Фахівці з кібербезпеки американської компанії IOActive виявили, що знаменитий людиноподібний робот Pepper вразливий перед хуліганськими хакерськими атаками.
Власники шотландської мережі продуктових супермаркетів Margiotta нещодавно придбали Pepper для свого флагманського магазину і навчили його взаємодії з клієнтами. Робот, якого назвали Фабіо, повинен був вітати покупців, спілкуватися з ними і допомагати знаходити необхідні товари. Крім того, людиноподібний Pepper вартістю близько 10 тисяч доларів міг вітатися з людьми за руку, обіймати їх і навіть жартувати на різні теми.
Теоретично все це виглядало круто, але в реальності щось пішло не так. Поради робота виявилися марними, а через сторонній шум і голоси Pepper часто неправильно розумів людей. Керуюча магазином сказала, що покупці уникали незрозумілої істоти, тому що спілкування не завжди проходило гладко. Крім того, були деякі проблеми і з пересуванням робота - часто він фізично не міг проводжати людей до тих товарів, які вони шукали. У підсумку Фабіо звільнили - він не пропрацював і тижня.
Але американці з компанії IOActive виявили проблему серйозніше - вони з'ясували, що за допомогою шкідливого програмного забезпечення Pepper можна зламати і отримати над роботом віддалений контроль. Наприклад, його можна відключати і знову запускати, завантажувати на екран будь-які зображення і відеоролики, але головне - це дозволяє хакерам вимагати від власників зламаного Pepper викуп!
Повернути контроль над роботом своїми силами за допомогою перезавантаження або іншим способом неможливо. Єдиним варіантом є повернення нещасного Pepper виробнику, щоб той виконав скидання до заводських налаштувань, але це займе кілька тижнів, а весь цей час доведеться так чи інакше терпіти збитки. На це зазвичай і розраховують зловмисники. По всьому світу продано близько 10 тисяч роботів, більшість з яких працюють в Pizza Hut і Sprint.