Друзі, хочу поділитися напрацюванням на теми «Проблеми» і «Завдання». Знайшли разом зі студентами Університету, які займаються на дистанції.
Що вважати проблемою в промові і як проблему закривати?
Перше, про що ми з ними домовилися:
Проблема, це розповідь про щось негативне - про факти, про припущення, про сумніви, про стан справ щодо якогось проекту.
Навіть картинку придумали: коли ми говорите про проблему - тобто про щось негативне - уявіть, що ви відкриваєте банку з чимось протухлим, грибами або чимось ще. Від цієї банки виходять дивовижні аромати, і ви простягаєте її співрозмовникам: «Друзі, а у мене тут ось, понюхайте», потім принюхуєтеся самі і продовжуєте: "Уф-ф-ф, так, це саме воно! Це вам! "
Дуже зручно тепер називати проблему - відкритою банкою. Знаєте, деякі люди встигають за п'ять хвилин розмови відкрити пару десятків таких банок.
Приклади?
"Я робив цю вправу, але у мене щось не вийшло, з першого ж дня виник якийсь опір, і я не зміг... ось... "
«Щось проект у нас не просувається, колеги, ми мабуть погано працюємо»
«Уявляєш, ціни на бензин знову підняли, адже ось...»
Ура, відкрито три банки! Відчуваєте?)
Так от:
Банки-проблеми треба закривати
Як саме закривати такі банки? Легко, для них є два типи кришок.
Перша: говорити, що ви самі плануєте зробити у зв'язку з цим.
"Я робив цю вправу, але у мене щось не вийшло, з першого ж дня виник якийсь опір, і я не зміг... ось... Тому планую наступний тиждень змінити формат виконання, прочитаю коментарі інших студентів, як робили вони і виберу для себе відповідний ".
Одна банку закрита.
Друга: давати інструкцію - або пряму, або непряму (наприклад, у вигляді питання).
"Щось проект у нас не просувається, колеги, ми мабуть погано працюємо. Пропоную сьогодні ввечері зібратися і вирішити, які у нас подальші кроки ".
Друга банку закрита.
Завжди закривайте проблеми або оголошенням своїх намірів, або інструкціями, інакше вони будуть, вибачте, смердіти. Кому це потрібно? Правильно, нікому.
Що робити у вправі:
- Відстежуйте у своїй промові, як тільки помічаєте відкриту банку-проблему - відразу закривайте її.
- Відстежуйте банки-проблеми в промові інших людей і як тільки помічаєте відкриту, ставте або питання «Що ти плануєш зробити?», або питання «Що нам зараз потрібно зробити?» (звичайно формулювання питань варіюйте залежно від відносин з людиною і співвідношень ваших статусів).
Ну, а якщо Ваша «банка» наповнить атмосферу приємним запахом свіжих фруктів або ванілі, або бадьорим ароматом свіжомолотої кави, то не соромтеся дарувати це свято оточуючим! Хоча, це вже про іншу вправу.