Уявіть, що ви йдете в свій улюблений ресторан і відкриваєте меню, створене спеціально для вас. Це те, на що здатна Opaala - платформа, запущена в Дубаї Джайлсом Райтом і Марваном Саабом в 2019 році.
Дует називає платформу «динамічним меню».
Opaala створює індивідуальні меню для відвідувачів, пропонуючи їхні улюблені страви і беручи до уваги алергію та дієтичні вимоги. "Opaala [ще й] віртуальний офіціант, - каже Райт. - У клієнтів є меню в телефоні, в руках... Вони можуть попросити рахунок, вони можуть оплатити свій прийом їжі або навіть відправити замовлення прямо на кухню ".
Клієнти сканують звичайний QR-код, але Сааб і Райт кажуть, що саме в технології, що лежить в основі платформи, «і полягає справжнє чарівництво». Дует називає платформу «динамічним меню». Використовуючи штучний інтелект і машинне навчання, Opaala може відстежувати харчові звички користувача і з часом створювати все більш персоналізовані меню.
За словами розробників, ці дані не тільки покращують користувальницький досвід - ресторани використовують аналітику Opaala для коригування своїх меню відповідно до уподобань відвідувачів. Один заклад «побудував все своє меню на основі наших даних», - говорить Сааб.
Цей стартап процвітав відтоді, як вибухнула пандемія COVID-19, і ресторани по всьому світу звернулися до безконтактних рішень. "Коли з'явився коронавірус, багато хто серйозно втратив у грошах або позбувся свого звичайного стилю життя, - каже Райт. - Але ми виявили, що Opaala була побудована для такого часу просто ідеально... Ми були безконтактними, у нас не було паперу, ми були розумні ".
Сааб і Райт кажуть, що з моменту свого запуску Opaala поширилася на більш ніж 350 майданчиків у 14 країнах. «Сподіваюся, дайте нам рік, і ви побачите нас абсолютно скрізь», - каже Сааб.