Розуміння емоцій іншої людини є важливим для процесу спілкування між людьми як у побуті, так і в професіях типу «людина-людина». Крім того, візуальне стеження за емоційним станом людини в процесі здійснення нею професійної діяльності дозволяє вчасно вживати заходів з регуляції її стану, що знижує травматизм на виробництві, підвищує продуктивність праці (Зінченко, 1983).
9.1. Розуміння емоцій іншого та емоційні здібності
Питання про генезис здатності (або цілої низки здібностей) розуміння емоцій іншого багато в чому дискусійне. Є дані, що вже через дев'ять хвилин після народження дитина може впізнавати стимули, що схематично нагадує обличчя (Freedman, 1974). З іншого боку, показано, що чим більше матері обговорюють з трирічними дітьми виникають у них емоційні стани, тим краще вони, досягнувши шестирічного віку, розпізнають емоційні прояви незнайомих дорослих (Dunn et al., 1991).
Як зазначає М. М. Данилова (2000), з еволюційної точки зору зовнішня експресія емоцій була б марною, якби люди не могли декодувати ці сигнали і, отже, розуміти і адекватно реагувати на них. Отже, у людини повинен бути спеціальний механізм їх декодування. Механізм декодування експресивної інформації повинен мати здатність диференціювати патерни лицьової експресії, а також ідентифікувати їх як сигнали певних емоційних станів.
Цей механізм був досліджений шведським вченим У. Дімбергом (Dimberg, 1988). Він встановив, що лицьова експресія залежно від знака емоції по-різному впливає на емоційний стан і умовнорефлекторні реакції страху у партнерів. Важливо, що лицьова експресія може впливати на рівні підсвідомості, коли людина не віддає собі звіту в події і факті її впливу.
Дімберг довів, що вплив лицьової експресії на величину умовної вегетативної оборонної реакції здійснюється автоматично і не залежить від процесів свідомості.
Лицьові патерни особливо сильно діють на людей, які проявляють соціальний страх. При сприйнятті фотографій вони посилюють ознаки негативних емоцій і послаблюють ознаки позитивних емоцій.
Очевидно, що розумінню лицьових паттерів різних емоцій сприяє те, що реакція на лицьову експресію партнера пов'язана з відтворенням його міміки, тобто в мимовільній зміні активності м'язів свого обличчя. Цей процес подібний до «емоційного зараження, або резонансу». Таким чином, для розпізнавання та ідентифікації набоїв лицьової експресії людина використовує два канали - зоровий, який виробляє впізнання за допомогою гностичних нейронів нижньовисочної кори, і проприорецептивний, що оцінює патерни власної лицьової експресії і служить зворотним зв'язком (підкріпленням) реакції на інформацію з зорового каналу.
Оскільки довести наявність у людини вроджених механізмів розпізнавання емоцій часто буває важко, вчені звертаються до вивчення цієї здатності у тварин. У низці досліджень показано, що розпізнавання емоційного стану своїх сородичів здійснюється тваринами інстинктивно. Коли самка ссавця вперше народить, вона «знає» сенс криків, що виражають у її потомства якесь страждання. Н.Тінберген (Tinbergen, 1951) досліджував реакції кількох видів птахів, вихованих в ізоляції, на силует, який зображений на малюнку. Коли силует рухався вліво, так, що був схожий на яструба з короткою шиєю і довгим хвостом, він стимулював реакцію страху і втечу піддослідних птахів. При русі в праву сторону силует був схожий на нешкідливого для птахів гуся з довгою шиєю і не викликав ніякого страху. У стані нерухомості цей силует не викликав у птахів ніякої реакції. Той факт, що піддослідні птахи ніколи не стикалися ні з яструбом, ні. з гусом, свідчить про вроджений механізм розпізнавання емоційно значущого для них зорового стимулу.
Незважаючи на ці дані деякі вчені вважають, що здатність розпізнавати емоції навіть за лицьовою експресією не дана людині від народження. Відомо, що маленькі діти неадекватно сприймають емоції інших. Ця здатність розвивається в процесі формування особистості, але не однаково щодо різних емоцій. Найлегше розпізнається жах, потім за ступенем убування огиду і подив. Отже, розумінню емоцій треба вчитися. Це наштовхує ряд вчених на думку, що існує спеціальний вид інтелекту - емоційний.
Емоційний інтелект
Г.Г. Гарскова (1999) пише, що поняття «емоційний інтелект» було введено в науковий ужиток недавно, Майєром і П. Селовей (Mayer, Salovey, 1990) і отримало широке поширення в англомовній літературі завдяки роботам Д. Големана. Для введення цього поняття було використано дві підстави: неоднорідність поняття «інтелект» і здійснення інтелектуальних операцій з емоціями. За П. Селовею, «емоційний інтелект» включає в себе ряд здібностей: розпізнавання власних емоцій, володіння емоціями, розуміння емоцій інших людей і навіть самомотивацію.
Критика цієї концепції ґрунтується на тому, що в уявленнях про емоційний інтелект емоції підміняються інтелектом. Як вважає Г.Г. Горскова (1999), ця критика не правомірна. Вона посилається на те, що емоції відображають ставлення людини до різних сфер життя і до самого себе, а інтелект якраз і служить для розуміння цих відносин. Отже, емоції можуть бути об'єктом інтелектуальних операцій. Ці операції здійснюються у формі вербалізація емоцій, заснованої на їх усвідомленні та диференціюванні. Таким чином, по Горсковій, емоційний інтелект - це здатність розуміти відносини особистості, що репрезентуються в емоціях, і керувати емоційною сферою на основі інтелектуального аналізу і синтезу.
Необхідною умовою емоційного інтелекту, як пише далі автор, є розуміння емоцій суб'єктом. Кінцевим продуктом емоційного інтелекту є прийняття рішень на основі відображення та осмислення емоцій, які є диференційованою оцінкою подій, що мають особистісний сенс. Емоційний інтелект продукує неочевидні способи активності для досягнення цілей і задоволення потреб. На відміну від абстрактного і конкретного інтелекту, які відображають закономірності зовнішнього світу, емоційний інтелект відображає внутрішній світ і його зв'язки з поведінкою особистості та взаємодією з реальністю.
Мені здається, що під емоційним інтелектом автори мають на увазі емоційно-інтелектуальну діяльність.
Т.Рібо присвятив емоційній (афективній) пам'яті спеціальну роботу (1895), в якій захищав її існування, використовуючи різні аргументи: психологічні, фізіологічні, патологічні та ін. Наведу ці аргументи так, як вони переказані П. П. Блонським.
«Єдиний критерій, що дозволяє на законній підставі затверджувати існування афективного спогаду, це - що воно може бути дізнане, що воно носить мітку вже випробуваного, вже переліченого і що, отже, воно може бути локалізоване в минулому часі». Але хіба ми не порівнюємо наші теперішні почуття з минулими? Кажуть, що любов не випробовується двічі однаково, але, «як могли б це знати, якби в пам'яті не залишалося афективних слідів». "" "Немає жалю без порівняння" ", але" "закон контрасту, що панує в житті почуттів, передбачає афективну пам'ять" ".
"У всякому комплексі, що становить спогад, афективний елемент є першим, спочатку розпливчастий, смутний, лише з якоюсь загальною міткою: сумної або радісної, жахливої або агресивної. Потроху він визначається появою інтелектуальних образів і досягає закінченої форми ". У цих спогадах «афективне минуле воскресле і пізнане раніше об'єктивного минулого, яке є додатком».
З фізіологічної точки зору неправдоподібно, щоб репродуціювання стосувалося тільки образів, тобто щоб в ньому брали участь тільки ті нервові процеси, які відповідають репродуціюванню образів, а решта б, зокрема мають відношення до почуттів, не брали участь: спогад прагне відновити весь комплекс минулого, в області пам'яті панує закон реінтеграції, а заперечення афективної пам'яті суперечить цьому закону. "Нервові процеси, що колись брали участь у фізіологічному комплексі, що зараз відроджується, і відповідні афективним станам... прагнуть також бути залученими до відродження, отже, збуджують афективну пам'ять ". Звичайно, треба віддавати собі звіт в тому, що «афективний образ не те, що, наприклад, зоровий образ» (1979, с. 160-161).
Емоційна пам'ять
Питання про наявність емоційної пам'яті теж дискутується. Початок його обговоренню поклав Т.Рібо, який показав два способи відтворення емоцій: афективний стан викликається або через посередництво інтелектуальних станів (згадування ситуації, об'єкта, з якими в минулому була пов'язана емоція), або при безпосередньому впливі стимулу, слідом за чим в пам'яті актуалізується пов'язані з емоцією ситуації. Теоретично так і може бути. Однак, як зауважує В.К. Вілюнас (1990), який з цих варіантів зустрічається в кожному конкретному випадку, визначити важко, а в реальному потоці свідомості мабуть неможливо.
Крім того, Рібо виділив «помилкову» афективну пам'ять, коли суб'єкт чисто інтелектуально згадує, що в даній ситуації він відчував якусь емоцію, але саму цю емоцію не переживає. Це спостерігається, наприклад, при спогаді давно минулих захоплень.
Після появи роботи Рібо виникли численні суперечки, аж до того, що взагалі ставилося під сумнів існування емоційної пам'яті. Заперечуючі її вказували, що коли ми згадуємо про приємну, цікаву, жахливу тощо подію, то спогад являє собою образ або думку, а не почуття (емоцію), тобто інтелектуальний процес. І саме цей інтелектуальний спогад про минулого викликає у нас ту чи іншу емоцію, яка, таким чином, є не відтворенням колишньої емоції, а абсолютно новою емоцією. Стара ж емоція не відтворюється. При цьому прихильники останньої точки зору звузили проблему до довільного відтворення емоційних переживань, хоча очевидно, що можливо не тільки мимовільне запам'ятовування емоцій, але і мимовільне їх відтворення (Блонський, 1935; Громова, 1980). П. П. Блонський, наприклад, пише, що в своєму житті він двічі пережив вже бачене (цей ефект отримав назву «дежа вю»). При цьому друге переживання не було у нього інтелектуальним пізнанням, що він вже бачив цю ситуацію. Для нього воно було глибоким, сумним і приємним почуттям давно і добре знайомого чогось, що не міг згадати, але що відчувалося, як знайоме.
Як зазначає Блонський, різниця між вперше випробуваною емоцією і відтвореною не тільки в інтенсивності переживання (представляється емоція слабкіше), але і в його якості. У ряді випадків збуджується менш диференційоване, більш примітивне емоційне переживання. Автор не вказує конкретно, що це за переживання, однак можна вважати, що ним є емоційний тон відчуттів, оскільки опитувані Блонським особи відзначали при відтворенні виникнення приємного або неприємного переживання і не більше того.
Водночас Блонський доходить висновку, що довільне відтворення почуттів (емоцій) майже неможливе принаймні для багатьох. А чи можливе мимовільне їх відтворення - це експериментами не вирішується. Залишається тільки покладатися на самоаналіз і розповіді інших людей.
Не можна не відзначити і виділений Блонським ефект сліду від сильно пережитої емоції: вона в подальшому може збуджуватися і більш слабкими стимулами подібного ж роду, тобто стає для людини латентним домінантним вогнищем, «хворий мозоллю», випадково зачепивши яку можна викликати нову сильну емоційну реакцію.
За Блонським, з трьох емоцій, які добре запам'ятовуються (страх, страх і подив), не всі запам'ятовуються однаково. Про запам'ятовування подиву як почуття, пише він, краще взагалі не говорити: запам'ятовується враження, а почуття подиву за своїм характером не таке, щоб збуджуватися при однорідному стимулі, так як подив є емоційна реакція саме на нове. Біль і страждання досить часто відтворюються у вигляді страху, що не дивно, оскільки між страхом і болем є генетичний зв'язок.
Наявність емоційної пам'яті піддана сумніву вже в наш час П. В. Симоновим (1981). Підставою цього послужили його дослідження з довільного відтворення акторами різних емоцій. Ось що пише Симонов з цього приводу: "Нам не раз доводилося читати про так звану" "емоційну пам'ять" ". Згідно з цими уявленнями, емоційно пофарбована подія не тільки залишає незгладимий слід в пам'яті людини, але, ставши спогадом, незмінно викликає найсильнішу емоційну реакцію кожен раз, коли яка-небудь асоціація нагадає про пережите раніше потрясіння. Довірливо дотримуючись цієї аксіоми, ми просили своїх досліджуваних згадувати про події їхнього життя, пов'язані з найбільш сильними емоційними переживаннями. Яке ж було наше здивування, коли такого роду навмисні спогади тільки в дуже обмеженому відсотку випадків супроводжувалися вираженими зрушеннями шкірних потенціалів, частоти серцебиттів, дихання, частотно-амплітудних характеристик електроенцефалограми. Разом з тим спогади про осіб, зустрічі, життєві епізоди, аж ніяк не пов'язані в анамнезі з якимись незвичайними переживаннями, часом викликали виключно сильні і стійкі, не піддаються згашенню при їх повторному відтворенні об'єктивно реєстровані зрушення. Більш ретельний аналіз цієї другої категорії випадків показав, що емоційне забарвлення спогадів залежить не від сили емоцій, пережитих у момент самої події, а від актуальності цих спогадів для суб'єкта в даний момент. Як тут було не згадати чеховського Іонича, який з іронічною усмішкою проїжджає повз будинок коханої ним колись дівчини, повз балкон, де він провів ніч у стані потрясіння і захоплення. Стало ясно, що справа не в "" емоційній пам'яті "" і не в емоціях самих по собі, а в чомусь іншому, що ховається за фасадом емоційних переживань "(с. 3-4).
Думається, що цей висновок Симонова надміру категоричний. По-перше, він сам зазначає, що в певній кількості випадків вегетативний вираз емоцій при їх спогаді все ж зазначалося (це, до речі, підтвердилося і в дослідженнях Є.А. Громової та ін., 1980, див. рис. 9.1). По-друге, той факт, що фізіологічне відображення емоцій спостерігалося в основному у випадках згадування значущих подій не заперечує наявності «емоційної пам'яті», спаяної з подієвою пам'яттю. Невдача ж з відтворенням емоційних реакцій могла бути пов'язана з різною емоційністю досліджуваних.
Не випадково в більш пізній роботі (Симонов, 1987) він вже не так категорично висловлюється з приводу емоційної пам'яті. Так, він пише: «Про емоційну пам'ять в» «чистому вигляді» «ми, мабуть, вправі говорити тільки в тих особливих випадках, коли ні зовнішній стимул, що спровокував спогад, ні витягнута з пам'яті енграма не отримують відображення у свідомості і виникла емоційна реакція здається суб'єкту безпричинною (Костандов, 1983)» (с. 80).
Вважається, що довільне відтворення емоційних переживань дається людині насилу. Однак П.П. Блонський, наприклад, дійшов висновку, що довільне відтворення емоцій майже неможливо для багатьох людей, проте не можна спростувати той факт, що емоційна пам'ять може відтворюватися мимоволі. Ймовірно, саме мимовільне відтворення емоцій має місце у випадках, про які говорить У.Джемс. У.Джемс, навпаки, відзначив одну характерну особливість емоційної пам'яті: «Людина може навіть приходити в велику лють, думаючи про завдану їй образу, ніж безпосередньо випробовуючи її на собі, і після смерті матері може живити до неї більше ніжності, ніж за її життя» (1991, с. 273).
Ще одне спірне питання: які емоційні переживання краще запам'ятовуються - позитивні або негативні? Серед західних психологів у першій чверті XX століття набула поширення точка зору, що краще зберігаються в пам'яті позитивні емоції (Ebbinghaus, 1905; Фрейд, 1925). 3. Фрейд обґрунтовує це витісненням з пам'яті всього, що викликає тяжкі відчуття. Однак експерименти, що підтверджують це положення, були не завжди бездоганними і викликали критику багатьох психологів. Наприклад, П. Янг (Young, 1933) критикував дослідження із запам'ятовуванням слів приємного і неприємного змісту, вказуючи на змішання дійсного переживання з «холодним пізнавальним розумінням» приємного і неприємного.
На противагу поглядам західних психологів П. П. Блонський (1935) доводив, що краще запам'ятовуються негативні емоції, і підкріплював свою тезу як міркуваннями про біологічну доцільність цього, так і низкою досліджень. Так, він пише, що тварина, яка забуває те, що завдає йому страждання, приречена на швидку загибель. З цим постулатом важко сперечатися. Але важко не погодитися і з його опонентами, які бачать у більш легкому забуванні неприємного корисний для життя ефект - охорону від болючих переживань.
Я вважаю, що суперечка ця виникла через непорозуміння. Суперечливі сторони не врахували, що запам'ятовування, про яке вони весь час говорять, наводячи життєві приклади, по суті ними не обговорювалося. Мова і у 3. Фрейда, і у П. П. Блонського йшла про згадування приємного і неприємного. Відносно ж останнього реальна картина очевидно складніша, ніж це уявляв собі Блонський. Так, він сам зазначає, що чим ближче події (наприклад, що трапилися вчора), тим частіше згадується приємне, чим неприємне, а чим далі (наприклад, що було в дитинстві), тим частіше згадується неприємне, ніж приємне. Приємне частіше згадують ті, хто незадоволений теперішнім своїм становищем (наприклад, невдахи, люди похилого віку). Звідси може бути правим і Фрейд зі своїм постулатом «витіснення» негативного, тобто бажання його забути або, в крайньому випадку, намагатися не згадувати; адже він мав справу саме з незадоволеними життям людьми.
Є.А. Громова (1980) зазначає, що однією з властивостей емоційної пам'яті є її поступова еволюція в часі. Спочатку відтворення пережитого емоційного стану є сильним, яскравим. Однак з плином часу це переживання стає все слабшим. Емоційно пофарбована подія легко згадується, але вже без переживання емоції, хоча і з деяким афективним відбитком: недифференційованим переживанням приємного або неприємного. З моєї точки зору це означає, що емоція редукується до емоційного тону вражень.
При цьому спостерігається деяка генералізація процесу. Якщо початкова емоція була викликана якимось певним подразником, то з часом пам'ять про неї поширюється на інші подібні подразники. П. П. Блонський робить висновок, що при такій генералізації емоційного переживання відбувається зниження здатності диференціювання стимулів, що породжують його. Наприклад, якщо дитину в дитинстві налякав якийсь певний собака, то будучи дорослим, людина боїться собак взагалі.
Пам'ять про пережитий біль зберігається дуже довго (крім родових болів). Цей страх змушує людей видалити зуб, ніж лікувати його за допомогою бормашини, знайомство з якою відбулося ще в ранньому дитинстві (Б. М. Федоров, 1977).
П. П. Блонський наводить приклади впливу емоційної пам'яті на формування характеру. Жахливе покарання в дитинстві може зробити людину боязливою, постійна пам'ять про пережите нещастя - меланхолійною тощо.
Цікаві дані, що свідчать про емоційну пам'ять, наведені Ю.Л. Ханіним (1978) про запам'ятовування спортсменками і спортсменами своєї тривоги перед змаганнями і під час них. В одному випадку гімнасткам було запропоновано оцінити свій стан за годину до початку змагання і перед кожним з чотирьох снарядів гімнастичного багатоборства. Потім через 18 днів кожна гімнастка за своїми спогадами ретроспективно оцінила, «як вона себе почувала за годину до початку змагання і перед кожним снарядом». Виявилося, що ретроспективні і реальні оцінки ситуативної тривоги були досить близькі між собою. Коефіцієнти кореляції були особливо великі щодо переживань перед тими снарядами, яких гімнастки боялися найбільше.
На підставі результатів, отриманих Ханіним, можна припускати, що у жінок емоційна пам'ять краще, ніж у чоловіків. До такого висновку схиляють наступні факти.
Групі жінок - стрибунів у воду було запропоновано за 20 днів до важливих змагань оцінити ретроспективно на підставі свого минулого досвіду за допомогою шкали ситуативної тривожності «свій стан перед відповідальними змаганнями». Потім безпосередньо перед змаганнями (за дві години до початку виступу) за допомогою шкали ситуативної тривожності був виміряний реально спостережуваний рівень тривоги.
Виявилося, що між цими двома показниками існує тісна кореляція. У чоловіків же в результаті проведення такого ж дослідження достовірної кореляції не було виявлено.
Щоправда, виявлені відмінності між чоловіками і жінками в запам'ятовуванні своїх переживань можуть бути пояснені гіршою у чоловіків, ніж у жінок, рефлексією і меншою у чоловіків, ніж у жінок, вираженістю, тривоги, але все це теж потребує доказу.
Слід зазначити, що термін «емоційна пам'ять» не завжди використовується адекватно. Наприклад, Б.Б. Коссов (1973) говорить про емоційну пам'ять шахістів, а насправді ним вивчався вплив емоції на запам'ятовування (як емоційне збудження впливає на запам'ятовування позицій у партії).
Емоційний слух
Цей термін введений В.П. Морозовим (1991) і означає здатність впізнання емоцій з мови і співу людини. Про те, що така здатність існує, може свідчити той факт, що між емоційним слухом і мовним слухом відсутня кореляція. Тому «емоційна глухота» може зустрічатися і у людей з добре розвиненим сприйняттям мови. Емоційний слух - філогенетично давніша здатність. На користь існування цієї здатність, свідчить і те, що випробовувані різного віку, статі та професії показали суттєві відмінності в правильності впізнання емоцій - від 10 до 95%. Було виявлено, що музиканти та вокалісти мають більш розвинений емоційний слух. У зв'язку з цим емоційний слух став розглядатися як один з критеріїв художньої обдарованості, який став використовуватися на приймальних іспитах в консерваторію. У контексті обговорюваного в цьому параграфі питання важливо не те, наскільки емоційний слух придатний для профвідбору, а наскільки він допомагає розпізнавати емоції людини.
Пашина (1992) показала, що однаковий у двох суб'єктів відсоток впізнання всіх емоцій може бути при різній кількості правильно упізнаних емоцій. У зв'язку з цим вона висунула подання про структуру емоційного слуху. Нею було встановлено, що випробовувані по-різному запізнюються кількість пред'явлених емоцій: одні - всі п'ять, інші - чотири, треті - три тощо. Найбільше опізнають емоцій музиканти, потім учні математичної школи, ще менше - працівники дитячого будинку і найменше число правильних упізнань було у учнів випускного класу дитячого будинку (рис. 9.2).
Ці дані свідчать про те, що емоційний слух залежить від досвіду, який набувають люди в процесі спілкування. Але, з іншого боку, є особи, які і без досвіду здатні впізнати всі п'ять емоцій, що говорить на користь того, що емоційний слух може бути і вродженим.
Відмінності між вибірками виявилися і за видом емоцій, які основна частина випробовуваних кожної вибірки визначає з максимальною порівняно з іншими емоціями ймовірністю. Так, студенти музичного факультету з більшою точністю ідентифікували «радість» і «нейтрально». Вісімдесят п "ять відсотків учнів -" математиків "краще визначали" нейтрально ", а потім -" радість ". Співробітники дитячого будинку краще ідентифікували «нейтрально» і «печаль». У вихованців дитячого будинку на першому місці були «страх» і «нейтрально». Це наводить на думку, що краще усвідомлюється те, що переживається самим випробовуваним.
Пашина виявила, що особи, які розпізнають тільки одну емоцію, відрізняються низьким рівнем емпатії і нормальним рівнем тривожності, а ті, хто розпізнає всі п'ять емоцій, мають досить високий рівень емпатії і дуже високу ситуативну тривожність. Крім того, має значення, який в даний момент у відчуваного емоційний фон, тобто яку емоцію він переживає в даний момент (рис. 9.3).
9.2. Інформація, яку використовує людина при впізнанні емоцій інших людей
Обговорення цього питання пов'язане з так званими «когнітивними схемами емоцій», тобто з встановленням того набору ознак, за допомогою якого можна судити про наявність тієї чи іншої емоції. Співставлення сукупності спостережених ознак зі схемою дозволяє ідентифікувати емоцію. При цьому передбачається, що жодна з ознак не є жорстко прив'язаною до певної емоції, а її ідентифікація здійснюється на ймовірнісній основі.
На відміну від впізнання власної емоції, де провідною ознакою є суб'єктивне переживання емоції, впізнання емоцій інших людей здійснюється, в основному, за зовнішніми проявами емоцій: міміці та позі, зміні мови та голосу, поведінки, вегетативним реакціям. Враховуються також антецеденти, тобто що передує і є причиною емоцій: ситуація в її взаємодії з наявною у людини метою (Frijda, 1986). Таким чином, якщо спостерігач уявляє собі ситуацію, в якій опинилася людина, його мета в даний момент і зовнішні прояви емоції, то він має достатньо інформації, щоб упізнати емоцію. Слід зазначити, що у вітчизняній психологічній літературі це питання обговорювалося О. С. Золот-няковою (1964), яка показала, що для п'ятирічної дитини засоби, що виражають експресію, стають сигнальними тільки в контексті дії і ситуацій.
Показовий у цьому відношенні і експеримент, поставлений М. Шерманом (Scherman, 1927,1928). Він зняв на кіноплівку емоції дітей у віці декількох днів (у яких емоційні реакції ще не диференційовані) в чотирьох ситуаціях: падіння з невеликої висоти, укол булавкою, обмеження рухів голови і прояви голоду. Потім цей фільм демонструвався годувальницям, лікарям, студентам за трьох різних умов:
1) фільм демонструвався повністю, спостерігачі бачили і ситуацію, і відповідь;
2) демонструвалися тільки емоційні реакції;
3) демонструвалися емоційні реакції, що передуються неадекватною ситуацією.
Крім того, спостерігачам показували самих дітей. Стимуляція здійснювалася за екраном, який швидко прибирали.
За першої умови, коли інтерпретації емоції, що спостерігалася, передувало знання ситуації, майже всі спостерігачі правильно впізнавали емоції новонароджених. При другому варіанті, як і останньому, коли показували самих дітей, спостерігачі найчастіше говорили про гніву. У третьому варіанті спостерігачі називали емоції, що відповідали показуваним ситуаціям, а не експресії немовлят. Так, якщо реакції дитини на обмеження рухів голови (гніву) передувала ситуація падіння, то спостерігачі визначали цю емоцію як страх.
Таким чином, очевидно, що в сприйнятті емоції інших велике значення мають умовнорефлекторні зв'язки, що утворилися в онтогенезі між ситуацією і супутньою емоцією та ефект каузальної атрибуції. Утворюються так звані «емоційно-когнітивні» комплекси (афективно-когнітивні структури, по К. Ізарду).
М. Д. Билкіна і Д. В. Люсін (2000) відзначають, що люди дають різні емоційні реакції на одні і ті ж ситуації, навіть якщо цілі у них однакові. Немає і однозначних зв'язків між емоцією і її зовнішнім виразом. Тому для ідентифікації емоцій інших людей необхідно враховувати додаткову інформацію про деякі проміжні змінні, такі як індивідуальні особливості людини, культурні особливості тієї спільноти, до якої вона належить, актуальний фізичний і психічний стан спостережуваної людини. Ці проміжні змінні автори називають медіаторами.
В результаті Билкіна і Люсін запропонували власну когнітивну схему емоцій (рис. 9.4). Зауважу, що назва схеми не відповідає її меті; по суті, це не схема емоцій, а схема впізнання емоцій.
Автори відзначають, що вони не розглядають дану схему як остаточну і найбільш повну. Однак вона є зручною моделлю, що дозволяє простежити розвиток з віком організації знань про емоції. Тут треба уточнити, що ця модель дозволяє лише розробити на її основі методики виявлення цих знань, але сама по собі ці знання не виявляє. Саме це і зробили М. Д. Билкіна і Д. В. Люсін, але розроблена ними методика була спрямована не стільки на виявлення знань про емоції, скільки на з'ясуванні ролі (значущості) при ідентифікації емоції її причини (антецеденту), її зовнішнього вираження і медіаторів. Інакше кажучи, методика повинна була показати, які з цих трьох факторів враховують діти різного віку при ідентифікації позитивних і негативних емоцій.
9.3. Моделі характеристик, за якими розпізнаються емоції інших людей
Дуже важливе питання: з опорою на які характеристики емоцій людина їх розпізнає і диференціює? В. Вундт (1896) стверджував, що всю систему почуттів можна визначити як різноманіття трьох вимірювань (відчуттів): задоволення-незадоволення, розслаблення-напруга і спокій-збудження (рис. 9.5). Таким чином, ним була сформульована багатовимірна модель емоцій, керуючись якою людина запізнюється і розрізняє емоції.
Багатовимірна модель емоцій розглядає всі емоції в багатовимірному просторі, обмеженим числом змінних (координат): негативність - позитивність, сила - слабкість, активність - пасивність. Адекватним методом для багатовимірної моделі є метод багатовимірного шкалювання (ММШ). Суть