше по-суворовськи «Швидкість і Натиск». Адже головне тут - це перемогти, причому, хто переміг, визначається не вами і не опонентом. Ким же, запитаєте ви? Глядачами, читай, суддями, як у боксі. Полемічний бій - це завжди гра на публіку. (Іноді на віртуальну публіку, коли сам же себе збоку й оцінюєш). Перемагає той, хто краще виглядає в очах публіки і суддів, як у спорті. Тут доречна пряма аналогія з боксом. Хто більше провів ударів, хто сильніший і хитріше вдарив, хто краще нападав, краще захищався, той і перемагає.
Ці дві категорії не можна плутати. Наприклад, ви ведете горезвісне обговорення з дружиною, куди їхати у відпустку, на Чорне або на Біле море? Вам треба зараз вирішити, де всією сім'єю краще відпочивати? Причому вона хоче на Чорне море, а ви на Біле. Якщо ви майстер полемічного бою, то, можливо, ви її задавите своєї швидкої думки і натиском інтелекту (ну, або вона вас). І всім глядачам, друзям, тещі і дітям через десять хвилин буде зрозуміло, куди ваша сім'я поїде влітку. Але, здогадайтеся з трьох разів, чим обернеться така перемога вам в найближчому майбутньому. Абсолютно вірно - погіршенням відносин. Для ситуацій полемічного бою відносини з опонентом - це не цінність. Як для боксера неважливо, що про нього думає його переможений суперник з відкушеним вухом, і як далі стосунки у нього з цим побитим недоумком складуться. А ось з близькою людиною взаємини знаходяться на першому місці!
Тому там, де не перемога, а відносини є головною цінністю, методи полемічного бою і боксу не підходять. Тут потрібно вести бесіду тільки в режимі «Розумного Діалогу». Аргументувати, чим твій варіант краще, вислухати її варіант, звернути увагу на заважаючі справі емоції, закликати до раціонального рішення. Виписати, врешті-решт, всі плюси і мінуси на папері, зважити їх між собою, переконатися, що ти правильно зрозумів іншу сторону і що співрозмовник, в свою чергу, тебе почув і теж взяв до відома.
Як говорив монтер Мечников з «Дванадцяти стільців», коли домовлявся з Остапом умикнути з театру казенні меблі - «згода є продукт при повному непротивленні сторін».... Так і розумний діалог передбачає виважену домовленість, де обидві сторони в цілому задоволені результатом і не тануть каменя за пазухою. Доречна аналогія на подібні ситуації - це знаменита концепція «виграв - виграв», коли обидві сторони не в образі. Погоджуся, що навіть з близькою людиною не завжди виходить домовитися, переконати в розумних речах і закликати до правильного рішення. Але це питання нашої витримки, підбору аргументації, вміння знайти підхід. Це, як я говорив, мистецтво. А мистецтво штука тонка.
Також і навпаки. Не скрізь мистецтво «Розумного Діалогу» підходить. Якщо ви ведете полеміку, наприклад, з Жириновським або іншим агресивним персонажем, таку полеміку називати цивілізованою вже не можна. Є люди, які не налаштовані шукати істину і не схильні до діалогу, а мають на всі випадки життя тільки одну (свою) правильну думку, і з ними треба грати за їхніми правилами. Тобто за правилами бою. Полемічного бою. Боксерського поєдинку. На рингу ділікатувати і уважати правоті опонента не варто - ризикуєш підставитися.
Поки ти прислухаєшся, знаходиш правоту і поважаєш опонента, він шукає можливість завдати тобі удар у вухо. На рингу важливо інше - подбати про силу і точність удару і про те, щоб не пропустити удар самому. У бою швидше працює тактика «виграв - програв», все для фронту, все для перемоги. Якщо ви мали можливість спостерігати полемічні ток-шоу (а ля «До бар'єру», «Поєдинок» і подібні), на щастя, або на жаль, але виграє і зриває оплески той, хто справив найбільш потужне враження на глядачів, а не той, хто краще знає істину.
Тому в ситуації «Полемічного Бою» підсилюйте енергетику мови, душевну потужність і натиск, не давайте себе перебивати, дозволяйте самому собі перебивати опонента, особливо якщо суперник занадто добре став виглядати. Значення зовнішнього інструментарію - форми мови - в цьому випадку зростає. Додавайте впевненість і твердість у голосі, щоб у глядача створювалося відчуття вашої сили і правоти, збільшуйте амплітуду жестів із символічним захопленням простору, додавайте звучання і заповнення голосом простору - вас має бути багато!
Тут вже актуальне ваше вміння працювати в режимі «Швидкість і Натиск». Важливо відкинути зайву делікатність, адже глядачі хочуть видовищ і красивих перемог! І, якщо вже ви зробили вибір, вплуталися в таку ситуацію - треба йти до кінця. Тут перевіряється ваша особиста майстерність миттєво знаходити сильну і переконливу аргументацію, це випробування на креативність і гостроту мислення, вміння робити несподівані висловлювання, знаходити нестандартні ходи.
Це вже жорстке мистецтво з акцентом на інтелектуальну бронебійність вашого мислення, вміння своєю впевненістю зломити опір опонента. Девіз таких ситуацій - ми мирні люди, але наш бронепоїзд вже вийшов із запасного шляху! З опонентами, які розуміють тільки мову сили треба діяти за принципом: «Ти хотів війни, і ти її отримаєш». Це ще й змагання на витривалість, витримку і вміння тримати удар в умовах стресу, який завжди дають подібні змагання. Але якщо ви все це витримуєте, нагородою стає підвищення вашої особистої харизматичності, поваги і лідерського статусу в очах оточення. А це теж ресурс, який дорого коштує!