- Люди, звичайно, діють так, як вони думають, а їхні думки, зрозуміло, можуть впливати на те, що вони роблять і як себе почувають, перебуваючи в стані емоційного збудження. Оцінки та атрибуції, природно, не мають переважного значення, але безумовно можуть істотно впливати. Принаймні, інтерпретації можуть визначати, чи буде подія приємною або неприємною, наскільки сильні виявляться результуючі почуття і чи стануть діяти стримуючі сили (обмеження).
Необхідно також мати на увазі, що когнітивні процеси можуть діяти й іншими шляхами, а не тільки через оцінки та атрибуції. Далі в цій главі я буду обговорювати деякі з цих впливів.
Збереження ворожості: негативні впливи «переживання» в думках того, що сталося
Болес 40 років тому Теодор Ньюкомб, один з провідних фахівців у соціальній психології, зробив спостереження щодо того, чому ворожі установки часто виявляються настільки стійкими. Коли хтось нас розлютить, зазначав Ньюкомб, ми схильні відвернутися від цього суб'єкта і перервати подальше спілкування з ним (Newcomb, 1947). Наше небажання мати справу з тим, хто образив нас, може означати, що ми не зможемо отримати ніякої пом'якшувальної або сприятливої інформації, яка свідчить на користь цієї людини і, як результат, будемо продовжувати бачити її або її в чорному світлі. Крім того, як зазначав А. Тессер з університету Джорджії, наша негативна думка може посилюватися з плином часу (Sadler & Tesser, 1973; Tesser, 1978; Tesser & Johnson, 1974). Цікаво, чи не цей факт мав на увазі англійський поет У. Блейк, коли писав у «Дереві отрути»:
Ворог образу мені завдав -
Я мовчав, але гнів мій ріс.
Переклад С.Я. Маршака
Загострення і посилення негативної концепції
Чому негативні думки людей про інших людей часто посилюються? Одна з можливих причин, якої надає великого значення Тессер, полягає в тому, що коли розсерджені люди продовжують думати про фрустрував їх людину, їх уявлення про нього зазнає певного загострення. Не отримуючи протилежної інформації, вони забувають неузгоджені деталі, які раніше затемнювали образ іншої людини. І вони стають більш категоричними у своїх оцінках центральних рис сформованого у них негативного образу. Гнів поета міг стати сильнішим не тому, що він не висловив свої почуття, а тому, що він ізолював себе від будь-якої можливої інформації про свого ворога і постійно думав про цю людину, тим самим посилюючи свою несприятливу думку про нього.
Думки можуть стимулювати почуття гніву і агресивні спонуки
Гіпотеза асоціативної мережі говорить нам також і про таке: як почуття гніву викликає ворожі думки, так і негативні думки про когось можуть активувати почуття гніву і навіть агресивні спонукання. Таким чином, в «Дереві отрути» поет залишається збудженим і, можливо, навіть стимулює себе до ще більш сильного гніву, продовжуючи думати і думати про погані риси і/або кепську поведінку свого ворога. Крім того, що зберігається незмінна негативна установка (ворожість), його думки викликають у нього гнів, стимулюючи інші ворожі думки, і збуджують прагнення заподіяти шкоду своєму ворогові.
У зв'язку з цим А. Бандура зазначав, що люди можуть сексуально збудитися власними еротичними фантазіями, можуть відчувати почуття страху, уявляючи небезпечні ситуації, і «можуть вганяти себе в стан гніву, без кінця пережовуючи в думках завдані їм образи». Він ілюструє цей процес, наводячи приклад чоловіка, який постійно розмірковує про передбачувану невірність своєї дружини. Цей чоловік протягом двох років тільки й думав про те, як його дружина поцілувала іншого чоловіка на вечірці напередодні новорічного свята. Потім, збуджений сценою вбивства, показаною по телебаченню, він застрелив свого уявного суперника (Bandura, 1973, р. 45). Як і у всіх подібних випадках, емоційно насичені думки у цієї людини активували почуття, образи і навіть спонукання до дії - всі фактори, що мають те ж саме значення і, таким чином, асоційовані з його думками.
Поняття «праймінга» (priming)
Психологи, які цікавляться впливами когнітивних процесів, зазвичай позначають описаний вище феномен словом «праймінг». В основному при цьому мається на увазі те, що ініціальні думки служать «затравкою» (роблять доступними свідомості) для інших, семантично близьких думок. Оскільки ці думки зазвичай не надто доступні свідомості, велика можливість, що вони будуть актуалізуватися, якщо ситуація виявиться відповідною. Тут особливо важливо те, що «зацьковані» думки здатні активізувати у свідомості людини ту чи іншу концепцію або схему інтерпретації і що ця схема може визначати, як буде витлумачуватися релевантна інформація. (Теоретичний аналіз, пропонований мною в даній книзі, йде далі, припускаючи, що думки пов'язані в пам'яті не тільки з емоціями, але і з експресивно-моторними реакціями, так що активування будь-якого з цих компонентів в асоціативній мережі впливом первинного стимулу буде активувати і інші компоненти.)
Багато соціально-психологічних експериментів, присвячених дослідженню даного феномену, мають пряме відношення до агресії. Загалом, вони продемонстрували, що навіть, здавалося б, невинні зіткнення з тими чи іншими речами, що мають вороже значення, можуть збудити ворожі думки, які потім можуть формувати наші враження про інших людей. Таким чином, якщо, наприклад, нам трапляється прочитати якісь уривки з книги, наповнені словами, що мають вороже значення, то протягом якогось часу після цього з великою ймовірністю ми можемо негативним чином інтерпретувати неоднозначну поведінку інших людей. Що, можливо, ще більш важливо, все це може вести до відкритої агресії.
Цей ефект спостерігався в експерименті, проведеному Ч.Карвером, Р. Ганелленом, У. Фромінгом і У. Чамберсом (Carver, Ganellen, Framing & Chambers, 1983). У першій фазі експерименту випробовувані, нібито для дослідження процесів навчання, отримали 30 наборів з чотирьох слів. Їх попросили складати з цих наборів осмислені, що складаються з трьох слів речення. Одна група випробовуваних була піддана впливу з метою збудження ворожої «затравки». Випробовувані цієї групи отримали набори слів, 80% яких мали ворожий зміст (наприклад, «б'є, він, її, їм»). Друга група випробовуваних отримала набір слів, 80% яких мали нейтральне значення (наприклад, «двері, зміцнювати, він, відкритий»). Незабаром після цього учасники експерименту проходили через процедуру «навчання» за допомогою так званої «машини агресії» Басса (див. главу 13); в процесі якої вони повинні були наносити удари співкурснику електричним струмом кожен раз, коли той допускав помилку в серії, що складається з 20 проб.
Як і передбачалося, виходячи з теорії, ті випробовувані, які складали пропозиції, що мають вороже значення, виявляли велику суворість, караючи «учня», порівняно з випробуваними контрольної групи, яким довелося складати лише трохи ворожих сентенцій. Тоді як середня інтенсивність ударів електрострумом у контрольній групі дорівнювала показнику 2,2 одиниці (за шкалою від 1 до 10), у випробовуваних, які зазнавали ворожої «затравки», цей показник дорівнював 3,3 одиниці, тобто був значно вищим.
У ряді моїх власних експериментів були отримані подібні результати, хоча я і не завжди інтерпретував їх з точки зору ефекту «праймінгу». Яка б термінологія не використовувалася, подібні дослідження показали, що демонстрація матеріалу з вороже-агресивним значенням - наприклад, сцен насильства на кіно- і телеекранах - сприяє посиленню недружелюбності до інших людей і може навіть інтенсифікувати прояв явної агресії. Я буду розглядати все це більш детально в главі 7 при обговоренні впливу демонстрації насильства в мас-медіа. Тут наведу лише один приклад експерименту, який показав, що ми навряд чи будемо мати «катарсичний» ефект розрядки накопичених агресивних спонукань за допомогою ворожого гумору. Насправді подібний гумор може навіть провокувати ворожу поведінку по відношенню до інших людей.
У цьому експерименті випробовувані жінки слухали запис ворожої або неворожої рутинної гумористичної розмови після того, як вони прослухали запис розмови жінки, яка бажає отримати роботу, що висловлює або нейтральні, або уїдливі зауваження на адресу студенток університету. Потім вони оцінювали претендентку на отримання роботи, думаючи, що їхні оцінки можуть вплинути на її шанси отримати цю роботу. Уїдливі зауваження спонукували тих, хто образився, випробовуватися до більш жорстких оцінок жінки, яка бажає отримати роботу. Хоча дві групи випробовуваних не відрізнялися в плані їх гумористичного настрою, ті з них, які були ображені претенденткою на отримання роботи, оцінювали її більш негативно, прослухавши ворожий гумор, ніж ті, які не слухали її уїдливих коментарів (Berkowitz, 1970 а).
Дані цього дослідження можуть допомогти нам зрозуміти поведінку ревнивого чоловіка, про якого я згадував вище. Він був готовий атакувати свого уявного суперника, оскільки весь час залишався збудженим невпинним мисленим «пережовуванням» уявної образи, завданої йому цією людиною. Сцена насильства, побачена ним на телеекрані, продукувала у нього агресивні думки і посилила його агресивне спонукання. В результаті він став ще більш розлюченим і атакував суперника. Цілком очевидно, він не виснажив свій гнів, зраджуючись агресивним фантазіям або споглядаючи сцени, в яких люди били один одного. Демонстрація подібних видовищ робить людей більш агресивними, ніж вони могли б бути.
Думки впливають на стримування агресії
Крім збуджувального впливу, думки можуть впливати на нас, послаблюючи або посилюючи дію психологічних механізмів стримування. Досі я акцентував у цій книзі негативну сторону, умови, які спонукають нас поводитися грубо чи агресивно, але мало говорив про позитивну сторону людського характеру. Всякий цілісний опис людської агресії має враховувати також і позитивні людські якості і, зокрема, відносно цивілізований характер нашої поведінки в повсякденному житті. Переважна більшість людей лише рідко проявляє фізичну агресію. Ми не займаємося тим, щоб вишукувати, на кого б напасти, і не прагнемо вступити в бійку з першим зустрічним. Якщо ми і атакуємо когось фізично або вербально, то це трапляється нечасто, - загалом, більшість з нас більшою або меншою мірою не схильні завдавати зло іншим людям. Див.