Зворотне делегування - ситуація, коли співробітники повертають керівнику завдання, яке він доручив їм.
Будь-яка фірма, кожен відділ - це держава в мініатюрі, і питання про владу в цій державі завжди вирішується дуже конкретно: десь керівник - впевнений Король серед шанованих підданих (співробітників), а в сусідньому відділі Шеф - реально Слуга, який помикається оточуючими його Королями (співробітниками).
Справа в тому, що співробітникам правда зручніше, якщо керівник буде обслуговувати їх: дійсно, покликав керівника - він до тебе підійшов!
- Ввічливо, звичайно, треба кликати: «Шеф, ви нам потрібні, без вас - ніяк!», він і підбіжить: обов'язково! А якщо не підбіжить, треба зробити йому зауваження: «Ми вас вже зачекалися!»
Щось незрозуміло - ось ще, думати самому! Замість цього можна спантеличити керівника, він розбереться і вам все роз'яснить. Погано роз'яснить - сам винен, наступного разу буде більше старатися.
- «Як ви мені сказали - так я і зробив!»
А якщо у мене взагалі нічого не виходить - так це взагалі лафа, треба просто повідомити шефу, він розумний ось нехай і думає, як мені мою проблему вирішити...
- Диктат знизу - ситуація не менш рідкісна і не менш важка, ніж диктат зверху.
Як почати цю ситуацію змінювати?
Для початку - свідомо встаньте в третю позицію сприйняття і з боку, як незацікавлений спостерігач, перегляньте хто ким як реально керує. Схема: «Сигнал - дія!»
- Вдома ви побачите, як діти керують батьками. "Мам, у мене нічого не виходить! Мам, ну де ти?! "- і мама біжить. Мама керована. Маміно ж: «Приберіть потім за собою!» відгуку не викликає... Діти не керовані. Добре, зрозуміло.
Спочатку співробітники будуть від несподіванки чинити опір: "Як це? Мені що, самому думати, робити і вирішувати? ", але при послідовній політиці результати з'являться. Народ, тобто співробітників, до роботи потрібно просто привчати.
Якщо ви пам'ятаєте, що в кожному жарті є частка жарту, а решта - правда, то ваше головне гасло:
КРАЩИЙ КЕРІВНИК ТОЙ, ХТО САМ НІЧОГО НЕ РОБИТЬ.
Природно: тому що його завдання організувати на виконання роботи - співробітників.