Соціальному сприйняттю притаманні деякі особливі прояви шаблонні неточності сприйняття, звані законами, ефектами або помилками сприйняття. Ефекти соціального сприйняття - одночасно і прояв суб'єктивності соціального сприйняття, і типові соціальні шаблони. Іншими словами, ці ефекти відтворюються через дві різні причини: з одного боку, за ними стоять деякі внутрішні закономірності соціального сприйняття, з іншого боку - люди так бачать, що відбувається, тому що в даній спільності так прийнято і так всім звично.
Якщо люди довго вважатимуть, що "перше враження вірне" ", то вірятимуть своєму першому враженню незалежно від його точності чи ні. Якщо оточення людини переконане, що зовнішність відображає внутрішні характеристики людини, то і сама людина починає судити про людину за її зовнішністю...
Список ефектів соціального сприйняття
Ефекти стереотипізації. Наше сприйняття інших людей залежить і від того, як ми їх «класифікуємо»: підлітки, жінки, викладачі, негри, гомосексуалісти, безробітні, політичні діячі тощо. Знаючи, як зазвичай поводяться підлітки, нам не обов'язково довго розмовляти з конкретною групою підлітків: в середньому ми не помилимося. Таке стереотипне сприйняття дуже спрощує орієнтування в житті, але одночасно з цим робить нас трохи короткозорими: конкретний підліток може виявитися зовсім не таким, як ми звикли очікувати.
- Ефект упередження. Ми бачимо те, в чому переконані, і в упор не помічаємо те, що нашим переконанням суперечить.
- Ефект ореолу: загальна сприятлива або несприятлива думка про людину переноситься на всі інші її риси. Про людину, яку представили нам гідно, ми думаємо тільки хороше і всі його риси прикрашаємо. Того, про кого нам розповіли негатив, ми очорняємо, в будь-якому випадку - сприймаємо крізь призму створеного нам упередження.
В експерименті, проведеному Ешем (Asch, 1946), людина, об'єктивно охарактеризована як «тямущий, вмілий, працьовитий, рішучий, практичний і розсудливий», була представлена одним випробуваним як занадто холодний, а іншим - як занадто палкий. Випробовуваним пропонувалося викласти свої враження про цю людину, і вони малювали два абсолютно різних портрети, один з яких включав всі особливості холодної людини, а другий, навпаки, людини палкого.
Можливо, сюди ж можна віднести ефект краси - зовні більш привабливій людині приписується більше позитивних рис. Звідси ж виводиться ефект авансування - до розчарування призводить відсутність приписуваних раніше неіснуючих достоїнств.
- Ефект каузальної атрибуції: чим менше ми про людину знаємо, тим більш схильні з приводу неї глючити, придумувати про нім. Звичайної, поширеної поведінки людей ми частіше приписуємо ситуаційні мотиви («» це через ситуацію! «), а нестандартної - особисті (» це його рішення або його внутрішні особливості «»). Свої успіхи ми частіше приписуємо собі, невдачі пояснюємо такою ситуацією. Для чужих успіхів і невдач - все прямо навпаки.
- Ефект авторитету. Лікар може швидше переконати людину курити менше, ніж шкільний приятель. З цієї ж причини реклама, яка прагне збільшити попит на кукурудзяні пластівці або миючі засоби, часто вдається до послуг знаменитих спортсменів або кінозірок.
- Феномен припущення про схожість - людина вважає, що «свої» ставляться до інших людей також, як він.
Ефекти зацікавленості. Люди частіше схиляються вірити в те, що їм вигідно, і готові сперечатися з очевидністю, якщо вона їх не влаштовує.
- Ефект самозбереження. Люди завжди охочіше зміцнюють власні установки і стереотипи, ніж змінюють їх. Мабуть, ми схильні враховувати тільки ту інформацію, яка узгоджується з нашими установками, і ігнорувати те, що їм не відповідає. Якщо ми вже маємо якесь переконання, ми схильні інтерпретувати те, що відбувається так, щоб своє переконання підтверджувати.
Якщо на 10 водіїв, які допускають недбале керування автомобілем, припадає хоча б одна жінка, то це автоматично «підтверджує» упередження, що жінки не вміють водити. Точно так само достатньо лише одному безробітному одного разу відмовитися від запропонованої роботи, як відразу ж посилюється поширена думка, що всі безробітні ледарі.
- Ефект когнітивного дисонансу. Коли нам потрібно зробити вибір між двома речами, які для нас однаково привабливі (продовжувати курити або кинути) або знаходяться в протиріччі (любити кого-небудь, чиї переконання або поведінка відрізняються від наших власних), ми зробимо все можливе, щоб послабити виникаючий дисонанс, і знайдемо тисячу доводів, щоб переконати себе в тому, що вибір, який ми збираємося зробити, - найкращий.
Якщо людина вирішує продовжувати курити, вона висуне, наприклад, такі аргументи: «Кинути курити - значить розтовстіти»; або «Коли я не палю, я стаю таким дратівливим, що для інших буде краще, якщо я палити не кину»; або «Чи варто заради якихось двох або трьох зайвих років життя всі інші роки позбавляти себе цього задоволення?». Навпаки, якщо людина вирішила кинути курити, вона все більше буде цікавитися статистикою раку легенів, брати участь у кампаніях проти куріння, пишатися своєю «непрокуреністю» тощо.
- Ефект когнітивної рівноваги. Хайдер (Heider, 1958) запропонував теорію, засновану на схильності людини відшукувати такі установки, які могли б підтримати на високому рівні гармонійні відносини і «рівновагу» між ним та іншими людьми, і, навпаки, уникати таких установок, які могли б призвести до порушення цієї гармонії. Таким чином, гармонійність у системі переконань людини буде тим вищою, чим більше спільних поглядів вона поділяє з іншою людиною, до якої вона відчуває прихильність. У тих випадках, коли афективний зв'язок порушується через розбіжності в поглядах, ми намагаємося применшувати або навіть взагалі заперечувати цю розбіжність, а іноді і переконати себе, що всупереч очевидним актам установки іншої людини в основі своїй узгоджуються з нашими власними.
Молодий чоловік, який має брата-гомосексуаліста, буде підтримувати з ним такі ж взаємини, які склалися раніше, систематично уникаючи, наприклад, обговорення з ним хворого питання або ж кажучи собі, що його брат, повинно бути, жахливо страждає від того, що з ним сталося, і що він, безумовно, зробить все можливе, щоб змінити свою орієнтацію.
- Внутрішньогруповий фаворитизм - «свої» здаються кращими.
Ефекти послідовності. Будь-яку нову інформацію ми сприймаємо на основі інформації, яка їй передувала. Перша інформація розфарбовує подальшу, зміцнює або послаблює її.
- Ефект первинності (ефект першого враження, ефект знайомства): перша інформація переоцінюється по відношенню до подальшої.
- Ефект новизни: нової інформації про несподівану поведінку добре знайомої, близької людини надається більше значення, ніж всієї інформації, отриманої про неї раніше.
- Ефект повторення. Чим частіше і з усіх боків повторюється повідомлення, тим більшою мірою люди схильні йому вірити. «» Всі кажуть - значить, правда! «». Якщо повідомлення часто повторюється по радіо і телебаченню, йому вірять практично всі.
- Ефект ролі - поведінка, визначена рольовими функціями, приймається за особистісну особливість.
- Ефект фізіогномічної редукції - висновок про присутність психологічної характеристики робиться на основі рис зовнішності.
Інші ефекти
- Ефект очікування - чекаючи від людини певної реакції, ми провокуємо її на неї.
- Ефект негативної асиметрії початкової самооцінки - у часі є тенденція до протилежного внутрішньогрупового фаворитизму.
- Презумпція взаємності - людина вважає, що «інша» ставиться до нього так, як вона ставиться до «іншого».
- Ефект проекції - людина виходить з того, що інші володіють такими ж якостями, як він.
- Феномен ігнорування інформаційної цінності невипадкового - інформація про те, що могло б статися, але не сталося ігнорується.
- Ефект присутності - чим краще людина чимось володіє, тим краще вона робить це на очах у оточуючих, ніж на самоті.
- Ефект поблажливості - керівник гіпертрофує позитивні риси підлеглих і недооцінює негативні (характерно для керівника попустительського і, в якійсь мірі, демократичного стилю).
- Ефект гіпервшуковості - керівник гіпертрофує негативні риси підлеглих і недооцінює позитивні (характерно для керівника авторитарного стилю).