Метод анкетування - психологічний вербально-комунікативний метод, в якому в якості засобу для збору відомостей від респондента використовується спеціально оформлений список питань - анкета. Анкетування - опитування за допомогою анкети.
Загальна інформація
Анкетування в психології використовується з метою отримання психологічної інформації, а соціологічні та демографічні дані відіграють лише допоміжну роль. Контакт психолога з респондентом зведений тут до мінімуму. Анкетування дозволяє найбільш жорстко слідувати наміченому плану дослідження, оскільки процедура «питання-відповідь» суворо регламентована.
За допомогою методу анкетування можна з найменшими витратами отримати високий рівень масовості дослідження. Особливістю цього методу можна назвати його анонімність (особистість респондента не фіксується, фіксуються лише його відповіді). Анкетування проводиться в основному у випадках, коли необхідно з'ясувати думки людей з якихось питань і охопити велику кількість людей за короткий термін.
Піонером використання анкети в психологічному дослідженні вважають Ф. Гальтона, який у своєму дослідженні впливу спадковості та середовища на рівень інтелектуальних досягнень за допомогою анкети опитав сотню найбільших британських вчених.
Види анкетування
За кількістю респондентів
- Індивідуальне анкетування (один респондент)
- Групове анкетування (декілька респондентів)
- Масове анкетування (від сотні до тисяч респондентів)
По повноті охоплення
- Суцільне (опитування всіх представників вибірки)
- Вибіркове (опитування частини вибірки)
За типом контактів з респондентом
- Очне (у присутності дослідника-анкетера)
- Заочне (анкетер відсутній)
- Розсилка анкет поштою
- Публікація анкет у пресі
- Публікація анкет в інтернеті
- Вручення та збір анкет за місцем проживання, роботи тощо.
Онлайн анкетування
З ростом популярності Інтернету все більш затребуваним способом збору даних стає онлайн анкетування. Дизайн онлайн опитувальників часто впливає на результат опитування. До таких факторів дизайну відносять якість керівництва опитувальників, доступні формати подання даних (питань), способи управління, опрацьованість та етичні складові опитувальника.