Зоровий контакт - зустріч поглядів. Як у будь-якій зустрічі, хтось є її ініціатором, але якщо інша сторона приймає запрошення кличучого погляду, або просто підкоряється погляду вимогливому, між людьми встановлюється зоровий контакт, вони дивляться в особи один одного.
Встановлення зорового контакту, вміння дивитися в обличчя співрозмовника - найважливіша навичка, що сприяє ефективній комунікації, що в перекладі означає - цьому слід вчитися, оскільки більшість людей у спілкуванні ока ховають, зоровий контакт між ними - відсутній.
За наявними дослідженнями, під час спілкування люди дивляться очі-в-очі від 20 до 50% часу. Закохані - від 60 до 80%. Керівники професіонали - від 80 до 100% часу спілкування. Див.
Не всякий зоровий контакт радує співрозмовника, але завжди дає йому зрозуміти, що він зараз знаходиться в центрі уваги. Коли співрозмовник бачить ваш погляд, відчуває вашу увагу, то це підвищує і його увагу до вас, ваших слів. Зоровий контакт дозволяє краще доносити до співрозмовника ваші думки і почуття.
Викладач, який читає лекцію з відсутнім поглядом; оратор, який робить доповідь, не відриваючи погляд від аркуша з текстом - всі вони справляють враження людей «» в собі «», зайнятих тільки своїм ходом думок.
У міжособистісному спілкуванні відкритий погляд говорить про довіру до співрозмовника, готовність бути відкритим і щирим. Уникнення зорового контакту сприймається як відчуженість, недовіра, закритість.
У діловому спілкуванні вміння тримати погляд на співрозмовника читається як ознака впевненості, сміливості, сили. Часте відведення погляду під час розмови може сприйматися як страх перед співрозмовником, невпевненість у собі. У людині, яка добре вміє тримати свій погляд на співрозмовника, оточуючі бачать лідера, головного.
Контакт очима важливий ще й тим, що дозволяє вважати додаткову інформацію про людину з міміки її обличчя, руху очей. Очі - дзеркало душі, і спостерігаючи за очима співрозмовника, можна побачити його справжній настрій. Зоровий контакт дозволяє помітити розголошення між словами людини і тим, що відображають очі, побачити, коли вона щось приховує або говорить неправду. Людина, яка ховає очі від співрозмовника, викликає підозру в щирості своїх слів.
Зоровий контакт: прямий погляд
Якщо ви вирішите тренувати вміння дивитися людям в очі, не робіть традиційної помилки: не треба пильно дивитися співрозмовнику на переносицю або в так зване «» третє око «». Це робить ваш погляд для співрозмовника тиснучим, а ви втрачаєте огляд обличчя співрозмовника в цілому. Тим більше не красить людину звичка п'ялитися, безцеремонно роздивлятися оточуючих - це не контакт очей, а елементарна невихованість. А як правильно? Див.