Навичка доцільного дії - вміння, навичка і звичка діяти відповідно до поставленої мети. Обов'язковий для ефективної діяльності та ефективної людини.
За документацією, автомобіль складається з кузова, рухового агрегату, ходової частини та системи електрообладнання.
- Це - принципова схема, або логічний опис.
А реально, щоб автомобіль з автоматичною коробкою передач рушив, треба поставити ліву ногу на педаль гальма, повернути рукою ключ запалювання, відпустити гальмо і натиснути правою ногою на педаль газу. Все. Далі - рулити.
- Це, на відміну від логічного, процесуальний опис.
Так от, логічна структура ефективної діяльності складається з трьох основних елементів:
У живій практиці, ефективна діяльність частіше описується процесуальним ланцюжком
ПРОБЛЕМА АНАЛІЗ ВИРІШЕННЯ ЗАДАЧІ ЗАДАЧІ КРОКИ ДО МЕТИ ЗВІТ ПРО РЕЗУЛЬТАТ
До речі, зверніть увагу: весь цей ланцюжок з шести пунктів насправді є два рази повторення тричлена «проблема - аналіз - рішення», просто другий раз (як «завдання - кроки до мети - звіт про результат») цей тричлен реалізується на більш низькому, на більш конкретному рівні.
Замість «РІШЕННЯ» часто кажуть: «СПІЛЬНА МЕТА» або «ГОЛОВНІ НАПРЯМКИ». Синтез-технологія в даному випадку не наполягає на строгості термінології - в різних контекстах буває зручно користуватися різними словами, і це нормально. Суть алгоритму в тому, що перші спільні рішення крок за кроком змінюються все більш чіткими цілями, за первинним загальним баченням рішення йдуть картинки все з більшим ступенем конкретизації.
Відпрацьоване вміння будувати свою діяльність за цією схемою називається навичкою доцільної дії.
Проблема полягає в тому, що люди так не живуть, такої навички не мають або використовують її вкрай вузько.
Картинка з життя - ваша знайома описала проблему: «Ось у мене...» (не так виглядаю, депресії та інші проблеми в особистому житті). Ви чекаєте: що піде за цим? За цим послідувало те, що в наступні п'ять хвилин (тобто дуже коротко, вам крупно пощастило) вам цю ж проблему описали по другому колу.
Якщо ви не відреагували, тобто не стали кивати головою, ставлячи співчутливі питання і переживально зітхаючи, ви почуєте опис того ж самого втретє...
Добре, ви в порядку дослідження пробуєте дати підказку: "Так, я зрозумів. Проблему ти сформулювала - і що далі? " У вашої співрозмовниці очі склоніють, вона повністю розгублена...
Якщо ви мовчите, через хвилину може прозвучати невпевнене: «Напевно, треба починати працювати над собою?» Ви чуєте, що реального змісту за цими словами - ніякого, але схоже, це єдине, що ваша співрозмовниця може на цю тему виговорити.
Практикум
Протягом найближчих трьох днів відзначайте всі ситуації, коли люди в розмові констатують проблему, і відстежте, скільки разів після цього вони поставили собі питання: "Що тепер робити? Як її можна вирішити? " Але питання не риторичне, не зі страждальницькою інтонацією «Що робити?!», коли очі кажуть, що робити нічого і проблема жахлива, а питання - як реальне, ділове питання.
Навчившись відстежувати перехід від проблеми до вирішення (а частіше - відсутність цього переходу) в спілкуванні і житті оточуючих вас людей, почніть відстежувати своє спілкування, своє мислення, своє життя.
Помічником можете зробити собі плакат:
Отже, проблема зрозуміла: люди в проблемах застрягають. Мучаться проблемами, думають про проблеми, викарабкуються з проблем - і залишаються в проблемах. Розібравшись з цим, приймаємо -
Рішення (ставимо спільну мету): переосмислити свій спосіб життя і перебудуватися з пережувально-переживального ставлення на ставлення ділове, будуючи кожну окрему діяльність і лінію життя за схемою:
- Збирання реальних даних
- аналіз причин труднощів, пошук коріння проблеми
- визначення напряму рішення, постановка спільної мети
- формулювання конкретних завдань
- прописування ланцюжка реальних кроків, постановка конкретних цілей
Найближче конкретне завдання: навчитися робити це у своєму бізнесі. Потім - у всіх інших сферах свого життя.
Схема конструктивного реагування
Схема конструктивного реагування спирається на три питання:
- Що сталося?
- Як я можу це використовувати?
- Які висновки я можу з цього зробити?