Одне зі стандартних питань претенденту при співбесідах - про його негативні якості. Його задають у різній формі:
- «Назвіть три ваших позитивних і три негативних якості!»;
- «Розкажіть про ваші позитивні і негативні якості»;
- «Які якості можуть вам перешкодити виконувати цю роботу?»; тощо.
- Сьогодні Сьогодні вже вже багато разів ставив таке питання учасникам тренінгів з працевлаштування. Результат незмінний! Позитивні якості ще якось називають (їх зазвичай вже написали в резюме). З негативними - або не можуть назвати жодного, або впадають в сповідь. При цьому мовчання швидше буде трактуватися як відсутність самокритичності і - ширше - здатності зріло оцінювати себе і робочу ситуацію! Непідготовлена сповідальна розповідь дорівнює недоречній: у ньому неминуче звучать слова і оберти, які середнього нормального роботодавця насторожать і відштовхнуть.
Наприклад: «буває, запізнююся», «не дуже впевнений в собі», «деякі клієнти виводять мене з себе».
Щоб відповідь на запитання про ваші негативні риси була змістовною і працювала на ваш образ зрілої серйозної людини, перед співбесідою вам необхідно заздалегідь підготувати відповідь.
Пропоную для такої підготовки алгоритм «Сендвіч».
Виходимо з того, що будь-яка людська якість сама по собі ні добре і не погано. Людина, позбавлена агресивності - «ганчірка», яка не може захистити ні свої інтереси, ні інтереси своїх близьких.
Друг скаже: «напористий», ворог скаже «нахабний», - але якість одна і та ж. Підозрюю, що з напористістю все було в порядку і у Ганді, і у матері Терези. Інша справа, що якщо одне крило більше іншого, є сенс нарощувати друге крило. Не відпилювати перше, не «боротися з собою», а добирати відсутнє. Здатність бути м'яким, терпимим. «Ганчірка» - скаже ворог, «м'який», «делікатний», «поступливий», - скаже друг. Один з аспектів дорослішання: розвивати відсутні якості і вчитися і ті, і інші доречно використовувати залежно від ситуації і своїх цілей.
Тому перший крок алгоритму - вибір трьох «негативних якостей» - простий.
Варіант А - візьміть якості, які у нас розвинені «асиметрично більше» щодо доповнюючих протилежних, і при цьому приходять в очевидне протиріччя з характером майбутньої роботи.
Ви творча людина - а там рутина. Ви схильні до одиночної роботи - а йдете в команду. Ви схильні поступатися - а належить керувати колективом.
Варіант Б - якщо вагаєтеся з підбором за варіантом А, візьміть якості, ПОЗИТИВНІ для даної роботи.
Товариність при здобутті посади менеджера з реклами, допитливість для роботи бухгалтером, вимогливість на посаду керівника.
І називаємо обрану якість - саме як назвав би його Друг, в позитивному ключі.
«Я напорист».... На цьому етапі говоримо коротко, оскільки розгорнуте висловлювання в позитивному ключі на питання про «мінуси» викличе подив і питання.
Другий крок (середній шар нашого «сендвіча») - пояснюємо, за яких обставин названа «красива і благородна» якість може сприйматися іншими людьми як негативна. Або за яких обставин воно може негативно впливати на роботу.
«... і іноді колеги можуть сприймати це як тиск...»
«... і я знаю, що це працює не з усіма клієнтами, буває, що потрібен більш тонкий підхід!..»
І третій крок, «булочка знизу»: що ви робите, щоб контролювати ситуацію. Це повинно звучати абсолютно впевнено, в термінах дії (тобто - увага!! - без «намагаюся» - «постараюся»!!).
«Тому в спілкуванні з колегами я особливу увагу приділяю підтримці робочих командних відносин».
«Тому я особливу увагу приділяю тому, щоб до кожного клієнта знайти індивідуальний підхід».
Я дотошна в роботі, іноді це може сприйматися як занудство. Тому я стежу за тим, щоб поєднувати педантичність у роботі і хороші ділові відносини з колегами.
Мені подобається відповідати за роботу від початку до кінця. При роботі в команді ця схильність не завжди корисна. Разом з тим в команду зазвичай входжу дуже добре, в першу чергу саме завдяки високій відповідальності.
Отже, для підготовки до питання співбесіди про ваші негативні якості підготуйте кілька «сендвічів»:
- позитивно звучить варіант назви будь-якої з ваших якостей
- плюс пояснюємо, за яких обставин названа «гарна і благородна» якість може сприйматися іншими людьми як негативна. Або за яких обставин воно може негативно впливати на роботу.
- плюс що ви робите, щоб контролювати ситуацію (без всяких «постараюся»).
Крім освоєння «фокусів мови», в процесі такої підготовчої роботи у вас відбувається як мінімум зрушення до того, що називають «прийняття себе». Глибоке розуміння, що у тебе немає «поганих» якостей, всі вони є цінними ресурсами... - наповнює впевненістю!