Велика частина емпіричних даних, що підтверджують представлений вище аналіз, була отримана в дослідженнях, що проводяться в природних умовах, коли звичайних людей запитували про їх емоційні стани. Ці повідомлення є джерелами цінної інформації про емоції, але вони схильні до спотворення впливів. Серед них - помисли респондентів про бажане (wishful thinking), спроби постфактум представити цю подію в кращому світлі, раніше засвоєні уявлення про природу того чи іншого специфічного емоційного стану тощо. Єдиний спосіб виключити подібні джерела помилок полягає в тому, щоб доповнити дослідження в природних умовах експериментами, в яких ситуаційні впливи піддаються навмисним маніпуляціям. На щастя, соціальними психологами було проведено чимало експериментів, які продемонстрували вплив атрибуцій на емоційні реакції. Двофакторна теорія емоцій Шехтера - Зінгера Більшість сучасних теоретичних побудові щодо ролі атрибуцій у породженні емоцій бере свій початок від широко відомої когнітивної теорії емоцій, опублікованої Стенлі Шехтером і Джеромом Зінгером в 1962 році (Schachter, 1964; Schachter & Smith, 1962). (Моя власна концепція, що трактує роль розумових процесів у формуванні емоційних станів після того, як були порушені ініціальні, відносно примітивні емоційні реакції, представлена на чолі 3 і схематично проілюстрована на рис. 3-2, також розроблялася не без впливу цієї теорії.) Будь - яке обговорення ролі когніцій у розвитку почуття гніву було б суттєво неповним без розгляду цієї теорії. Шехтер і Зінгер почали свій аналіз з того, що піддали сумніву ідею (висунуту У. Джеймсом та іншими) про те, що конкретні емоції є функцією специфічних тілесних реакцій. Згідно з Щехтером і Зінгером, ми не тому відчуваємо гнів, що наші м'язи напружуються, щелепи стискаються, пульс частішає і т. д., але тому, що ми відчуваємо загальне збудження і у нас є певні когніції щодо природи нашого збудження. Згідно з цією теорією, коли люди стикаються з збуджуючою емоцію подією, вони, ймовірно, спочатку відчувають нейтральне і недифференційоване фізіологічне збудження. Теоретично те, що відбувається далі, залежить від того, чи знають вони про те, чому збуджені, і що вони відчувають. Якщо люди не впевнені щодо того, яку емоцію вони переживають, то, ймовірно, будуть шукати в ситуації ключові сигнали, які могли б допомогти їм пояснити природу даних відчуттів. «Що я відчуваю?» - запитують вони себе, можливо, на несвідомому рівні. «Я боюся, схвильований, розсерджений чи що?» Вони шукають відповідь. Однак якщо З самого початку вони розуміють, чим викликаний їх збуджений стан і які їх почуття, то їм не доводиться шукати інформацію про те, що відбувається: вони вже знають, у чому справа. У будь-якому випадку, згідно з Шехтером і Зінгером, у збуджених людей потім буде формуватися думка про природу випробовуваних ними станів, і це знання буде, ймовірно, трансформувати загальний недифференційований стан збудження в специфічне емоційне переживання. Нижня половина рис. 4-1 ілюструє застосування даної теорії до почуттів Джейї з використаного мною прикладу. Теоретично після того, як чоловік на побачення не з'явився, спочатку вона відчуває стан загального збудження. Потім у Джейн досить швидко з'являється думка про те, чому вона збуджена і які її почуття: "Мабуть, я засмучена через те, що він не прийшов. Мабуть, я розсерджена на нього ". Це судження сформувало її емоційний стан, таким чином, що вона переживає почуття гніву. Я коротко опишу частину дотепного експерименту, проведеного Шехтером і Зінгером, щоб проілюструвати цю теорію в дії.
Під приводом того, що проводиться дослідження впливу на зір певного (фіктивного) вітаміну, випробовуваним сказали, що їм буде зроблена ін'єкція епінефрину, який викликає фізіологічне збудження і такі симптоми, як учнівське бієння серця і прилив крові до обличчя. Іншою половиною випробовуваних була зроблена ін'єкція нейтрального сольового розчину, який не чинить помітної дії на нервову систему. (Читач бачить, що відчуття, викликані епінефрином, дещо схожі на ті, що ми відчуваємо в стані гніву.) У контексті нашого обговорення важливим є наступний момент. Половині випробовуваних, які отримали дозу епінефрину, було повідомлено, що у них проявляться побічні ефекти (наприклад, що вони будуть відчувати часте серцебиття), в той час як інша половина ніякої інформації про подібні побічні ефекти не отримала. В результаті, коли учасники експерименту починали відчувати симптоми викликаного препаратом збудження, ті з них, які знали про ці ефекти, могли приписати свої відчуття дії препарату, в той час як неінформовані щодо даних симптомів, ймовірно, не розуміли, що саме їх порушило і що означають ці відчуття. Випробовуваним, які отримали ін'єкцію плацебо, також нічого не повідомлялося про побічні ефекти.
Після введення випробовуваному дози «вітаміну» в кімнаті, де він перебував, з'являвся чоловік, нібито підданий такій же процедурі, але який насправді був помічником експериментатора. Їм повідомлялося, що до початку дослідження зору доведеться почекати близько двадцяти хвилин, а за цей час слід заповнити опитувальник. Помічник експериментатора починав висловлювати сильне роздратування і гнів з приводу особистого характеру питань, що містяться в опитувальнику. Нарешті він рвав опитувальник на дрібні шматки і вибігав з кімнати. Весь цей час дії справжнього піддослідного фіксувалися спостерігачем через одностороннє дзеркало. Метою експерименту було визначити, якою мірою випробовувані проявляють гнів, наслідуючи помічника експериментатора і/або роблячи гнівно-критичні зауваження з приводу дослідження, опитувальника або того й іншого.
Ріс. 4-2. Рівень гніву, виражуваного випробовуваними, коли помічник експериментатора демонстрував стан гніву (Schachter and Singer, 1962).
Двофакторна теорія робить чіткі передбачення ефектів подібних експериментальних варіацій. Передбачалося, що збуджені, але не поінформовані випробовувані будуть перебувати в стані невизначеності щодо своїх дивних відчуттів (побічних дій препарату). Їх когніції, пов'язані з цими відчуттями, повинні, отже, з великою легкістю піддаватися впливу відповідних ситуаційних ключових сигналів, таких, як поведінка помічника експериментатора. Вони повинні сприймати дії цього суб'єкта в якості ключових сигналів до того, що вони повинні відчувати самі, як якщо б вони говорили самі собі: «Оскільки він злиться через цього опитувальника, я теж повинен бути роздратований через нього». Під впливом цього переконання вони, мабуть, відчуватимуть почуття гніву і відкрито виявляють його у своїй поведінці.
Хоча й були деякі неясності в отриманих результатах, дії наївних випробовуваних, загалом, відповідали передбаченням теорії. Система оцінювання, використана спостерігачами, занадто складна, щоб описувати її тут, але по суті, як можна бачити з рис. 4-2, збуджені неінформовані випробовувані вельми сильною мірою піддалися впливу поведінки помічника експериментатора і проявили високий рівень явно вираженого гніву.
Цей інтригуючий експеримент швидко привернув велику увагу і стимулював значну кількість досліджень. Деякі з них піддали сумніву ті чи інші аспекти теорії та/або процедури експерименту. Проте теорія, мабуть, працює за таких умов: коли індивідуум знаходиться в стані помірного (не сильного) збудження, коли він виявляється в неоднозначній, важко визначній ситуації, і коли він не розуміє, чим саме викликано його збудження.
Експерименти складної атрибуції
Особливий інтерес у психологів був викликаний одним із наслідків експерименту Шехтера - Зінгера: емоційні переживання, судячи з усього, можуть легко піддаватися впливу атрибуцій. Точно так само, як випробовувані в цьому експерименті, мабуть, відчували роздратування і гнів, коли (під впливом помічника експериментатора) вони приписували своє фізіологічне збудження неприємним, що зачіпають інтимну сферу пунктам опитувальника, інші люди теоретично не повинні відчувати гнів, якщо вони думають, що їх тілесні відчуття були обумовлені чимось таким, що зазвичай не породжує гнів. Чи не можна в такому випадку, задаються питанням деякі дослідники, зменшити емоційні реакції людей, якщо якимось чином зробити так, щоб вони приписували своє збудження неемоційним джерелам?
Ми будемо розглядати тут можливі змінюючі емоції впливу помилкових атрибуцій (названих так тому, що збудження, фактично продуковане емоціогенним стимулом, неправильно приписується іншому правдоподібному джерелу).
Читач може отримати уявлення про те, що мають на увазі психологи при обговоренні помилкових атрибуцій, згадавши приклад Джейн, яка очікує чоловіка в умовленому для побачення місці. Вона емоційно збуджена. Однак припустімо також, що вона прийняла нові ліки незадовго до того, як вийшла зі свого офісу, і що лікар попередив її про те, що препарат може викликати часте серцебиття і неприємні відчуття в шлунку - відчуття, схожі з тими, які переживаються людьми в стані гніву. Концепція помилкових атрибуцій говорить нам, що якщо Джейн усвідомлює можливі побічні ефекти лікарського препарату, то вона може приписати своє фізіологічне збудження швидше дії ліків, ніж тому, що молодий чоловік не з'явився на побачення. В результаті вона може не вважати себе розсердженою («Це через ліки я так себе почуваю») і, як наслідок, не відчуватиме почуття гніву.
Дослідження в цій галузі, як я вже зазначав, не призвели до однозначних результатів, але були отримані деякі позитивні дані, так що теорію можна вважати правильною для певних обмежених обставин.
Припустимо, ви намагаєтеся заспокоїти хлопчика, який сильно розлютився на свого брата. Теоретично, згідно з результатами даного дослідження, ви можете послабити його спонукання атакувати брата, якщо зумієте переконати дитину в тому, що вона була збуджена не братом, а якимось іншим впливом - чимось емоційно нейтральним, наприклад гучним шумом. Дійсно, Рассел Гін отримав результати, відповідні даній концепції.
У проведеному ним експерименті студенти університету фруструвалися помічником експериментатора і потім, перш ніж отримати можливість помститися йому, піддавалися впливу гучного шуму. Ті з випробовуваних, які були фрустровані, але приписували своє збудження неприємному шуму, були схильні карати помічника експериментатора не настільки сильно, як ті з них, які не вважали, що їх порушений стан був викликаний шумом (Geen, 1978). Перші, ймовірно, не думали про себе як дуже розсерджених і, отже, не діяли так, як діяли б у стані гніву.
Однак, як усім нам відомо (і як показали деякі дослідження), часто буває дуже важко переконати ображених людей у тому, що насправді вони не розсерджені.
Атрибуції під час перенесення збудження
... Ми не очікуємо того, що шум сприятиме агресії (якщо тільки шум не надто неприємний), але гучний шум дійсно може підвищувати силу атаки. Такий вплив гучного шуму включає різні аспекти, і деякі з них пов'язані з атрибуціями.
По-перше, шум може бути аверсивним. Як ми пам'ятаємо з розділу 3, неприємні стимуляції - ненормально висока температура, гнилісні запахи, що дратує дим сигарет або навіть різкі звуки - можуть генерувати агресивні спонуки. По-друге, шум може, загалом, діяти збуджувально, і це збудження часом енергетизує вже діючі агресивні тенденції. Див.