Дивно, що калькулятор і телефон з тональним набором мають абсолютно протилежне розташування клавіатур, які складаються з ідентичних компонентів. Ми розповімо, чому це так.
Хіба не простіше було зробити однакові клавіатури?
Існує поширений міф про те, що клавіатура телефону була навмисно перевернута, оскільки люди, які звикли користуватися калькуляторами, могли занадто швидко набирати номери телефонів. Технологія розпізнавання тонів у телефоні не могла ефективно працювати на величезних швидкостях і не реєструвала сигнали. Однак компанія, яка розробила телефонну клавіатуру, Bell Laboratories спростувала цю теорію.
Наприкінці 1950-х років Bell Labs збиралися випустити на ринок новий винахід, який зрештою мав замінити дисковий циферблат (і замінив). Для розробки кнопкової клавіатури інженери звернулися до двох вже існуючих моделей: дисковому циферблату з розташуванням цифр проти годинникової стрілки і компонування калькулятора. Вони протестували ці дві схеми на фокус-групах, щоб з'ясувати, яку з них найлегше освоїти.
Після тестування декількох макетів, в одному з яких використовувалися два рядки з п'ятьма числами в кожній, а також макет з круговим розташуванням кнопок, дослідники прийшли до висновку, що макет «три на три» з числами «1», «2» і «3», розташованими зверху, виявився найпростішим у використанні.
Цей дизайн виявився зручним і пізніше, коли кожній цифрі почали відповідати букви. Наявність «1-2-3» у верхньому ряду означала, що алфавіт міг починатися з «ABC» вгорі, що було природно і не призводило до плутанини.